1月19日,，屈臣氏與網(wǎng)易嚴(yán)選合作的“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”新零售門店正式開業(yè),。門店在廣州市的保利廣場內(nèi)，官方定位“生活美學(xué)館”,，有近千款人氣產(chǎn)品,。

屈臣氏集團(tuán)CEO非常重視，不僅出席了首發(fā)儀式,，而且特別拿出全新子品牌“Watsons+”與網(wǎng)易嚴(yán)選合作,，未來可能有很多“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”雙品牌門店。

互聯(lián)網(wǎng)電商公司一直在探索新零售發(fā)展路徑,，目前大致有三種流派：

其一是“助手派”,。以騰訊公司為典型代表,，提供7大工具（微信公眾平臺(tái),、微信支付,、小程序,、騰訊社交廣告,、騰訊云,、泛娛樂IP和企業(yè)微信）,，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：“數(shù)字化助手”,。

其二是“賦能派”,。以阿里公司為典型代表,，打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)進(jìn)行全面賦能，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。除了提供技術(shù)工具,，還有行業(yè)解決方案以及管理咨詢，有點(diǎn)類似于IBM商業(yè)公司,。

其三是“合作派”,。以網(wǎng)易等電商企業(yè)為典型代表，電商企業(yè)與實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)行深度合作,，是“異業(yè)合作”的升級(jí)版,，實(shí)現(xiàn)線上線下“人貨場”的高度融合。

“助手派”很謙虛,，愿意做零售業(yè)的數(shù)字化助手,。

“賦能派”很強(qiáng)勢(shì)，強(qiáng)力推動(dòng)零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

“合作派”談雙贏,，電商企業(yè)+實(shí)體零售企業(yè)如何1+1＞2呢？

屈臣氏與網(wǎng)易嚴(yán)選合作,，是一個(gè)實(shí)體零售與電商企業(yè)合作的新零售試驗(yàn),，未來“實(shí)體零售企業(yè)+電商企業(yè)”構(gòu)建的“合作型”新零售模式能否成功,，是非常值得業(yè)內(nèi)探討的。

特別邀請(qǐng)三位行業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家,，深度探討電商企業(yè)+實(shí)體零售企業(yè)的合作,，新零售的第三種流派是否會(huì)成為潮流。

一,、“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”給雙方帶來哪些機(jī)會(huì),？這種新零售模式能跑通嗎？（云陽子：新零售內(nèi)參創(chuàng)始人,，新零售戰(zhàn)略實(shí)施專家）

首先明確一個(gè)共識(shí)：線上線下融合是趨勢(shì),，無論是實(shí)體零售還是電商企業(yè)，都是要往新零售方向發(fā)展,。

然后問一個(gè)問題：如果不合作,，雙方做新零售會(huì)遇到哪些重大問題？

網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)遇到快速拓店帶來的系列問題,，比如：選址,、門店運(yùn)營、加盟連鎖等,。

屈臣氏會(huì)遇到技術(shù)帶來的系列問題,，比如：人貨場數(shù)字化，數(shù)字化運(yùn)營,，零售智能化等,。

如果雙方合作，可以互補(bǔ)解決以上問題,，也許對(duì)組織架構(gòu),、經(jīng)營管理、激勵(lì)機(jī)制等都有利好的影響,，這是看得到的機(jī)會(huì),。

這種“合作型”新零售模式如果要跑通，可以分三個(gè)階段來迭代優(yōu)化模式,。

1,、第一階段：重構(gòu)門店場景。傳統(tǒng)零售的異業(yè)合作,，網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏是兩個(gè)風(fēng)格的門店,；新零售模式下的場景重構(gòu)，網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏是一個(gè)風(fēng)格的門店,，可以稱之為“深度聯(lián)營店”,。比如：“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”第一家門店，與屈臣氏綠色基調(diào)不同，全店統(tǒng)一采用了酷黑與純白的極簡風(fēng)格,。導(dǎo)購員也應(yīng)該統(tǒng)一,，合作雙方的導(dǎo)購效率可以大幅提升,。做到以上兩點(diǎn),，至少在導(dǎo)購成本、共享用戶,、連帶銷售上可以出成績,。

2、第二階段：供應(yīng)鏈相互賦能,。網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏的供應(yīng)鏈?zhǔn)腔パa(bǔ)型,，雙方線上小程序或APP都可以相互賣貨，當(dāng)供應(yīng)鏈升級(jí)到S2B2C模式,，雙方銷售額更會(huì)大幅提升,。

