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 中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會

中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會
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跨境電商消費者信任這張牌如何打?京東南沙保稅倉首次對外開放

時間:2018-04-10 11:07:19 點擊:
來源:北京晚報 作者:

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 中國跨境電商中最大自營保稅倉之一——京東南沙保稅倉3月29日首次向外界正式開放,。京東全球購邀請來自北京,、上海、廣州,、成都的媒體和消費者代表入倉考察,,表示全鏈條、全流程隨時接受用戶,、媒體,、獨立社會組織的監(jiān)督。同時,,京東全球購宣布推出“一鍵溯源”功能,,并力爭盡快全平臺所有商品都具備該功能。

消費者可隨時申請進入保稅倉監(jiān)督考察

在京東南沙保稅倉,,一排排高大的貨架上,,整齊碼放著全球各地“飛來”的商品,日本的紙尿褲,、韓國的面膜,、泰國的防曬霜……分門別類,種類豐富,。高大的倉庫內(nèi),,有的工作人員在駕駛叉車進行貨品碼放、抽取,,有的工作人員則有序地在一旁進行打包,、發(fā)貨和裝車。

目前,,京東擁有十余個自營保稅倉,,由京東運營,設(shè)備搭建,、工作人員,、貨物管理等都是京東自己的,。其中,位于廣州的南沙保稅倉是京東最大的自營保稅倉,。

京東南沙保稅園區(qū)成立于2015年10月,,位于廣州南沙區(qū)龍穴島保稅港區(qū)內(nèi),倉儲占地面積3.8萬平方,。主要經(jīng)營進口的食品,、母嬰、保健品,、家居,、服飾等。

據(jù)介紹,,今后消費者,、媒體、獨立社會組織隨時向京東全球購申請,,在不涉及泄露商業(yè)機密和違反國家法律法規(guī)的情形下,,隨時可以前往全球購產(chǎn)品上游產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)節(jié),、經(jīng)營場所、倉儲物流等所有鏈條的現(xiàn)場進行監(jiān)督,。從這次南沙保稅倉考察活動開始,,京東也將定期邀請全國各地媒體及消費者代表等前往全球購產(chǎn)品的產(chǎn)地進行現(xiàn)場考察。

動動手指“一鍵追溯”海外商品真?zhèn)?/p>

一直以來,,消費者最擔(dān)心的是在網(wǎng)上買到假貨,,特別是一些價格昂貴的進口商品或進口食品。現(xiàn)在跨境電商備受關(guān)注,,據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,過去一年國內(nèi)跨境電商消費者的投訴,占到了投訴總量的12.98%,,同比增長1.37%,。貨源難保障、疑似售假,、物流有貓膩,、快遞信息被修改等,都成為消費者在“海淘”中難以打消的顧慮,。

消費者對正品,、質(zhì)保、運輸時效等方面的需求,,也在不斷提升,。京東大數(shù)據(jù)顯示,,全球購用戶對商品評價與促銷的敏感度要高于全站,而從化妝品,、保健品,、奶粉、紙尿褲等全球購重點品類的評價關(guān)鍵詞可以看出,,全球購用戶對于商品的品質(zhì)及使用效果十分關(guān)注,,比如“是正品”、“質(zhì)量有保證”,、“值得推薦”等商品評價均排名前列,。另一方面,對商品質(zhì)量的控制直接關(guān)系到國際品牌的影響力和用戶對于跨境電商平臺的使用習(xí)慣和頻次,。

為了杜絕消費者這樣的擔(dān)憂,,除了讓大家可以申請直接深入到倉庫去看一看,京東全球購還“貼心”推出了“一鍵溯源”功能,,消費者可在京東APP找到訂單,,點擊“一鍵溯源”或直接掃描一下產(chǎn)品上的溯源碼,就可以方便的查看溯源商品的信息,,筆者嘗試點擊了一下,,看到自己所購美國進口蔓越莓干的海外起運日期、海外起運城市,、海外運輸方式,、入境報關(guān)單號和時間、入境報檢單號和時間,、入境口岸,、京東全球購自營報稅倉號、清關(guān)完成時間,、下單和打包發(fā)貨時間,,全部都一目了然。

據(jù)了解,,京東全球購?fù)ㄟ^國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的商品溯源系統(tǒng),,凡是進入寧波、天津以及廣州的京東保稅倉的商品,,均需經(jīng)過嚴格檢驗并粘貼國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局印制的溯源碼,,就可以知道工廠、質(zhì)量,、物流,、監(jiān)管信息等。這樣一來,,消費者無需再費盡心思辨真假,,商家也無需擔(dān)心假貨產(chǎn)生于倉儲物流環(huán)節(jié)以致于損害自身聲譽,。

“京東全球購是首個在全鏈條采用區(qū)塊鏈技術(shù)溯源的跨境電商平臺。每一條信息都擁有自己特有的區(qū)塊鏈ID‘身份證’,,且每條信息都附有各主體的數(shù)字簽名和時間戳,,供消費者查詢和校驗。區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)簽名和加密技術(shù)讓全鏈路信息實現(xiàn)了防篡改,、標準統(tǒng)一和高效率交換,。”京東相關(guān)負責(zé)人表示。

聯(lián)合權(quán)威機構(gòu)成立“跨境溯源聯(lián)盟”

