Zara也玩快閃店 快時尚新零售開啟變革
西班牙快時尚品牌Zara近日在倫敦的Westfield Stratford商店里開設(shè)了一家讓人感到“神秘的店鋪”,店鋪展示的產(chǎn)品包括男裝和女裝,,但現(xiàn)場不作出售,,只能在線購買,還提供當天送達的服務(wù),。
根據(jù)相關(guān)新聞報道顯示:Zara在國外的快閃店面顯示面積200余平方米,,店內(nèi)的工作人員將隨身攜帶平板電腦,幫助消費者下單,,若消費者在2點前下單,,將能在當天就收到貨品??扉W店現(xiàn)場設(shè)有自助結(jié)賬終端,,消費者可通過藍牙直接支付,也可打開Zara App進行下單,。
“Zara開啟快閃店新模式,,正在開啟輕時尚的變革路”
前幾年實體店面在服裝消費中依然占據(jù)80%的客戶資源,由于線上消費無法獲取服裝的合適度和美觀度,,模特的身高體重與個人實際情況依舊存在較大差異,。Zara近年來相繼在西班牙,、倫敦等的國外城市設(shè)立快閃店面,Zara的這一做法正是因為實體零售面對的壓力開始變大,,也正是糅合實體店鋪過于飽和與電商渠道的沖擊之下的有力回擊,。
據(jù)近年來相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,美國的在線零售銷售額已經(jīng)從2016年的721億美元增長到2017年的810億美元左右,,意味著消費者更愿意足不出戶地,,通過電商渠道購物。據(jù)時尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù),,Zara在2016年的同店銷售額同比增長10%,。
電商正以“無形”對抗“有形”,快時尚要變得更快更輕盈,,就需要擺脫實體店鋪的大體量所帶來的效率損耗,,因為電商不需要保證每家店鋪的庫存儲備。
而隨著新潮精品品牌相繼涌現(xiàn),,Zara這一快閃店模式或會被Inditex集團運用于旗下的其它品牌,,為消費者提供更個性化和輕松的零售體驗,在充分利用各大社交媒體的同時提升移動購物的便捷性與靈活性,。
“快時尚競爭對手也相應(yīng)出現(xiàn)各自應(yīng)對策略”
與競爭對手H&M,、優(yōu)衣庫的做法,Zara相對來說采取了比較柔和的方式,。H&M集團于去年底先后推出了Arket和/Nyden兩個新的品牌,。與傳統(tǒng)意義上的快時尚品牌不同,/Nyden不是單純地由創(chuàng)意總監(jiān)Oscar Olsson來決定產(chǎn)品設(shè)計,,而是由創(chuàng)意總監(jiān)與指定的時尚KOL依據(jù)大數(shù)據(jù)對面料進行選擇與設(shè)計,。
至于優(yōu)衣庫,也并沒有單純地,、盲目地實施關(guān)店策略,,而是在控制實體擴張步伐的同時對現(xiàn)有門店進行技術(shù)革新,目標是要實現(xiàn)線上線下相結(jié)合的新零售營銷模式,,以適應(yīng)消費者需求,。除入駐亞馬遜和阿里巴巴天貓等第三方電商平臺外,優(yōu)衣庫去年還將高科技的無人機器與LED數(shù)字化屏幕引入到實體門店,,并在日本部分門店推出半定制服務(wù),以提升消費者的購物體驗,,還在美國推出了“Uniqlo to Go”自動販賣機,,為自己開拓更多新市場。
“目前全球時尚零售市場持續(xù)發(fā)生劇變,,未來趨勢將愈發(fā)難以預測,,但可以肯定的是,,時尚業(yè)務(wù)的運作模式正在消費者追求的新鮮感推動下加速更迭,采取更加適合目前的市場經(jīng)濟來調(diào)整自己的新零售策略,。”
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