倉儲會員店賽道再次迎來老選手。

 

2021年8月5日,，尚未完全揭開面紗的家樂福會員店上海浦東成山店門前,，家樂福會員店管理層首次正式亮相，家樂福中國副總裁,、家樂福會員店總經(jīng)理常飛表示,，家樂福會員店將核心服務于定位于上述品質(zhì)家庭人群，做消費者“身邊”的會員店,。

 

 

關于家樂福會員店即將開業(yè)的消息,，上半年就已傳出，家樂福CEO田睿曾透露開拓門店新業(yè)態(tài)的計劃,，并表示2021年底前會正式開啟家樂福的會員店業(yè)態(tài),。

 

家樂福會員店在中國市場未來會有三種模式，一是標準店,，比如首店,；第二是基礎店；第三是旗艦店,。計劃從2021年到2026年,，在中國市場開設超過30家會員店。

 

 

在中國零售領域,，會員店業(yè)態(tài)并不是新概念，但此前屬于小眾需求,。近年來,，零售消費市場經(jīng)歷了結(jié)構性升級，用戶對品質(zhì)消費的需求持續(xù)增長,，付費會員店市場開始走向成熟,。正是在這一背景下，家樂福正式啟動了會員店業(yè)態(tài),。

 

常飛在溝通會上表示,，伴隨著中國消費市場結(jié)構的升級，消費者早已從此前的關注商品價格,，轉(zhuǎn)變到關注健康,、購物體驗、服務以及商品內(nèi)核等附加值元素,。家樂福會員店將建立全新的組織,，結(jié)合自身的近場優(yōu)勢與廣泛覆蓋，打造出差異化特色。

 

在他看來,，會員店的本質(zhì)是經(jīng)營會員而非僅僅經(jīng)營商品,；會員服務的本質(zhì)是提供增值服務而非僅僅流量經(jīng)營；會員體系設計的底層邏輯是由商品思維,，向可持續(xù)性服務思維轉(zhuǎn)變,。

 

家樂福會員店會更加專注于三大方向，常飛表示,，一是提升所有會員對高品質(zhì)服務的向心力,；二是打造精準的、可晉升的會員體系,；三是提供超出會員心理預期,、數(shù)倍于持卡成本的價值體驗,。

 

 

為會員提供更具性價比的優(yōu)質(zhì)商品、更加便捷的購物體驗以及更加健康的生活方式,，是家樂福會員店的核心訴求,。

 

在商品方面，家樂福會員店的特色在于其全球供應鏈優(yōu)勢,，加拿大北極貝,、美國海參、英國金槍魚,、挪威多春魚,、荷蘭鮮花、西班牙金槍魚,、法國鱈魚........這些全球好物構成了家樂福會員店的“基礎名單”,，此外，還有智利,、巴西,、阿根廷、厄瓜多爾,、澳大利亞,、新西蘭等多國好貨也將在家樂福會員店實現(xiàn)產(chǎn)地直發(fā)。

 

“全球好物”只是家樂福會員店優(yōu)質(zhì)商品名單的一部分,，還有“歐洲風情”如西班牙干紅葡萄酒等,，以及“中國特色”如新疆和田駿棗、寧夏枸杞,、長白山鵝絨被等優(yōu)質(zhì)嚴選好物盡數(shù)列入其中,。

 

產(chǎn)自法國馬奧倫自然保護區(qū)、大西洋純凈水域的生蠔,，經(jīng)過4年海中生長,、以及120天前灘精養(yǎng),，并通過嚴格手工精選之后，從原產(chǎn)地出發(fā)空運只需48小時內(nèi)就可送達至家樂福會員店,。

 

 

 

家樂福承諾,，會員店將通過“近距離”以及“高質(zhì)價比”的商品等方式為會員提供更加便捷的購物體驗；以及還通過最優(yōu)產(chǎn)業(yè),、綠色原料,、健康配料、環(huán)保的包裝等舉措,，為會員提供更加健康的生活方式,。

 

除此之外，相比傳統(tǒng)商超模式,，家樂福會員店會員還將享有好貨獨享,、消費券、運費券,、購物返,、無憂退換貨、免費停車等六大會員權益,。

 

例如,，家樂福會員店商品中將有20%的差異化商品，并且每年有20%以上的商品迭代,。此外,，不同層級的會員每年還可享受到不同金額的消費券等。

 

消費者“身邊”的會員店落地愿景得以實現(xiàn),，是家樂福從自我創(chuàng)新跨出的一條實體零售新道路,。在全球供應鏈支撐之下的家樂福中國，這一新業(yè)態(tài)的發(fā)展值得期待,。