目前,,京東已聯(lián)合中國出入境檢驗檢疫協(xié)會等行業(yè)權(quán)威機構(gòu),,20大全球知名品牌商以及國際性的貨運服務(wù)商等合作伙伴成立“跨境溯源聯(lián)盟”,為其全球購平臺品質(zhì)好物提供重要保障,。

該聯(lián)盟成員包括中國出入境檢驗檢疫協(xié)會等行業(yè)權(quán)威機構(gòu),,沃爾瑪、好奇,、達能,、莎莎、Rakuten,、ebay精選等20大全球知名品牌商以及德迅,、亞致力等國際性的貨運服務(wù)商等合作伙伴,覆蓋美國,、德國,、日本、法國等全球熱門的跨境電商商品輸出國,,商品主要涉及母嬰、個護,、食品等主要進口品類,。

與此同時,京東的全鏈路跨境物流系統(tǒng)和京東Y事業(yè)部的區(qū)塊鏈防偽溯源平臺將實現(xiàn)打通,,為此次聯(lián)盟提供技術(shù)支持,。

90%海外商品72小時內(nèi)送達

商品的質(zhì)量和真?zhèn)斡兴U现螅绾螌⑷蜃畎舻纳唐芬宰羁斓乃俣劝踩偷窒M者手中,?

京東物流國際供應(yīng)鏈為全球購,,提供一站式跨境物流解決方案。目前,,京東跨境物流網(wǎng)絡(luò)包含了十余個跨境口岸,、110多個海外倉,近千條全球運輸鏈路以及中國全境的配送網(wǎng)絡(luò),;保稅清關(guān)時效已縮短至分鐘級,,處于行業(yè)領(lǐng)先水平,,進口商品國內(nèi)一、二線城市實現(xiàn)當日達或次日達,,最快履約1.5小時,。京東物流國際供應(yīng)鏈為滿足客戶多元化需求,搭建國際鏈路,,為企業(yè)客戶,、中國用戶引進世界優(yōu)質(zhì)商品。

“跨境溯源聯(lián)盟”成立后,,保稅備貨和跨境直郵兩種形式的跨境電商供應(yīng)鏈信息已被打通,。目前,針對全球購,,京東跨境物流開通了這兩種模式,。跨境直購模式,,已覆蓋了四大洲,,貫穿30余條網(wǎng)絡(luò),消費者在京東全球購下單,,國際供應(yīng)鏈通過海外集貨/備貨直發(fā)到手,,可以做到全程物流軌跡追蹤,滿足用戶隨時查詢商品訂單的需求,,讓用戶買的放心,。從美國洛杉磯直郵到國內(nèi)消費者手上僅需5天時間。

再看看跨境保稅模式,,除廣州南沙保稅倉外,,京東跨境物流還在國內(nèi)十余個口岸設(shè)立了保稅倉,包括重慶,、鄭州,、天津、寧波等,,覆蓋全國,。在分鐘級的清關(guān)時效下,國內(nèi)一二線城市可以實現(xiàn)當日達或次日達,,90%海外商品72小時內(nèi)送達,,最快履約1.5小時。

“京莎節(jié)”期間京東開啟與莎莎跨境直購合作

正是借助京東跨境物流一體化,,作為“跨境溯源聯(lián)盟”合作伙伴之一的香港莎莎,,其銷售今年將有望7倍增長。而就在3月30日,莎莎在香港隆重宣布與京東全球購開啟首屆購物狂歡活動“京莎節(jié)”,。入駐京東全球購的莎莎國際旗艦店,,將于4月2日至4月4日期間,為消費者提供超大力度促銷優(yōu)惠,,并力求通過為期三天的“京莎節(jié)”,,完成全年15%的銷售額。

與此同時,,京東全球購還聯(lián)合莎莎開展了商品溯源之旅活動,,眾多媒體和消費者親臨莎莎在亞太區(qū)成立的首間概念店Sa Sa Supreme進行考察,親自感受到了京東全球購在進口商品溯源方面的領(lǐng)先技術(shù)實力,,以及與莎莎通過直供模式合作下的商品品質(zhì)體驗,。

莎莎成立于1978年,為亞洲領(lǐng)先的化妝品零售品牌,。莎莎自2015年起進駐京東平臺,,三年內(nèi)通過不斷增加貨品的種類、改善物流,、增強平臺流量等一系列措施,,每年均保持150%的增長率,而京東物流也成為了莎莎唯一電商跨境物流一體化服務(wù)企業(yè),,打通物流+商流的最優(yōu)方式,。同時,京東與莎莎進行品牌直供模式合作,,真正保障了國內(nèi)消費者的消費權(quán)益和正品體驗,。

此次“京莎節(jié)”期間,雙方還全新開啟了京東跨境直購合作,,針對一些在莎莎國內(nèi)門店尚未上市的新產(chǎn)品,、限量商品,消費者可在京東全球購上下單,,由京東物流完成從海外至國內(nèi)的運送,、清關(guān)、配送一條龍服務(wù),。進口過程不再進行中轉(zhuǎn),更好地保證了商品品質(zhì)及配送效率,,讓國內(nèi)消費者第一時間享受到莎莎帶來的全球最in時尚色彩,。

關(guān)鍵字: 快遞,物流,電商,跨境,京東,南沙

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