時間：2022-04-06 10:29:03 點擊：次
來源：菜鳥漫談供應(yīng)鏈 作者：

條評論打印收藏

最近一段時間，上海疫情給各種短視頻平臺貢獻(xiàn)了太多的素材，也給了全國人民更多的機會去了解上海,、認(rèn)識上海以及吐槽上海,。

為了避免造謠、傳謠,，挑選幾個官方媒體公開報道過的事情和生活中實際遇到的事情來舉例：

例子1：浦東某醫(yī)院護(hù)士因為哮喘,，到自己服務(wù)的醫(yī)院就醫(yī)，因為疫情防控,，被阻攔進(jìn)入,，最后病情耽誤而死亡（官媒已證實）；

例子2：浦東某小區(qū)哮喘患者,，向120借用車載除顫儀未果,，而死亡（官媒已證實）,；

例子3：網(wǎng)傳某居民與浦東某疾控中心領(lǐng)導(dǎo)對話，提到上海使用的核酸檢查軟件“健康云”顯示核酸結(jié)果與實際結(jié)果不一致,，導(dǎo)致疾控中心,、被隔離居民都很困惑（官媒未證實，僅僅是微信和抖音網(wǎng)傳錄音,，真實性待考）,；

例子4：網(wǎng)傳上海基層政府區(qū)別對待租戶,、上海籍的免費物資發(fā)放,，當(dāng)然有人解釋是群租多戶，只能有房東一份（真實性待考,，但是提供網(wǎng)民聲音：核算檢查人人有份,，物資發(fā)放是否應(yīng)該人人有份？）,；

例子5：網(wǎng)傳寶山和松江等地多個小區(qū)因為即將物資匱乏（簡單點說,，就是家里已經(jīng)沒有糧食和蔬菜等必備生活品了），開始群情激憤,，夜夜吶喊了,。

疫情從2020年開始到現(xiàn)在已經(jīng)快3年了，期間大規(guī)模封城包括武漢,、南京,、西安等無數(shù)次了，封城期間各種亂象,，包括無法就醫(yī),、無法滿足溫飽都曾發(fā)生過；最近的一次西安大規(guī)模封城導(dǎo)致過類似與今次上海的亂象,，廣受各方詬病,、嘲笑和恥笑。

不知道曾經(jīng)嘲笑西安的人們在面對上海此次沒有更亂,、只有更亂的情景時,，心緒如何。

當(dāng)下很多人有各種抱怨,、解釋,、解嘲此次上海的表現(xiàn)，那么如果我們站在供應(yīng)鏈從業(yè)者的角度如何看待目前的問題呢,？

我們先看看供應(yīng)鏈從業(yè)者可能或者大概率經(jīng)常遇到的問題,。

現(xiàn)象1，戰(zhàn)略

最近幾年傳統(tǒng)行業(yè)后知后覺的開始提數(shù)字化了，于是公司大佬說未來之路要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，于是公司的各種會議,、項目里，言必稱數(shù)字化,。至于啥是數(shù)字化,、如何數(shù)字化、對供應(yīng)鏈工作有什么幫助,？哪管那個,，我說我的，下面人想怎么解讀,，想怎么解決,，自由發(fā)揮。

現(xiàn)象2,，流程

尤其是有些大公司,，搞政治斗爭的頭道工具就是流程“合規(guī)”，尤其是在英美法系的文化影響下,，誰要是沾上個流程“合規(guī)”問題,，夠你吃幾壺水的。

我就見過一些人,，不知道是腦筋不好使,，還是腦筋太好使，一項火急火燎的工作,，比如某某貨運交付,，需要緊急安排，當(dāng)安排他去做的時候,，他不去想著怎么解決,，卻想著怎么去到第三方部門投訴安排他工作的“語氣”哪里出錯了，哪里可能涉及到“不尊重”,。

還有一些人,，我事后聽過幾個供應(yīng)商提到過，曾經(jīng)和某采購責(zé)任人溝通業(yè)務(wù)的時候,，該同事回復(fù)供應(yīng)商：你不是我司AVL（批準(zhǔn)供應(yīng)商）,，因此別談。

還曾遇到一個事情是某供應(yīng)商價格更便宜,、服務(wù)更好,，而且是該集團公司在很多其他國家的工廠都在使用的供應(yīng)商，但是該同事以“非戰(zhàn)略供應(yīng)商”為由,，說中國某工廠使用該供應(yīng)商有不“合規(guī)”嫌疑，扯皮來扯皮去幾十封郵件。