3、第三階段：門店統(tǒng)一經(jīng)營用戶,。新零售模式下的“深度聯(lián)營店”,，線上一盤貨，線下門店差異化,，然后必須做到統(tǒng)一導(dǎo)購,，統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一經(jīng)營用戶,。

我的個(gè)人結(jié)論：實(shí)體連鎖企業(yè)與電商企業(yè)的“合作型”新零售模式可以跑通,。

從屈臣氏角度看，網(wǎng)易嚴(yán)選可以直接帶來新增流量（客流）,，可以帶來上萬SKU的精選商品,，這會(huì)大幅提升銷售業(yè)績與毛利。反之,，網(wǎng)易嚴(yán)選也一樣,。

但是從實(shí)操角度看，也是應(yīng)該考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素,。最大的風(fēng)險(xiǎn),，是兩家公司的基因不同，導(dǎo)致思維與人難以融合,。在初期階段,，可能是1+1=2，磨合期過后,，可能是1+1＞2,，融合期實(shí)現(xiàn)可能是1+1＞3，雙方業(yè)績大幅提升。

我查閱了一些資料,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易嚴(yán)選在“合作型”新零售模式的探索是非常的堅(jiān)定,，基本走出一個(gè)“自營+聯(lián)營”的雙驅(qū)動(dòng)模式。

2017年8月,，推出“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”,，之后與萬科杭州合作打造“嚴(yán)選HOME”，探索酒店民宿的異業(yè)合作,。

2018年7月,，網(wǎng)易嚴(yán)選的專用貨架及商品出現(xiàn)在內(nèi)蒙古安達(dá)便利店。

2018年12月,，網(wǎng)易嚴(yán)選在杭州開出第一家直營門店,。

2019年1月，網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)手實(shí)體書店文軒BOOKS,推出“新中產(chǎn)的書房”,。

2019年1月,，網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)手屈臣氏推出“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”聯(lián)營店。

我相信,，網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏的新零售模式探索,，會(huì)給零售行業(yè)帶來很大影響，至少電商企業(yè)會(huì)積極探索與實(shí)體零售企業(yè)的合作,。

二,、 “Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”新零售模式，百貨連鎖公司歡迎嗎,？主要理由是什么,？（潘玉明：中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家、新零售50人論壇發(fā)起成員）

網(wǎng)易嚴(yán)選與百貨店等實(shí)體店合作機(jī)會(huì)很多,。不過,，既然走到線下，就要遵從實(shí)體店一般規(guī)則,，起碼要邁過三道坎,。

第一道坎：產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)。

有媒體把網(wǎng)易嚴(yán)選比照無印良品,，卻不知無印良品在2000年代為產(chǎn)品價(jià)值定位設(shè)計(jì)花費(fèi)了巨大代價(jià),，一個(gè)性冷淡主題，是經(jīng)過與山本耀司指導(dǎo)合作幾年才磨合出來的,。特別是時(shí)尚化家居,，顧客價(jià)值在于趣味和特性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),?？梢越梃b日本兩個(gè)同類標(biāo)桿：MUJI,、NITORI的產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。也許網(wǎng)易考慮到了,，不過目前沒看到相關(guān)信息,。

第二道坎：分清線上線下差異，搞清實(shí)體店,。

美國的梅西百貨分析全渠道失敗時(shí),，承認(rèn)當(dāng)初想的太簡單，以為庫存和顧客信息數(shù)據(jù)打通就可以了,。網(wǎng)易嚴(yán)選首家店300平米的空間布置1000款商品,，依據(jù)是什么,？要真心做實(shí)體店,，就要適當(dāng)擺脫線上觀念，符合實(shí)體逛店購買的心理行為,。

第三道坎：標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同合作,。

一方面，要立足于實(shí)體店,，設(shè)計(jì)全渠道標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同合作流程,，店鋪一線的作業(yè)規(guī)則與線上截然不同。從這個(gè)角度說,，網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏合作是非常明智的選擇,，屈臣氏有獨(dú)到穩(wěn)定的產(chǎn)品渠道、有細(xì)致的店鋪實(shí)操作業(yè)流程,，這兩點(diǎn)恰好是網(wǎng)易嚴(yán)選的薄弱環(huán)節(jié),，奉獻(xiàn)網(wǎng)易線上渠道資源，借鑒屈臣氏的店鋪法寶,，提振屈臣氏偏于暗淡的店鋪人氣,，想想都覺得應(yīng)該雙贏。另一方面,，與屈臣氏的合作,，同樣需要標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)協(xié)同，企業(yè)之間內(nèi)部作業(yè)不匹配,，導(dǎo)致戰(zhàn)略合作失敗的例子很多,，希望網(wǎng)易嚴(yán)選和屈臣氏善始善終。

