時間：2015-12-03 10:23:00 點擊：次
來源：新浪科技 作者：

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今天我們來看整個新的機(jī)會，整個商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，其實我們最早從推動整個消費，推動整個交易，今天已經(jīng)擴(kuò)展到生活的各個方面，到社會產(chǎn)業(yè)的各個方面。我們來看過去十年，過去五年，未來十年我們能發(fā)生的變化是什么？我們看到最新的一個情況，在過去十年我們利用互聯(lián)網(wǎng)，首先去解決一個什么問題？我們首先去解決信息不對稱的問題，因為互聯(lián)網(wǎng)，信息對稱變得極其的低成本，用戶提供信息和獲取信息在一個非常低的成本上可以發(fā)生，這是物理世界用傳統(tǒng)的信息傳播方式，經(jīng)營渠道、銷售渠道是難以達(dá)到的，但是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，可以看到這樣的信息對稱很好的發(fā)生了，也推動了整個商業(yè)的變遷。

阿里巴巴在過去十幾年B2B開始，到淘寶，到后來的天貓，其實最基本的首先解決的問題是信息對稱性的問題，其實就是讓所有的商業(yè)通過在網(wǎng)上的經(jīng)營，能夠把他的供給、服務(wù)很好的展現(xiàn)給消費者，本地的消費者、全國的消費者，乃至全球的消費者，這是我們過去十幾年中一直致力于做的事情。現(xiàn)在我們可以看到，過去的信息對稱只是把現(xiàn)有的供給、需求進(jìn)行對稱，但是毫無疑問，隨著中國社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們所有的中產(chǎn)階級人數(shù)巨大的提升，我們可以看到需求本身在不斷的發(fā)展。

所以今天我們討論的問題已經(jīng)不再是一個供給和需求信息對稱的問題了，而是說怎么從滿足今天的需求，到去創(chuàng)造明天的需求。可能大家會問，一天900多億的交易額，中國真有那么多需求嗎？我的回答是需求是可以被創(chuàng)造出來的。“雙十一”這個節(jié)日，也許在零點沖進(jìn)場景的人，都已經(jīng)是充分的參與到“雙十一”的預(yù)熱活動，有明確的目的，已經(jīng)加滿購物車要買東西了，訂金已經(jīng)付了。但是更多的消費者，在“雙十一”下午、晚上來，他是被激發(fā)的，希望在這樣的氛圍中再次消費，再次滿足自己的好奇心和發(fā)現(xiàn)的樂趣，我們可以看到整個需求被激發(fā)以后巨大的能量在那一天被爆發(fā)出來。

今天我們探討的問題，我想未來我們最大的機(jī)會，就是在消費升級的大背景下。我們所有的生產(chǎn)商、制造商如何引領(lǐng)、引導(dǎo)消費者的需求，創(chuàng)造消費者的需求。我們經(jīng)常談一句話，說未來到底是B2C還是C2B。我們說C2B，消費者的需求用個性化的定制去滿足，但是在很多場景下，消費者的需求是可以被引導(dǎo)的，就像我們今天每個人都習(xí)慣用的iPhone，在十年以前沒有這樣的手機(jī)。今天因為有人創(chuàng)造出了這樣一個手機(jī)，所以我們變成了滿足我們所有用戶，絕大多數(shù)用戶使用手機(jī)上的一些痛點和心靈的軟點，我們才看到了這樣一個產(chǎn)品，不僅在它本品牌，而且觸屏式的手機(jī)變成了廣泛的應(yīng)用，這是我們看到整個創(chuàng)造需求帶來的巨大能量。

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