現(xiàn)象3,，績效

采購年年說自己成本降低了100萬,，財務(wù)說賬面上沒有省100萬；采購說你看看我的公式,，巴拉巴拉巴拉,，財務(wù)暈掉了。

供應(yīng)鏈說自己及時交付率99%,，銷售往往背后說一句XXX（此處省略幾個字）,。

還有公司為了增加現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期，對于系統(tǒng)中的供應(yīng)商一次性更改付款周期,，限期工廠進(jìn)行例外解釋,，如果解釋不通過，或者忘記解釋,，那么一次性改長,。每幾年改一次，每次總是雞飛狗跳的玩出新花樣,。

當(dāng)然還有為了考核,，不知道怎么出來的各種數(shù)字；以及為了我的考核,，至于你業(yè)務(wù)怎樣有困難,，永遠(yuǎn)和我沒有關(guān)系；誰心軟,，誰失敗,。

每個人都深陷于KPI考核的牢籠里，各人自管門前KPI,，哪管他人有何苦,。

所以站在供應(yīng)鏈從業(yè)者的角度，可以給上海市提的建議是如下三個,。

1,，戰(zhàn)略要落地

政府拍腦袋的時候，比如先封浦東,，再封浦西,，封完之后，小區(qū)居民物資怎么保障供應(yīng),、核酸現(xiàn)場如何避免大規(guī)模傳染,？

這些都是落地能力，一個戰(zhàn)略目標(biāo)：清零,，要怎么落地,？

決策之后,，政府的肉食者們應(yīng)該花個半天到一天，頭腦風(fēng)暴一下,，把關(guān)鍵幾個控制點的細(xì)節(jié)討論下,，然后再去行動。

雖然病毒很可怕,，可實際上并不差那半天,，提前無頭蒼蠅搞半天，不過讓更多人在核酸檢驗現(xiàn)場得病而已,。

2,，合規(guī)帽子要慎用

因為疫情防控目前已經(jīng)不是個民生問題，而是已經(jīng)政治化了,。

一不小心頭上烏紗帽就摘掉了,，于是各級領(lǐng)導(dǎo)一旦聽說疫情泛濫，就如臨大敵,，不是因為民生多重要,，而是因為擔(dān)心腦袋的帽子。

于是有擔(dān)當(dāng)提意見的專家,，晾在一邊,，一切以政治利益為目標(biāo)，不怕做的多好,，只怕自己落下政治把柄,，只要流程做的好，結(jié)果是啥無所謂了,。

誰不知道孤寡老人沒法買菜,？誰不知道群租年輕人不能再點外賣了？可是知道能怎么樣,，我相信政府機構(gòu)里,，但凡有人提出一些折衷手段，或者緩步手法,，必定被帶上“躺平派”的政治高帽,。

于是政府各種發(fā)文，諸如物資保障很充分,，諸如不想改變?nèi)罕娚钯徺I習(xí)慣而不去發(fā)放物資,，以及煞有其事的官宣某某區(qū)居民生活物資采購告知書。

3,，KPI是手段不是終極目標(biāo)

保安為何看著自己醫(yī)院的護(hù)士哮喘危險,，而不放入醫(yī)院；120急救為何面對哀求無動于衷,？

因為如果他/她沒有被授權(quán),，也沒有Escalation （升級）渠道,，一旦他/她面對緊急的生命危險去介入，最后結(jié)果是自己的KPI就不合格了,，月底就要扣錢,，甚至挨處分。

所有人把KPI當(dāng)成簡單,、粗暴的約束工具，而忽略了KPI的數(shù)據(jù)來源,、計算公式,、以及這個KPI與其他KPI的關(guān)系。

于是每個人陷入到KPI牢籠之中,，最后的結(jié)果是各個過程KPI都挺好,，就是企業(yè)經(jīng)營越來越不好了。

我相信疫情期間,，上海各部門的KPI都不差,，比如核酸檢驗率、陽性隔離率,，很可惜,，上海的“經(jīng)營”狀態(tài)越來越差了。

總結(jié)下,，作為普通老百姓,，越俎代庖的總結(jié)這幾點意見，

上海疫情和供應(yīng)鏈管理一樣,，面對復(fù)雜的各個環(huán)節(jié)和各種角色,，要注意幾個關(guān)鍵詞：

1，戰(zhàn)略要對關(guān)鍵控制點進(jìn)行落地討論,；

2,，流程正確很重要但是不能泛政治化；

3,，KPI考核不能盲目,，要區(qū)分過程目標(biāo)和終極目標(biāo)，以及KPI執(zhí)行過程中例外情況管理,。