維修亂象待根治 蘇寧公示《家電維修收費標準》
面對天氣高溫“炙烤”,,空調維修需求量隨溫度走高,。7月17日,,蘇寧發(fā)布《家電維修收費標準》中將家電安裝,、使用材料、家電維修等服務價格進行公示,,以此避免行業(yè)中的收費過高,、過度維修等問題。據(jù)悉,,該價格標準在蘇寧易購主站,、蘇寧幫客微信公眾號上都有明確的價格公示。
蘇寧空調公司總裁王振偉介紹稱,,《家電維修收費標準》中,,以上海空調安裝為例,,空調安裝位置在四層及四層以上且為室外作業(yè),,需收取高空作業(yè)服務費,每臺收費100元,,同地址多臺安裝最高收取200元,。此外,,在空調維修方面所有類型的家用空調,保養(yǎng)40元,、檢測30元,、簡修50元;保有量最高的1.5P家用掛機,,小修價格60-80元,、中修充氟150元、充新冷媒200元,、大修最高240元封頂。明碼標價,,有利于消費者避開消費陷阱,。
家電售后需求衍生出了一個巨大的維修服務市場。根據(jù)《2018年家電售后行業(yè)藍皮書》,,我國家電保有量已達70億臺,。其中,30%處于維修高頻期,。目前,,家電售后服務消費需求正在迅速增長,預計到2020年行業(yè)規(guī)??蛇_萬億,。
家電維修等催生的萬億售后市場亟須專業(yè)維修師填補需求“空位”。據(jù)了解,,蘇寧幫客服務人員統(tǒng)一參加國家安監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會組織的培訓認證考核,100%持證上崗,。目前,,蘇寧幫客服務覆蓋全國2000多個縣,8000多個服務網(wǎng)點,。
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