時(shí)間：2019-12-10 10:36:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億歐 作者：億歐

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豐巢科技推出快遞智能柜“保管設(shè)置”新功能,。該功能,，可根據(jù)具體需求進(jìn)行個(gè)性化定制，用戶可以選擇同意豐巢代保管包裹,，也可以選擇某個(gè)時(shí)段或者某家快遞公司的包裹不入柜,，更加人性化。設(shè)置方式：打開(kāi)“豐巢智能柜”公眾號(hào),，進(jìn)入個(gè)人中心-我的資料-保管設(shè)置,，根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)置,。

保管設(shè)置完成后，豐巢可通過(guò)數(shù)據(jù)收集,，在快遞員下次派件時(shí)進(jìn)行明確提示,。

智能快遞柜，因其可以解決快遞配送“最后一公里”問(wèn)題,，在最近幾年的到了眾多快遞公司的青睞,。智能快遞柜可解決快遞員與收件人在配送快遞、收快遞上的時(shí)間差問(wèn)題,，安全有保障。也可節(jié)省用戶等待快遞的時(shí)間,，提高快遞員的配送效率,。

隨著國(guó)內(nèi)快遞包裹量的不斷增加，及行業(yè)不規(guī)范,，也出現(xiàn)了另收件人苦惱的現(xiàn)象,，如快遞員“不告而投”、“未經(jīng)用戶同意投遞”,、快遞柜收錢等,。長(zhǎng)此以往，這一現(xiàn)場(chǎng)變的一發(fā)不可收拾,。

為了解決這一問(wèn)題,，提升快遞服務(wù)水平，國(guó)家郵政管理局于2019年10月1日起修訂發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》條例正式實(shí)施,，要求“智能快件箱使用企業(yè)“即快遞公司,、快遞員投遞快件前要征得收件人的同意“、“及時(shí)通知收件人取件”和“合理設(shè)置保管期限”等明確規(guī)定,。

而且,，該條例的第二十二條也明確指出，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件,，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意,；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約,，定的名址提供投遞服務(wù),。寄件人交寄物品時(shí)指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

雖然該條例到現(xiàn)在已推行2個(gè)月時(shí)間,，但目前,，被簽收、未經(jīng)收件人同意將包裹投遞快遞柜等問(wèn)題仍然存在,。豐巢方面稱為了解決這些問(wèn)題,，他們收集了大量用戶對(duì)豐巢智能柜的使用體驗(yàn)與建議,，發(fā)掘出用戶對(duì)于快件收取的個(gè)性化需求。然后根據(jù)用戶反饋,，推出了這項(xiàng) “保管設(shè)置“新功能,。

據(jù)了解，在“保管設(shè)置“功能下,，如果用戶設(shè)置了同意,，那么可以直接安心使用豐巢代收、保管服務(wù)即可,，如果設(shè)置了某些時(shí)段或者快遞快遞公司不同意入柜,，那么快遞員在下次派件時(shí)會(huì)彈出提示，必須先聯(lián)系收件人,。

對(duì)于第一次投遞豐巢智能柜的包裹,，或者收件人曾投訴過(guò)不愿意放快遞柜的包裹，都會(huì)提示快遞員需先電話溝通,。

此前,，豐巢負(fù)責(zé)人在接受億歐物流采訪時(shí)表示，政策的推動(dòng),，可以促進(jìn)快遞柜服務(wù)更好的落實(shí),。豐巢聯(lián)動(dòng)政府層面，跟政府機(jī)關(guān)共同促進(jìn)相關(guān)快遞柜政策的制定,，探索國(guó)家在快遞柜產(chǎn)業(yè)層面上的支持,，搭建標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施，更好的服務(wù)用戶,。

豐巢科技成立于2015年4月,，是一家智能快件柜服務(wù)提供商，主打產(chǎn)品是24小時(shí)快遞自助開(kāi)放平臺(tái)——“豐巢”智能快遞柜,，以平臺(tái)化快遞收寄交互業(yè)務(wù)為主,，提供自助寄件、收件等服務(wù),。

目前,，豐巢已經(jīng)覆蓋全國(guó)100+個(gè)城市，10萬(wàn)+社區(qū),，快遞柜數(shù)量達(dá)到了15萬(wàn)+,，取貨件用戶數(shù)量達(dá)到2億人次。