阿里巴巴CEO張勇:互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)變遷
在某峰會上。阿里巴巴集團CEO張勇(逍遙子)作為首位演講嘉賓,帶來了《商業(yè)的變遷》的演講。
張勇稱,現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都面臨著消費升級的機遇,中國的消費結(jié)構(gòu)會發(fā)生深刻的變化,在未來兩三年內(nèi),中產(chǎn)階級會有一倍的增長。
其次,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,會拓展到社會發(fā)展的各個層面,商業(yè)的變遷將進一步被推動;此外,互聯(lián)網(wǎng)改變了供給和需求的產(chǎn)生,以往供給主導需求的方式將被改變,甚至天貓雙十一可以證明的是:需求是可以被創(chuàng)造出來的。
最重要的互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)商業(yè)的變革體現(xiàn)在運營稱謂上,“用戶”全面代替了“顧客”,以前顧客是坐等上門的,而用戶是需要去運營的,而且這會體現(xiàn)到供應(yīng)端,互聯(lián)網(wǎng)會帶來商業(yè)的重構(gòu)。
以下為阿里巴巴集團CEO張勇演講實錄:
尊敬的曹總,各位來賓,現(xiàn)場的觀眾,大家上午好!
非常開心能參加我們今天C+峰會,其實來之前我還特地搞清楚一下C+是什么,我覺得確實在2015年的年底,我們在一年的互聯(lián)網(wǎng)大潮對商業(yè)的一種滲透和互相融合的過程中,我們在年底盤點一下,用這三個關(guān)鍵詞去總結(jié)2015年我覺得還是非常有意思的。但是實際上今天如果說這三個詞當中,從傳統(tǒng)的商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)從碰撞開始,到走向連接,我想今天到2015年底,看到更多的是一種合作和融合。
其實光合作還不夠,我看到更多的是融合,像前兩天我記得我跟一個做投資的非常資深的人士聊天,我們2015年底看今天創(chuàng)業(yè)的機會在哪里,或者投資基金會看哪些項目。我們聊來聊去,最后無非是兩點。
第一點,我們可以看到今天隨著互聯(lián)網(wǎng)跟商業(yè)深度的融合,可以看到整個社會存在著一種消費升級的機會,因為中國今天的消費者、中產(chǎn)階級在未來兩三年內(nèi)可能會有將近一倍的增長。在這樣大背景下,整個消費結(jié)構(gòu)在發(fā)生深刻的變化,這也是為什么我們從2009年的“雙十一”,一直到2015年,我們還能在過去幾年成倍增長的基礎(chǔ)上,今年又到達了900多億的規(guī)模,這在整個全世界聽起來是不可思議的一件事情,包括很多從業(yè)人士都覺得這是一個天文數(shù)字,特別是當美國的“黑五”發(fā)生以后,美國“黑五”前一個禮拜剛剛結(jié)束,27.2億美元一天的成交,我覺得數(shù)字本身反映了一個問題,最關(guān)鍵移動互聯(lián)網(wǎng)成交只有30%的占比。
我記得是34%的移動互聯(lián)成交量,中國作為這么龐大的新興經(jīng)濟體,在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程中,我們的商業(yè)發(fā)揮了巨大的能量,商業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的道路上,已經(jīng)走在了全世界的最前列。這次“雙十一”我們整個移動的網(wǎng)上成交占比接近70%,這是一個非常高的數(shù)字。
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