補(bǔ)貼暫停訂單銳減 滴滴外賣核心競爭力待解
日前多家媒體相繼報(bào)道滴滴外賣訂單銳減,,在暫停補(bǔ)貼的背景下,滴滴外賣訂單下滑50%,,騎手收入也大幅縮水,。對(duì)此滴滴方面回應(yīng)稱,,訂單下降50%并沒有依據(jù),補(bǔ)貼叫停整個(gè)行業(yè)都受到了影響,。
4月11日,,無錫市工商局及相關(guān)監(jiān)管部門聯(lián)合約談了滴滴外賣、餓了么,、美團(tuán)外賣,,要求停止實(shí)施涉嫌不正當(dāng)競爭和壟斷的違法行為,給當(dāng)時(shí)處于補(bǔ)貼大戰(zhàn)中的外賣平臺(tái)降溫,。在監(jiān)管部門的約束下,,宣稱日訂單達(dá)到33.4萬單的滴滴外賣,被媒體爆出訂單大幅下滑,,由此還引發(fā)了騎手的動(dòng)亂,。
4月25至26日,滴滴外賣騎手進(jìn)行兩日罷工的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳播,,綜合各路消息,,此次罷工源于派單模式、收入與滴滴原先承諾不符,。其一是忠誠騎手與自由騎手派單存異,,自由騎手派單少且路途較遠(yuǎn);其二是滴滴招募騎手時(shí)宣稱,,忠誠騎手月保底一萬元,,自由騎手訂單收入翻倍,但與騎手實(shí)際收入并不符合,。多位滴滴騎手表示,,感覺受到欺騙,未來或?qū)⒉辉俑L(fēng)外賣大戰(zhàn),,滴滴外賣方面對(duì)騎手罷工等問題并未公開回應(yīng),。
因暫停補(bǔ)貼造成的震蕩恰好折射了滴滴外賣對(duì)補(bǔ)貼的依賴,且因補(bǔ)貼而大量激增的用戶并非粘性用戶,,后來者滴滴合作商戶有限,,且相較于美團(tuán)和餓了么,滴滴外賣并無核心競爭力。
暫且不提商戶及騎手資源的比拼,,從場景布局上看,,被阿里收購后,餓了么與口碑相繼打通,,未來將形成阿里生活服務(wù)的一大對(duì)接平臺(tái),,而從內(nèi)容布局來看,美團(tuán)的黑珍珠餐廳指南走向正軌,,致力于推動(dòng)中國美食標(biāo)準(zhǔn)的建立,,滴滴存一定劣勢。僅從無人送餐來看,,滴滴作為一個(gè)大出行平臺(tái),,或許能與美團(tuán)、餓了么形成強(qiáng)勢對(duì)抗,。
現(xiàn)今滴滴外賣正在推進(jìn)全國入駐,,在無錫動(dòng)亂及補(bǔ)貼難行的背景下,滴滴再爭取騎手,、商戶及用戶難度加大,,另據(jù)滴滴公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國之聲采訪時(shí)表示,滴滴外賣當(dāng)前用戶數(shù)處于穩(wěn)步增長狀態(tài),,受叫停補(bǔ)貼影響,,多家外賣平臺(tái)出現(xiàn)短期變化屬于正常現(xiàn)象,。
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