永輝創(chuàng)始人張軒寧:如何進(jìn)階科技零售企業(yè),?
時(shí)間:2018-04-13 17:15:25 點(diǎn)擊:次
來(lái)源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者:
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4月12日消息,,在今日舉辦的2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,永輝超市創(chuàng)始人,、CEO張軒寧表示,,永輝是一家科技零售企業(yè),,而騰訊是最好的合作伙伴,。
張軒寧介紹,數(shù)字技術(shù)應(yīng)用在消費(fèi)場(chǎng)景,、供應(yīng)鏈以及零售企業(yè)自身上,,使得永輝在用戶(hù)體驗(yàn)、商品匹配,、企業(yè)運(yùn)作效率等方面得到了巨大的變化和提升,。
在用戶(hù)體驗(yàn)場(chǎng)景的應(yīng)用中,以超級(jí)物種為例,,用戶(hù)線上下單,,三十分鐘即可配送到家,簡(jiǎn)單快捷方便,;線下門(mén)店,,通過(guò)小程序掃碼商品、微信支付即可購(gòu)買(mǎi)結(jié)賬,,方便智能,。
應(yīng)用于供應(yīng)鏈上的具體表現(xiàn)則是通過(guò)對(duì)商品中分類(lèi)戰(zhàn)略和進(jìn)、銷(xiāo),、存,、出的全流程數(shù)字化,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),,找到基礎(chǔ)商品,、核心商品、創(chuàng)新商品,,不斷優(yōu)化匹配出更符合用戶(hù)需求的商品,。
數(shù)字技術(shù)在企業(yè)運(yùn)作領(lǐng)域的實(shí)踐上,還能提升企業(yè)內(nèi)部溝通及運(yùn)作效率,。以企業(yè)微信為例,,將永輝六萬(wàn)多名員工、一萬(wàn)多個(gè)工作節(jié)點(diǎn)連接起來(lái),,并且把零售行業(yè)從業(yè)者的工作,、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),、創(chuàng)新等通過(guò)數(shù)據(jù)化沉淀下來(lái),,實(shí)現(xiàn)了員工工作流的全面電子化。
張軒寧坦承,,傳統(tǒng)零售企業(yè)在場(chǎng)景數(shù)據(jù)化,、商品數(shù)據(jù)化、操作數(shù)據(jù)化上較為薄弱,因此,,零售數(shù)據(jù)積累和運(yùn)用能力不足,。對(duì)永輝而言,智慧零售就是運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),,以科技賦能零售,,將門(mén)店場(chǎng)景數(shù)據(jù)化、用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)化,,用科技匹配出更好的消費(fèi)體驗(yàn),。
“正是基于這樣的需求,永輝與騰訊達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作,,在資本層面,,在科技賦能、共同探索智慧零售解決方案方面,,騰訊是永輝最好的合作伙伴,。”他談道。
據(jù)介紹,,永輝在騰訊的幫助下,,構(gòu)建了自己的永輝云計(jì)算中心,加強(qiáng)了永輝的數(shù)據(jù)獲取,、沉淀和運(yùn)用能力,。在超級(jí)物種、永輝生活以及Bravo等永輝全業(yè)態(tài)中,,永輝結(jié)合微信支付,、微信小程序等產(chǎn)品能力為用戶(hù)創(chuàng)造更加智能便捷的消費(fèi)體驗(yàn),后續(xù)還將有更多與騰訊合作的智慧零售項(xiàng)目在永輝的各業(yè)態(tài)中落地,。
除此之外,,張軒寧還對(duì)零售業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的用戶(hù)場(chǎng)景進(jìn)行了設(shè)想。在他看來(lái),,用戶(hù)場(chǎng)景設(shè)想就是數(shù)字化的智慧門(mén)店。這種門(mén)店基于數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),,能充分了解自身線上線下服務(wù)半徑內(nèi)的用戶(hù)及其需求,,并精確、貼心,、主動(dòng)地為用戶(hù)提供真正需要的商品,,憑借高密度的門(mén)店網(wǎng)絡(luò),以最快速度,、將商品及時(shí)送到用戶(hù)手中,。這個(gè)用戶(hù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了依托于后端零售全流程的數(shù)字化和智能化,通過(guò)數(shù)據(jù)全面打通了商品從生產(chǎn)端到用戶(hù)端的全流程,使得這中間的每個(gè)節(jié)點(diǎn),,都信息化,、數(shù)據(jù)化,可計(jì)算,、可追溯,,從而提升效率、優(yōu)化成本,。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,,作為一家從福州成長(zhǎng)起來(lái)的超市企業(yè),永輝自創(chuàng)立以來(lái)不斷進(jìn)化,。2015年,,永輝旗下創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化平臺(tái)永輝云創(chuàng)創(chuàng)立,在原有的生鮮超市業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上,,創(chuàng)新出Bravo永輝超市,、生鮮便利店永輝生活、生鮮餐飲+零售的體驗(yàn)式消費(fèi)的超級(jí)物種等新業(yè)態(tài),,并結(jié)合永輝生活A(yù)PP,、小程序提供線上線下融合的服務(wù)。
據(jù)其官方資料,,2017年1月1日,,超級(jí)物種在福州開(kāi)出首家門(mén)店,截至目前,,超級(jí)物種門(mén)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到30余家,,分布在福州、廈門(mén),、南京,、杭州、北京,、上海,、深圳、揚(yáng)州等全國(guó)多個(gè)城市,。2018年,,超級(jí)物種門(mén)店數(shù)量將達(dá)到100家。
與此同時(shí),,永輝旗下超級(jí)物種,、永輝生活等門(mén)店,可使用微信小程序掃碼支付完成購(gòu)物,。借助微信小程序,、微信支付等工具,,永輝門(mén)店用戶(hù)的數(shù)字化率持續(xù)提升。永輝生活小程序上線三個(gè)月后,,其用戶(hù)數(shù)字化率已經(jīng)提升至87%,。
2017年永輝財(cái)報(bào)顯示,永輝門(mén)店總數(shù)已突破800家,,分布于全國(guó)21個(gè)省市,,2017年永輝共新開(kāi)332家店,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入585.91億元,,同比增長(zhǎng)19.01%,,歸屬于上市公司股東的合并凈利潤(rùn)18.17億元,同比增長(zhǎng)46.28%,。
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