時(shí)間：2018-05-10 09:34:05 點(diǎn)擊：次
來源：品途商業(yè)評(píng)論 作者：

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昨晚,，京東集團(tuán)發(fā)布了2018年第一季度財(cái)報(bào),。財(cái)報(bào)顯示,，當(dāng)季凈收入達(dá)到1001億元，同比增長(zhǎng)33.1%,，其中得益于開放賦能,，服務(wù)凈收入同比大幅增長(zhǎng)60.0%；美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（GAAP）下凈利潤(rùn)為15.249億元,，再次刷新歷史單季盈利峰值,，京東商城經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為2.1%，與去年同期2.2%基本持平,，符合投資者預(yù)期,。

京東在第一季度利潤(rùn)率小幅下滑，一個(gè)重要的原因是在技術(shù)研發(fā)上高舉高打,。數(shù)據(jù)顯示，2017年京東技術(shù)研發(fā)總投入為67億元,，其中第四季度就高達(dá)21億元,，同比增長(zhǎng)74.5%，今年第一季度再度加碼,，單季技術(shù)研發(fā)投入24億元再創(chuàng)新高,，同比增長(zhǎng)87.2%,，成為各項(xiàng)成本支出中增幅最高的項(xiàng)目。

眾所周知,，上市公司交出一份漂亮的財(cái)報(bào),，可以穩(wěn)定股價(jià)、迎合投資者,，尤其是不俗的利潤(rùn)率能讓投資者眼前一亮,，因此不少上市公司采取嚴(yán)格的成本控制策略，重點(diǎn)投入上慎之又慎,。京東則呈現(xiàn)另一種畫風(fēng),，該投入的毫不含糊，重視核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期價(jià)值的建設(shè),，看淡短期股價(jià)波動(dòng),。那么問題來了，為何京東堅(jiān)持用利潤(rùn)換取核心技術(shù)優(yōu)勢(shì),？

京東為何全面發(fā)力技術(shù)化,？

去年2月，京東掌門人劉強(qiáng)東在京東開年大會(huì)上表示,，京東第二個(gè)12年將全面發(fā)力技術(shù)化,，把第一個(gè)12年里所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來進(jìn)行改造，變成一家純粹的技術(shù)公司,，為向“技術(shù)京東”轉(zhuǎn)型定下主基調(diào),。

事實(shí)上，急迫的現(xiàn)實(shí)需求正倒逼著京東向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司邁進(jìn),。一方面,，2017年京東GMV首次突破萬億，隨著體量的不斷擴(kuò)大,，所需倉(cāng)儲(chǔ),、配送、客服人員（占比近7成）也隨之增加,，京東現(xiàn)有員工規(guī)模已超過16萬,，在互聯(lián)網(wǎng)公司中算龐然大物，人員進(jìn)一步擴(kuò)容的話,，人力成本和管理難度也會(huì)相應(yīng)增加,。

盡管京東現(xiàn)金流充裕、劉強(qiáng)東自信可以管理100萬人,，但再深入人心的企業(yè)文化也會(huì)有管理死角,，去年618期間他曾在內(nèi)部信中提醒要時(shí)刻警惕大企業(yè)病的滋生和蔓延。因此，我真心認(rèn)為京東員工規(guī)模增長(zhǎng)應(yīng)該踩急剎車,，適當(dāng)精簡(jiǎn)更好,，人員精簡(jiǎn)倒不是為了節(jié)約成本，而是使企業(yè)文化,、價(jià)格觀由上至下深入貫徹,，從而提升整體戰(zhàn)斗力。

幸運(yùn)的是,，劉強(qiáng)東早已意識(shí)到這一潛在風(fēng)險(xiǎn),，人工智能（AI）熱潮的興起使其看到希望的曙光。前不久,，他在西班牙世界零售大會(huì)上表示,，充分利用AI技術(shù)，10年內(nèi)京東員工規(guī)模將減半,，未來將100%實(shí)現(xiàn)無人化運(yùn)營(yíng),。需要指出的是，盡管百度,、騰訊分別推行All in AI,、AI in All戰(zhàn)略讓全行業(yè)為之興奮，但京東擁抱AI并非盲目跟風(fēng),，而是AI既能與京東豐富的應(yīng)用場(chǎng)景相結(jié)合,，包括電商、供應(yīng)鏈,、物流,、金融四大業(yè)務(wù)場(chǎng)景，又能全面對(duì)外賦能,，服務(wù)傳統(tǒng)零售商和品牌商,。

