餓了么張旭豪:創(chuàng)業(yè)后發(fā)現(xiàn)錢不是萬(wàn)能的
現(xiàn)在To C的業(yè)務(wù)是相對(duì)容易的,物流跟供應(yīng)鏈反而是要更多的內(nèi)功跟時(shí)間去積累的。
餓了么現(xiàn)在人員規(guī)模已經(jīng)超過萬(wàn)人,。你從畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè),,現(xiàn)在又管理著很多其實(shí)與核心業(yè)務(wù)群體,或者和你們自己不一樣的人群(龐大的物流人群),,很多O2O公司最終會(huì)面臨這個(gè)問題。我想知道你怎么做管理。你怎么變得很會(huì)管理,?
我們現(xiàn)在管理體系也是挺復(fù)雜的,我覺得首先要公平,、公開,、公正,這是最重要的,。像我們做的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化,,這種數(shù)字化的建設(shè),就是為了對(duì)每一個(gè)人的評(píng)價(jià)考核更加公平,、公開,、公正,,可以讓他知道自己到底是在團(tuán)隊(duì)里面處于什么樣的位置,什么做得好,,什么做得不好,。
單純的KPI還是比較粗的管理。很多時(shí)候你建立了KPI,,能不能做到公平,、公開、公正,,這是很核心的問題,,很多企業(yè)其實(shí)是做不到公平、公開,、公正的,。
從大的角度來(lái)說,因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的人也很多了,,已經(jīng)達(dá)到大概13000人左右,。讓公司保持高效作戰(zhàn),要把公司變小,,我們會(huì)做很多拆分,。把四五個(gè)人組成一個(gè)小集體,專門去解決某一些核心問題,。
事業(yè)部的本質(zhì)就是把以前一個(gè)整體變成現(xiàn)在數(shù)個(gè)主體,,其實(shí)就是把它拆分出來(lái)。很多大公司都會(huì)面臨這樣的問題,,大了就臃腫了,,更小、更扁平的團(tuán)隊(duì)效率會(huì)更高,,交流成本,、溝通成本、管理成本都會(huì)降到最低,,目標(biāo)也更加明確,,更加清晰。
你覺得自己適合創(chuàng)業(yè)嗎,?或者具備什么素質(zhì)你覺得適合創(chuàng)業(yè),?哪些地方再來(lái)一次,你會(huì)做的更好,?
適合呀,。素質(zhì)的話還是堅(jiān)持跟專注吧。
我覺得可能在團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟管理方面,,如果再做一次的話,,我會(huì)做得更好,。因?yàn)檫@部分是跟經(jīng)驗(yàn)比較有關(guān)的,我們經(jīng)過了這個(gè)過程,,經(jīng)驗(yàn)會(huì)相對(duì)豐富,,重新做的話,其實(shí)會(huì)做得更好,。
如果讓你總結(jié),,你覺得你的哪一點(diǎn)是別人學(xué)不來(lái)的,哪一點(diǎn)是最可以從你這兒學(xué)到的,?
最可以和最難從我這里學(xué)到的都是堅(jiān)持與專注,。因?yàn)檫@需要耐得住寂寞,堅(jiān)持跟專注也不是說那么難學(xué),,但是如果你真的實(shí)際去做,,就會(huì)覺得很難了。所以說你要耐得住寂寞,,這就是一個(gè)事物辯證的正反兩面,。
你創(chuàng)業(yè)過程中,已經(jīng)做到了F輪融資,,現(xiàn)在讓你回憶的話,,你覺得哪一次融資印象最深刻,最艱難的是哪一輪,?是什么東西讓你覺得你最終打動(dòng)了投資者,?可否和我們回顧一下,,每一輪融資前后,,你覺得做好哪些事情是最重要的?
我覺得都差不多,,也沒有什么很印象深刻,,都是一個(gè)過程。我更多的精力還是放在業(yè)務(wù)跟產(chǎn)品上面,。
印象中第一次融資比較艱難吧,。因?yàn)闆]有人相信大學(xué)生能搞成一攤事兒。打動(dòng)投資人的可能是我們整體的商業(yè)模式在早期想得最清楚,。我們?cè)趯W(xué)校已經(jīng)做出一點(diǎn)成績(jī)跟數(shù)據(jù)了,,能讓他們信服。
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