阿里能收割社區(qū)團(tuán)購(gòu)嗎,?
你身邊已經(jīng)有社區(qū)團(tuán)購(gòu)了嗎,?這半年社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)酵得很快,第一階段從小品牌百團(tuán)大戰(zhàn)再到本地便利店參團(tuán),,第二階段京東,、蘇寧、永輝正規(guī)軍入場(chǎng),,到第三階段百花齊放,,大佬阿里也是時(shí)候來(lái)站個(gè)位了。
目前,,手機(jī)淘寶上的“驛站團(tuán)購(gòu)”已在江蘇無(wú)錫等城市的部分驛站站點(diǎn)開(kāi)團(tuán),也許很快你我身邊的菜鳥(niǎo)驛站都會(huì)開(kāi)始提供團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),。社區(qū)團(tuán)購(gòu)無(wú)孔不入的電商4.0時(shí)代強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,。
電商大佬阿里遲遲入場(chǎng),是因?yàn)槭軛l件所累,,還是要坐收漁利呢,?社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火爆是因?yàn)槠涑杀镜汀^(qū)域性,、社交化利于批量復(fù)制的草根特點(diǎn),。本質(zhì)上是在處處規(guī)避傳統(tǒng)電商的特質(zhì),挖掘其不具備的優(yōu)勢(shì),,正因如此扎根電商1.0時(shí)代的阿里要收割社區(qū)團(tuán)購(gòu)小弟或許沒(méi)有那么容易,。
菜鳥(niǎo)、微信隔山海,,山海不可平
微信小程序里沒(méi)有阿里系的蹤影,,微信卻是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的精髓,小程序,、微信群,、微信支付搭建起了小草根們社區(qū)團(tuán)購(gòu)的舞臺(tái)。而與微信生態(tài)絕緣的阿里有沒(méi)有條件把社區(qū)團(tuán)購(gòu)的骨架都換了呢?
1,、微信小程序+微信+團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
微信小程序+微信這樣的搭配是小團(tuán)購(gòu)平臺(tái)冷啟動(dòng)的標(biāo)配,,團(tuán)長(zhǎng)利用社區(qū)門店或者個(gè)人關(guān)系,留存聯(lián)系方式聚集到第一批用戶,,再通過(guò)用戶裂變逐漸培養(yǎng)起微信社群,。微信小程序+微信這樣的組合可以搭配各類團(tuán)購(gòu)平臺(tái),在相對(duì)去中心化環(huán)境中,,小品牌或者騰訊系品牌能夠一直依存其發(fā)展,。
但是騰訊系外的實(shí)力平臺(tái)最終還是希望擁有自己的聊天系統(tǒng),日后擺脫搭建第三方即時(shí)通訊應(yīng)用的限制,比如蘇寧的蘇小團(tuán)就內(nèi)鑲嵌聊天模塊,。但是事實(shí)是即便忌憚微信生態(tài),,獨(dú)立通訊可能也只能是planB,因?yàn)楝F(xiàn)階段微信無(wú)法被替代,。社區(qū)團(tuán)購(gòu)和微信就是一種魚(yú)和水的關(guān)系,,不是說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)不能失去微信,但一定是不能失去微信鏈接的關(guān)系鏈條,。
2,、手機(jī)淘寶+支付寶+菜鳥(niǎo)
目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)從流量獲取、交流,、購(gòu)物到支付,,整個(gè)流程都是在微信中完成。阿里利用菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)展團(tuán)購(gòu),,分享的是淘寶流量,,消費(fèi)者下單需要在手機(jī)淘寶內(nèi)完成,通過(guò)支付寶支付,。比起其他玩家,,驛站團(tuán)購(gòu)如果離開(kāi)微信生態(tài),在各個(gè)環(huán)節(jié)上是都有成熟的配套應(yīng)用替代的,。
但是這樣一來(lái)需要直面淘寶一直沒(méi)有打通的社交關(guān)系,。這決定了驛站團(tuán)購(gòu)只能分享淘寶流量,即便消費(fèi)者和站長(zhǎng)建立起聯(lián)系也只有一次性的買賣關(guān)系,,無(wú)法通過(guò)交流溝通以及社交圈繼續(xù)增量,。技術(shù)不是阻礙,但是在社區(qū)團(tuán)購(gòu)里的人情關(guān)系可能只能靠驛站團(tuán)長(zhǎng)自身力量去打通,,阿里系統(tǒng)幫助較少,。
收割社區(qū)團(tuán)購(gòu)小弟,得先讓站長(zhǎng)們成為大贏家
