倉儲會員店賽道再次迎來老選手,。

 

2021年8月5日，尚未完全揭開面紗的家樂福會員店上海浦東成山店門前，家樂福會員店管理層首次正式亮相,，家樂福中國副總裁,、家樂福會員店總經(jīng)理常飛表示,，家樂福會員店將核心服務(wù)于定位于上述品質(zhì)家庭人群,，做消費者“身邊”的會員店。

 

 

關(guān)于家樂福會員店即將開業(yè)的消息,，上半年就已傳出,，家樂福CEO田睿曾透露開拓門店新業(yè)態(tài)的計劃，并表示2021年底前會正式開啟家樂福的會員店業(yè)態(tài),。

 

家樂福會員店在中國市場未來會有三種模式,，一是標準店，比如首店,；第二是基礎(chǔ)店,；第三是旗艦店。計劃從2021年到2026年,，在中國市場開設(shè)超過30家會員店,。

 

 

在中國零售領(lǐng)域,，會員店業(yè)態(tài)并不是新概念,，但此前屬于小眾需求。近年來,，零售消費市場經(jīng)歷了結(jié)構(gòu)性升級,，用戶對品質(zhì)消費的需求持續(xù)增長，付費會員店市場開始走向成熟,。正是在這一背景下,，家樂福正式啟動了會員店業(yè)態(tài)。

 

常飛在溝通會上表示,，伴隨著中國消費市場結(jié)構(gòu)的升級,，消費者早已從此前的關(guān)注商品價格，轉(zhuǎn)變到關(guān)注健康,、購物體驗,、服務(wù)以及商品內(nèi)核等附加值元素。家樂福會員店將建立全新的組織，結(jié)合自身的近場優(yōu)勢與廣泛覆蓋,，打造出差異化特色,。

 

在他看來，會員店的本質(zhì)是經(jīng)營會員而非僅僅經(jīng)營商品,；會員服務(wù)的本質(zhì)是提供增值服務(wù)而非僅僅流量經(jīng)營,；會員體系設(shè)計的底層邏輯是由商品思維，向可持續(xù)性服務(wù)思維轉(zhuǎn)變,。

 

家樂福會員店會更加專注于三大方向,，常飛表示，一是提升所有會員對高品質(zhì)服務(wù)的向心力,；二是打造精準的,、可晉升的會員體系,；三是提供超出會員心理預(yù)期,、數(shù)倍于持卡成本的價值體驗。

 

 

為會員提供更具性價比的優(yōu)質(zhì)商品,、更加便捷的購物體驗以及更加健康的生活方式，是家樂福會員店的核心訴求,。

 

在商品方面,，家樂福會員店的特色在于其全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢，加拿大北極貝,、美國海參,、英國金槍魚、挪威多春魚,、荷蘭鮮花,、西班牙金槍魚、法國鱈魚........這些全球好物構(gòu)成了家樂福會員店的“基礎(chǔ)名單”,，此外,，還有智利、巴西,、阿根廷,、厄瓜多爾、澳大利亞,、新西蘭等多國好貨也將在家樂福會員店實現(xiàn)產(chǎn)地直發(fā),。

 

“全球好物”只是家樂福會員店優(yōu)質(zhì)商品名單的一部分，還有“歐洲風情”如西班牙干紅葡萄酒等,，以及“中國特色”如新疆和田駿棗,、寧夏枸杞、長白山鵝絨被等優(yōu)質(zhì)嚴選好物盡數(shù)列入其中。

 

產(chǎn)自法國馬奧倫自然保護區(qū),、大西洋純凈水域的生蠔,，經(jīng)過4年海中生長、以及120天前灘精養(yǎng),，并通過嚴格手工精選之后,，從原產(chǎn)地出發(fā)空運只需48小時內(nèi)就可送達至家樂福會員店。

 

 

 

家樂福承諾,，會員店將通過“近距離”以及“高質(zhì)價比”的商品等方式為會員提供更加便捷的購物體驗,；以及還通過最優(yōu)產(chǎn)業(yè)、綠色原料,、健康配料,、環(huán)保的包裝等舉措，為會員提供更加健康的生活方式,。

 

除此之外,，相比傳統(tǒng)商超模式，家樂福會員店會員還將享有好貨獨享,、消費券,、運費券、購物返,、無憂退換貨,、免費停車等六大會員權(quán)益。

 

例如,，家樂福會員店商品中將有20%的差異化商品,，并且每年有20%以上的商品迭代。此外,，不同層級的會員每年還可享受到不同金額的消費券等,。

 

消費者“身邊”的會員店落地愿景得以實現(xiàn)，是家樂福從自我創(chuàng)新跨出的一條實體零售新道路,。在全球供應(yīng)鏈支撐之下的家樂福中國,，這一新業(yè)態(tài)的發(fā)展值得期待。