實(shí)體百貨店等實(shí)體大店的最大詬病在于同質(zhì)化以及性價(jià)比失調(diào),，而且抱殘守缺,。

網(wǎng)易嚴(yán)選作為市場新兵，與百貨店在內(nèi)的各類實(shí)體店合作空間很大,、機(jī)會(huì)很多,。前提是一定要解決好上述三道坎，先打開一個(gè)合作渠道，趟出一條成熟的道路,，不要打一槍換一個(gè)地方,。不然，新零售第三種模式恐怕只是愿景,。

三,、如果網(wǎng)易嚴(yán)選與冠超市合作新零售模式，有沒有可能雙贏,？（林永強(qiáng)：福建冠超市董事長,，2016年度青年閩商十大新銳人物）

實(shí)際上冠超市這幾年一直在商品上發(fā)力，我們非常主張超市這個(gè)零售業(yè)態(tài),，最終的競爭力來自于商品,。我們商品選品邏輯是優(yōu)品低價(jià)，與網(wǎng)易嚴(yán)選是同樣的一個(gè)邏輯,。

我個(gè)人也很關(guān)注網(wǎng)易嚴(yán)選的一些選品,，包括他的品類組合。我自己也經(jīng)常從嚴(yán)選上下單來購買一些食品與生活用品,，甚至在冠超市自有商品的選品里,，也會(huì)參考網(wǎng)易嚴(yán)選的一些單品，作為我們自有商品的選品,。

這個(gè)合作話題,，很有意思，我們冠超市也是一種非常開放的一個(gè)狀態(tài),，只要雙方能夠有良好互動(dòng)的,，合作方式都是可以討論的。

網(wǎng)易嚴(yán)選的商品,，在線下有一個(gè)體驗(yàn)店,，做一個(gè)線下的入口也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然嚴(yán)選也會(huì)幫助到我們,，從新的生活方式而展開的這些品類,。如果通過這樣的一個(gè)嘗試，我們也可以更好的掌握現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)新的品類需求,。

網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏之間的磨合,，他們是怎樣的方式打造一個(gè)樣板，我們也會(huì)去積極關(guān)注,。最終磨合的效果怎樣,？是否能夠植入到超市這個(gè)業(yè)態(tài)，我倒是比較樂意去做這樣的嘗試,。

小編總結(jié)三位專家觀點(diǎn)的最大相同之處是：實(shí)體零售企業(yè)+電商企業(yè)這種“合作型”新零售模式,，是很有希望的,；而且大家非常關(guān)注，網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏的合作樣板實(shí)施效果,。

潘玉明先生做為百貨公司高管,，認(rèn)為合作空間很大，但是實(shí)施難度大,，至少有三道門檻需要跨過,。

林永強(qiáng)董事長做為41家新綜超代表，不僅認(rèn)為合作空間大,，而且愿意與電商企業(yè)嘗試這種新零售模式,。

云陽子先生做為新零售咨詢代表，直接認(rèn)為這種“合作型”新零售模式可以跑通,，而且會(huì)給行業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響,。

電商企業(yè)一直在積極探索線下實(shí)體零售，除了阿里之外,，其它知名電商也在嘗試線上線下融合的新零售,，特別是精品電商2018年紛紛開店進(jìn)行試驗(yàn),。

近幾年,，實(shí)體零售企業(yè)積極參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是困難重重,，特別是永輝的新零售受挫,，超級(jí)物種沒跑通導(dǎo)致兩大創(chuàng)始人分家。在百貨領(lǐng)域,，無論是銀泰還是王府井,、天虹百貨在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，做了多年也沒有真正成功,。所以,，有些人稱“新零售退潮”。屈臣氏做為全球知名零售企業(yè),，也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境,。

除了阿里的“賦能”與騰訊的“數(shù)字助手”之外,，以網(wǎng)易為代表的電商企業(yè)，會(huì)不會(huì)又殺出第三種“合作型”新零售模式,，2019年大家可以拭目以待,。