菜鳥(niǎo)驛站作為電商巨頭最后一公里上的關(guān)鍵布局,,幾乎壟斷了快遞系統(tǒng),,現(xiàn)在轉(zhuǎn)身收割社區(qū)團(tuán)購(gòu)小弟,具備許多有利條件,。但是如前文所說(shuō),,阿里做社區(qū)團(tuán)購(gòu)也有缺陷,需要團(tuán)長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ),。所以驛站團(tuán)購(gòu)要收割小弟,,得充分調(diào)動(dòng)起驛站站長(zhǎng)的積極性,讓站長(zhǎng)們先成為大贏家,。
1,、驛站資源,,便利站長(zhǎng)開(kāi)新業(yè)務(wù)變身團(tuán)長(zhǎng)。
驛站團(tuán)購(gòu)在流量的啟動(dòng)上比其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌更加容易,,因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站有代收,、代寄業(yè)務(wù),小區(qū)居民只要上網(wǎng)購(gòu)物都有到店取寄快遞的需求,,是一個(gè)成熟的人流窗口,。菜鳥(niǎo)驛站又分為社區(qū)驛站和校園驛站,所以一開(kāi)始驛站的選址覆蓋了社區(qū)拼團(tuán)的要求,。用戶取件,,驛站站長(zhǎng)掃碼出庫(kù)后都有機(jī)會(huì)讓顧客關(guān)注驛站團(tuán)購(gòu),從驛站站長(zhǎng)變身成為團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng),。
2,、穩(wěn)定盈利的驛站工作量大,沒(méi)有精力兼顧團(tuán)購(gòu),。
目前菜鳥(niǎo)驛站的盈利模式主要依靠快遞代收和寄件提成,。快遞公司寄存一個(gè)件大概收5毛,,發(fā)一個(gè)件約賺3元左右。假設(shè)房租,、水電為2000和300元每月,,菜鳥(niǎo)驛站平均一天收件500發(fā)件30。那么驛站每月拋去房租水電能賺7900元,。這樣的收入還算可觀,,但是實(shí)際工作量非常的大,假設(shè)一個(gè)快遞件出入庫(kù)僅需要一分鐘,,那么需要一個(gè)人不停出入庫(kù)8個(gè)多小時(shí)才能完成這樣的工作量,,沒(méi)有精力兼顧團(tuán)購(gòu)。有這樣的快遞量,,驛站的位置非常優(yōu)越,,站長(zhǎng)不可能放棄穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。假如雇人需要2000元左右,,站長(zhǎng)兼職換取時(shí)間做團(tuán)購(gòu),,工作量并沒(méi)有減輕,但是團(tuán)購(gòu)收入并不一定能超過(guò)2000元,。
3,、非專營(yíng)驛站,社區(qū)團(tuán)購(gòu)反而攤薄主營(yíng)收入,。
如果不完全依靠驛站業(yè)務(wù)盈利,,那驛站一般本身就是小雜貨店、小超市或者水果店。加入菜鳥(niǎo)驛站能為小店帶來(lái)人流量增加主營(yíng)業(yè)務(wù)的銷量,,但是再引入主打低價(jià)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)有可能和店主的主營(yíng)業(yè)務(wù)相沖突,。本來(lái)穩(wěn)定的盈利模式反而因?yàn)樵黾恿诵聵I(yè)務(wù)而攤薄主營(yíng)收入,費(fèi)力不討好,。和其他沒(méi)有菜鳥(niǎo)驛站的社區(qū)店做社區(qū)團(tuán)購(gòu)希望增加店鋪流量不同,,這樣的店鋪已經(jīng)有了穩(wěn)定的流量,在做社區(qū)團(tuán)購(gòu)顯得多此一舉,。
4,、一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)能同時(shí)做幾個(gè)品牌的團(tuán)購(gòu),容易變質(zhì),。
還有一類沒(méi)有其他附加業(yè)務(wù),,但是又不能依靠驛站業(yè)務(wù)穩(wěn)定盈利的菜鳥(niǎo)驛站。到現(xiàn)階段有可能已經(jīng)成為了其他社區(qū)拼團(tuán)品牌的團(tuán)長(zhǎng),,也可能同時(shí)是多個(gè)品牌的團(tuán)長(zhǎng),。許多團(tuán)長(zhǎng)只是把團(tuán)購(gòu)品牌當(dāng)成渠道,社群資源完全由自己擁有,。哪個(gè)平臺(tái)有價(jià)格好的產(chǎn)品,,就在推薦哪個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品。他們本身也不是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的正式員工,,平臺(tái)也不給他們交五險(xiǎn)一金,,本質(zhì)上講團(tuán)長(zhǎng)隨意流動(dòng)的成本是非常低的。菜鳥(niǎo)驛站如果要提高團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度,,應(yīng)當(dāng)在收入上盡力綁定他們,,只有某平臺(tái)好用又賺錢,盈利能力遠(yuǎn)超過(guò)其他平臺(tái),,他們才可能不左顧右盼,。