時間：2015-12-03 10:23:00 點擊：次
來源：新浪科技 作者：

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今天我們來看整個新的機會，整個商業(yè)和互聯(lián)網的結合，其實我們最早從推動整個消費，推動整個交易，今天已經擴展到生活的各個方面，到社會產業(yè)的各個方面。我們來看過去十年，過去五年，未來十年我們能發(fā)生的變化是什么？我們看到最新的一個情況，在過去十年我們利用互聯(lián)網，首先去解決一個什么問題？我們首先去解決信息不對稱的問題，因為互聯(lián)網，信息對稱變得極其的低成本，用戶提供信息和獲取信息在一個非常低的成本上可以發(fā)生，這是物理世界用傳統(tǒng)的信息傳播方式，經營渠道、銷售渠道是難以達到的，但是在互聯(lián)網條件下，可以看到這樣的信息對稱很好的發(fā)生了，也推動了整個商業(yè)的變遷。

阿里巴巴在過去十幾年B2B開始，到淘寶，到后來的天貓，其實最基本的首先解決的問題是信息對稱性的問題，其實就是讓所有的商業(yè)通過在網上的經營，能夠把他的供給、服務很好的展現給消費者，本地的消費者、全國的消費者，乃至全球的消費者，這是我們過去十幾年中一直致力于做的事情。現在我們可以看到，過去的信息對稱只是把現有的供給、需求進行對稱，但是毫無疑問，隨著中國社會的發(fā)展，經濟的發(fā)展，我們所有的中產階級人數巨大的提升，我們可以看到需求本身在不斷的發(fā)展。

所以今天我們討論的問題已經不再是一個供給和需求信息對稱的問題了，而是說怎么從滿足今天的需求，到去創(chuàng)造明天的需求。可能大家會問，一天900多億的交易額，中國真有那么多需求嗎？我的回答是需求是可以被創(chuàng)造出來的。“雙十一”這個節(jié)日，也許在零點沖進場景的人，都已經是充分的參與到“雙十一”的預熱活動，有明確的目的，已經加滿購物車要買東西了，訂金已經付了。但是更多的消費者，在“雙十一”下午、晚上來，他是被激發(fā)的，希望在這樣的氛圍中再次消費，再次滿足自己的好奇心和發(fā)現的樂趣，我們可以看到整個需求被激發(fā)以后巨大的能量在那一天被爆發(fā)出來。

今天我們探討的問題，我想未來我們最大的機會，就是在消費升級的大背景下。我們所有的生產商、制造商如何引領、引導消費者的需求，創(chuàng)造消費者的需求。我們經常談一句話，說未來到底是B2C還是C2B。我們說C2B，消費者的需求用個性化的定制去滿足，但是在很多場景下，消費者的需求是可以被引導的，就像我們今天每個人都習慣用的iPhone，在十年以前沒有這樣的手機。今天因為有人創(chuàng)造出了這樣一個手機，所以我們變成了滿足我們所有用戶，絕大多數用戶使用手機上的一些痛點和心靈的軟點，我們才看到了這樣一個產品，不僅在它本品牌，而且觸屏式的手機變成了廣泛的應用，這是我們看到整個創(chuàng)造需求帶來的巨大能量。

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