王添天:打造一體化的跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)
4月23日,,由國(guó)家工業(yè)和信息化部,、中國(guó)人民共和國(guó)商務(wù)部、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo),,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流專業(yè)委員會(huì),、中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國(guó)電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展大會(huì)在杭州龍禧福朋喜來(lái)登酒店成功召開(kāi),,來(lái)自全國(guó)各地400多名政府領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者,、企業(yè)代表參加了本屆協(xié)同發(fā)展大會(huì),。
演講人:敦煌網(wǎng)買賣家運(yùn)營(yíng)及物流運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān) 王添天
王添天:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,今天非常榮幸有這樣的機(jī)會(huì),,和大家分享在跨境電商領(lǐng)域,,敦煌網(wǎng)如何打造一體化的物流服務(wù)平臺(tái)。首先,,我想在此向大家簡(jiǎn)單介紹下敦煌網(wǎng)的一些相關(guān)背景,。敦煌網(wǎng)成立于2004年,是專注于跨境電商的B2B平臺(tái),,我們的使命是促進(jìn)全球通商,,成就創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。我們公司的創(chuàng)始人是王樹(shù)彤女士,,在1999年,,她創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)最早的國(guó)內(nèi)B2C交易平臺(tái),她是CEO,,04年,,卓越網(wǎng)被亞馬遜收購(gòu),11年,,王樹(shù)彤女士被任命為亞太經(jīng)合組織工商咨詢理事會(huì)的中國(guó)代表,,并任中國(guó)中小企業(yè)聯(lián)盟企業(yè)家委員會(huì)的第一任輪值主席。
從業(yè)務(wù)模式講,,敦煌網(wǎng)從04年創(chuàng)造一種“為成功付費(fèi)”的全新在線交易模式,,就是任何國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者,,都不需要交納任何的注冊(cè)費(fèi)用。正是這種相對(duì)簡(jiǎn)單,,符合國(guó)情的商業(yè)模式,,在通過(guò)10年的沉淀、積累和發(fā)展中,,在今天,,我們平臺(tái)已經(jīng)集聚了超過(guò)550萬(wàn)家的海外買家,超過(guò)120萬(wàn)家的國(guó)內(nèi)賣家,,我們能為全球的買家提供3000萬(wàn)種產(chǎn)品,。平均3秒鐘就有一張海外訂單產(chǎn)生。在這樣的跨境交易規(guī)模下面,,我們一起看看敦煌網(wǎng)是如何打造物流作為整個(gè)跨境交易核心環(huán)節(jié)的模塊,,服務(wù)于我們海外買家和國(guó)內(nèi)買家的。
在現(xiàn)階段,,整體跨境物流在敦煌網(wǎng)可以分成三個(gè)步驟,。由海外的買家和賣家成功在線上完成交易,當(dāng)買家成功的支付之后,,將會(huì)通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞將訂單送至倉(cāng)儲(chǔ)集貨中心,,之后再通過(guò)以四大快遞和專線為主的物流妥投渠道送至海外買家手中。通過(guò)這樣的簡(jiǎn)單的物流模式,,敦煌網(wǎng)在過(guò)去超過(guò)10年的時(shí)間做三件事情,。第一是以國(guó)際物流為基礎(chǔ),整合報(bào)關(guān),,保險(xiǎn),,售后保障等多重服務(wù)。第二,,我們通過(guò)將供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)集約化,、競(jìng)價(jià)機(jī)制降低跨境物流成本。第三,,我們做的是系統(tǒng)的追蹤信息,,大數(shù)據(jù)化的挖掘。為買賣家提供更將準(zhǔn)確真實(shí)的物流追蹤信息,。
2014年1月份,,敦煌網(wǎng)在敦煌平臺(tái)的基礎(chǔ)上,正式上線了DHlink的敦煌綜合物流平臺(tái),,在過(guò)去一到一年半的時(shí)間里,,我們已經(jīng)在華南、華東,、西南搭建了超過(guò)了8個(gè)轉(zhuǎn)移倉(cāng)庫(kù)來(lái)服務(wù)賣家,,我們有30多條物流渠道,。在15年,我們將做好三件事情,,一是持續(xù)不斷地豐富我們現(xiàn)有的渠道,,第二是搭建更多維度的倉(cāng)儲(chǔ)體系,第三,,是加強(qiáng)大數(shù)據(jù)的挖掘,,提供更好的、透明的物流信息服務(wù),。從物流渠道而言,,我們15年的戰(zhàn)略是基于現(xiàn)有的百萬(wàn)級(jí)賣家地域分布結(jié)構(gòu)為核心,基于廣州,、深圳,、寧波,、上海等核心城市為基礎(chǔ),,拓展在當(dāng)?shù)胤?wù)便捷,價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的物流渠道,。我們將全力推進(jìn)與保稅監(jiān)管倉(cāng),、海外倉(cāng)、集貨倉(cāng),,現(xiàn)在敦煌網(wǎng)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了質(zhì)的改變,,我們是一家B2B平臺(tái),我們有更多的VIP核心買家,,實(shí)際上他們不僅僅是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,,甚至他們是當(dāng)?shù)赜幸?guī)模的零售商,他們的采購(gòu)行為和終端消費(fèi)者是完全不一樣的,,他們的采購(gòu)行為做大量的補(bǔ)貨,。所以海外倉(cāng)的搭建,是一個(gè)共贏的局面,,不僅更好的縮短物流時(shí)長(zhǎng),,為我們的買家創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn),也能夠大大的降低賣家在這種B2B的業(yè)務(wù)模式下,,成本性價(jià)比的優(yōu)惠,。第三個(gè)是我們的信息服務(wù),實(shí)際上敦煌在超過(guò)10年的跨境電商領(lǐng)域,,已經(jīng)集聚了超過(guò)60多個(gè)國(guó)家,、不同海外買家的不同習(xí)慣,因?yàn)榭缇畴娚趟幸粋€(gè)特殊性,,首先它的語(yǔ)言多樣,,在一個(gè)時(shí)差,、地理位置,我們發(fā)現(xiàn)從物流的角度,,物流時(shí)長(zhǎng)的重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及物流托投(同音)的準(zhǔn)確性,,并且我們要不斷提升和各個(gè)物流渠道的API。買家呢,,他的體驗(yàn)就是在前端能夠更加明確,、更加及時(shí)得到說(shuō),到底在什么樣的時(shí)間更準(zhǔn)確,、更小的范圍…,。
敦煌平臺(tái)就是致力于為買賣家的核心需求不斷地滿足他們,成就他們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,。這是我想給大家分享的內(nèi)容,,感謝大家。(溫馨提示:本文為速記初審稿,,或存紕漏,,敬請(qǐng)諒解。)
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