另一方面，去年年中,，京東與百度的互聯(lián)網(wǎng)第三極之爭(zhēng)讓人印象深刻,，其實(shí)即便京東市值勉強(qiáng)超過百度，也與阿里,、騰訊有較大差距,，而如果未來10年如愿成為全球最大電商公司，京東或?qū)[脫現(xiàn)階段股價(jià)被嚴(yán)重低估的尷尬,，市值想象空間被徹底打開,。京東想要實(shí)現(xiàn)這一野心，構(gòu)建核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)在必行,。

論技術(shù)投入,，華為首屈一指,，將每年?duì)I收的10%以上投入研發(fā)，聯(lián)想曾因研發(fā)投入不及華為10%而飽受質(zhì)疑,。當(dāng)然，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)外主流科技巨頭不吝嗇投資前沿領(lǐng)域,，數(shù)據(jù)顯示,，2017年BAT研發(fā)投入分別為129億元、160億元,、174億元,，亞馬遜、微軟則更高,，研發(fā)投入均超過200億元,。與之相比，京東67億元研發(fā)投入似乎并不高,，但如果考慮上述巨頭利潤(rùn)率向來不菲,、京東利潤(rùn)率保持低位，其在總營(yíng)收占比提升到2.4%已實(shí)屬不易,。

更重要的是,，京東將技術(shù)提升到前所未有的高度后奮起直追，研發(fā)投入保持高速增長(zhǎng),，2017年同比增長(zhǎng)49.4%,，高于騰訊的47.37%、亞馬遜的40.63%,，更遠(yuǎn)超百度的27.36%,、阿里的23.73%、微軟的8.75%,。今年第一季度京東再度加碼,，增幅達(dá)到驚人的87.2%。如果按照年增長(zhǎng)49.4%來計(jì)算,，不出4年京東研發(fā)投入將超過百度,，躋身一線技術(shù)大廠行列。

京東如何全面發(fā)力技術(shù)化,？

事實(shí)上,，京東全面發(fā)力技術(shù)化的路徑一直很清晰、完整,，即組建一流研發(fā)團(tuán)隊(duì),、從應(yīng)用創(chuàng)新走向核心技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)體系對(duì)外賦能,，成果顯著在情理之中,。

搭班子方面，隨著AI浪潮席卷整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈,，BAT在硅谷,、西雅圖等人才重鎮(zhèn)大規(guī)模招兵買馬，京東也不甘示弱,。去年9月底開啟瘋狂挖人模式,，短短4個(gè)月便招攬申元慶、周伯文,、薄列峰,、彭健、裴健AI五虎上將,，隨后又吸納鄭宇,、周志華兩大干將，人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)之快可見一斑,。

去年11月,，劉強(qiáng)東在首屆JDD大會(huì)上透露，京東已形成了鮮明的ABC技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略,。A指AI,，京東憑借精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)積累和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，成為AI深入廣泛的應(yīng)用者和推動(dòng)者,；B指Big Data,，自營(yíng)起步的京東已擁有海量有價(jià)值的大數(shù)據(jù)，并發(fā)展出堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和豐富的大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用能力,；C指Cloud Computing,，京東是國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域較早使用云計(jì)算的玩家之一。

或許你會(huì)說,，京東在云計(jì)算領(lǐng)域入局較晚,，2016年才啟動(dòng)公有云業(yè)務(wù)，面對(duì)阿里云,、騰訊云,、金山云等勁敵，其破局難度較大,。但別忘了,，2017年京東云開始加速推進(jìn)，力求打造并完善云矩陣生態(tài)系統(tǒng),，原微軟亞太科技董事長(zhǎng)申元慶的加入,，讓劉強(qiáng)東有了2018年云計(jì)算業(yè)務(wù)再翻8倍的信心，實(shí)力不容小覷,。

技術(shù)創(chuàng)新方面,，All in無界零售之前,，京東技術(shù)攻堅(jiān)更多是應(yīng)用導(dǎo)向，服務(wù)于自身業(yè)務(wù)發(fā)展,。比如京東X事業(yè)部三大拳頭產(chǎn)品——無人倉(cāng),、無人機(jī)、無人車主要用于降低整體運(yùn)營(yíng)成本,、提升配送效率,，Y事業(yè)部則致力于用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)打造智慧供應(yīng)鏈。