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)最終是生態(tài)戰(zhàn)還是游擊戰(zhàn)?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)逐漸進(jìn)入了下半場(chǎng),,先行耕耘的垂直品牌也達(dá)到了億元級(jí)別的銷售額,,這是游擊戰(zhàn)的勝利。但是隨著京東,、蘇寧,、永輝以及阿里等電商以及供應(yīng)鏈巨頭入場(chǎng),已經(jīng)不能單純的看社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一點(diǎn)兩點(diǎn),,而要看這些品牌整體的布局,。社區(qū)團(tuán)購(gòu)不能一直是游擊戰(zhàn),最終還是會(huì)成為生態(tài)戰(zhàn)的一部分,。
1,、社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要品牌全國(guó)化嗎,?地方供應(yīng)鏈完善是否可以長(zhǎng)久生存
社區(qū)團(tuán)購(gòu)具備區(qū)域化的特點(diǎn),每個(gè)地區(qū)喜好的產(chǎn)品有差異性,。那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的地方供應(yīng)鏈足夠完善,,平臺(tái)是否就能長(zhǎng)久的生存下去呢?地區(qū)化是前期大平臺(tái)入局的阻礙,因?yàn)榇笃脚_(tái)追求規(guī)模效應(yīng),,標(biāo)準(zhǔn)化管理,。然而筆者認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,需要走向全國(guó)化,。從團(tuán)長(zhǎng)的流動(dòng)性來(lái)看,,社區(qū)團(tuán)購(gòu)急需標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理。而全國(guó)化的供應(yīng)鏈有利于統(tǒng)籌渠道,,甚至打造自營(yíng)品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)利益最大化,,幫助小B人群提高收入,維護(hù)團(tuán)長(zhǎng)的穩(wěn)定性,。
2,、社區(qū)團(tuán)購(gòu)搭配盒馬鮮生之流,新零售閉環(huán)再切割本地生活流量
驛站團(tuán)購(gòu)從社區(qū)團(tuán)購(gòu)的角度來(lái)看阻力其實(shí)不少,。但是驛站團(tuán)購(gòu)備受關(guān)注,,讓人期待的是其是否能為阿里新零售再賦能。盒馬鮮生的發(fā)展已經(jīng)走出了北上廣,,走向了南京,、成都、貴州等二三線城市,,拓展速度已經(jīng)超出了預(yù)期。及時(shí)配送,、供應(yīng)鏈等新零售基礎(chǔ)建設(shè)愈發(fā)成熟,。社區(qū)團(tuán)購(gòu)再銜接起低頻消費(fèi)有機(jī)會(huì)讓新零售體驗(yàn)在阿里系中形成閉環(huán),而這個(gè)閉環(huán)將有機(jī)會(huì)切割本地生活流量,,讓阿里線下服務(wù)更加強(qiáng)大,。
3、多渠道全方位大佬實(shí)力或能將點(diǎn)連成面
驛站團(tuán)購(gòu)屬于阿里新零售事業(yè)部,??梢钥闯鲈谛铝闶埏L(fēng)口下,阿里在全面推動(dòng)市場(chǎng)數(shù)字化,。收購(gòu)高德地圖為阿里系新零售增加流量入口,,合并口碑餓了么服務(wù)線下商家,入股改造傳統(tǒng)商超銜接互聯(lián)網(wǎng),。支付寶在雙十一,、春節(jié)等活動(dòng)中都極力通過(guò)各類優(yōu)惠來(lái)打通這些阿里系產(chǎn)品,。驛站團(tuán)購(gòu)目前雖然僅僅在少部分地區(qū)推行,還是初期試水階段,。但是阿里生態(tài)覆蓋到了線下零售的多個(gè)方面,,也具備打通契機(jī)。一旦猛攻的號(hào)角拉響,,大佬或能將社區(qū)團(tuán)購(gòu)小點(diǎn),,接入阿里生態(tài),讓點(diǎn)成面,。
阿里入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)是遲早的事,,而這一天在2019年初來(lái)了。阿里起步社區(qū)團(tuán)購(gòu)其實(shí)不見(jiàn)得比草根團(tuán)隊(duì)更有優(yōu)勢(shì),,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的誕生就是希望在阿里生態(tài)的壓制下尋找到一線新生機(jī),,因此阿里要收割社區(qū)團(tuán)購(gòu)小弟也談不上容易。但是阿里如今也要將社區(qū)團(tuán)購(gòu)拉入生態(tài),,這一道阿里墻可能會(huì)更堅(jiān)不可摧,,小弟要出頭更是難上加難。
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