All in無界零售之后,，開放是一種姿態(tài)，京東熱情高漲,；賦能則強(qiáng)調(diào)賦能者能力和被賦能者需求的匹配程度,，技術(shù)普適性是基礎(chǔ)。因此,，京東技術(shù)架構(gòu)布局從應(yīng)用創(chuàng)新向立足基礎(chǔ)科學(xué),、研究顛覆性技術(shù)轉(zhuǎn)變，注重核心技術(shù)能力的對(duì)外開放,。上個(gè)月京東首度披露AI戰(zhàn)略全景圖贏得一片喝彩,，其中AI開放平臺(tái)Neuhub的發(fā)布是重頭戲之一，其在線服務(wù)開放了卡證識(shí)別,、圖片質(zhì)量檢測(cè),、人臉檢測(cè)、詞法分析,、情感分析等20項(xiàng)功能,，總有一項(xiàng)功能適合開發(fā)者。

盡管AI開放平臺(tái)在國(guó)內(nèi)外科技巨頭中并不稀奇,，BAT,、微軟、谷歌等均涉足,，但后來者京東并非優(yōu)勢(shì)全無,。京東AI平臺(tái)與研究部負(fù)責(zé)人周伯文曾表示，京東AI模式的核心是AI開放平臺(tái),，因?yàn)榧幢銏?chǎng)景應(yīng)用百花齊放,，核心能力仍需沉淀和持續(xù)迭代?；蛟S京東在基礎(chǔ)研究的算法團(tuán)隊(duì)上難以與BAT拉開差距,，但線上線下豐富的消費(fèi)場(chǎng)景、最完整價(jià)值鏈最長(zhǎng)的零售數(shù)據(jù)是其優(yōu)勢(shì)所在,，通過內(nèi)部場(chǎng)景數(shù)據(jù)反復(fù)迭代,，可以提升開放平臺(tái)的技術(shù)水平,，并將平臺(tái)能力賦能給合作伙伴與整個(gè)生態(tài)。

技術(shù)賦能方面,，京東技術(shù)到底有多強(qiáng),？300萬個(gè)SKU實(shí)現(xiàn)百分之百人工智能方式進(jìn)行銷售的預(yù)測(cè)和采購(gòu)、530萬個(gè)SKU庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為30多天,，兩大亮眼指標(biāo)足以說明一切,，強(qiáng)悍的技術(shù)實(shí)力為其對(duì)外賦能奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

去年年中,，京東提出“無界零售”戰(zhàn)略,，定位于零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，除了直觀的資源對(duì)外賦能,，比如物流,、金融、營(yíng)銷等服務(wù)向社會(huì)開放,，技術(shù)對(duì)外賦能也是必不可少的一大環(huán)節(jié),。比如去年6月，京東與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)庫(kù)存互通,、門店互通,，使京東下單、沃爾瑪提貨配送成為可能,，背后是智能化帶來效率,、體驗(yàn)的提升。

京東CTO張晨曾表示,，零售基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)具備可塑化,、智能化、協(xié)同化三大特征,。其中,，智能化是全方位的，從采購(gòu)端,、物流端,、消費(fèi)端到服務(wù)端都有巨大提升和服務(wù)空間，只有像京東這種覆蓋全鏈條數(shù)據(jù)的玩家才能有效對(duì)外賦能,。再比如,，京東金融風(fēng)控體系利用深度學(xué)習(xí)、圖計(jì)算,、生物探針等AI技術(shù),，可以幫助銀行信貸審核效率提高10倍以上，客單成本降低70%以上,。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)充分發(fā)揮人口紅利,，誕生了BAT三巨頭,；下半場(chǎng)則將演變?yōu)閷?duì)技術(shù)紅利的爭(zhēng)奪，BAT+京東均致力于把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為更優(yōu),、更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品解決方案,。可以預(yù)見的是,，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),，誰能占據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的制高點(diǎn)，誰就能笑到最后,，這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)趕超美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)難得的歷史機(jī)遇,。

京東利用成熟的技術(shù)能力助力傳統(tǒng)行業(yè)，進(jìn)而迅速產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值,，最終推動(dòng)自身商業(yè)模式創(chuàng)新,。用劉強(qiáng)東的話來說，“將來所有技術(shù)都會(huì)是開放的,，我們每個(gè)技術(shù)產(chǎn)品最后都是一個(gè)利潤(rùn)中心，而不是僅僅是費(fèi)用,、成本和投入,。”因此，京東犧牲短期利潤(rùn)水平來構(gòu)建面向未來的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)是明智之舉,，在利益取舍之間作出正確抉擇需要足夠魄力,，而劉強(qiáng)東的偏執(zhí)起到定海神針的作用。