時間：2018-04-10 11:31:53 點擊：次
來源：經(jīng)濟參考報 作者：白田田 劉巍巍

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對體系龐雜的跨境電商來說,，“假貨”是繞不開的話題,，而近期密集曝光的假貨事件顯示，在海淘假貨產(chǎn)銷鏈條里，不僅產(chǎn)品本身造假,，購物小票、入境證明,、快遞信息皆可造假,，讓消費者防不勝防。

“爆款”多是造假重災(zāi)區(qū)

假冒品牌化妝品8萬多件,，涉及多個國際大牌,，涉案金額達1000多萬元……前段時間，江蘇蘇州警方經(jīng)過6個月的偵查追蹤,，破獲一起特大生產(chǎn),、銷售偽劣品牌化妝品案，牽出一條海淘假貨生產(chǎn)鏈,。其中,，一個制假售假窩點的假冒偽劣化妝品，警方動用了3輛卡車才清空,。

窩點倉庫內(nèi)的假冒產(chǎn)品大多數(shù)是正品專柜長期斷貨的“爆款”,，比如一款品牌唇膏，專柜價格近200元,，正常“海淘”渠道需要加價才能買到,。犯罪嫌疑人將這些假貨以正品的名義，通過多種網(wǎng)購平臺銷往上海,、廣州,、北京等地。

蘇州警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),，為了以假亂真,，不法分子花重金研制配方，制造出來的假冒化妝品不僅外包裝和正品幾乎一樣,，甚至連氣味,、顏色、質(zhì)地,、使用效果也極為相似,。辦案民警在取證過程中曾讓多名正在使用正品唇膏的測試者檢驗，無人能一次辨別真?zhèn)巍?/p>

據(jù)了解，假冒化妝品成本只要十幾元甚至幾元,，但成品價格可以翻幾十倍甚至上百倍,。湖南省跨境電子商務(wù)協(xié)會秘書長余芳說，海淘假貨問題,，大量集中在所謂的“爆款”,。因為這些產(chǎn)品知名度高，銷售火爆,，假貨容易賣出去,，并且能夠獲取高額利潤。

海淘各環(huán)節(jié)“套路深”

盡管不少跨境電商宣稱“100%正品”“假一罰十”,，但由于跨境購市場主體多,、交易鏈條長等原因，消費者在每個環(huán)節(jié)都可能遭遇謊言和陷阱,。

一方面,，貨源難保障，造假摻假花樣繁多,。一位跨境電商行業(yè)人士說,，大多數(shù)電商平臺采取向貿(mào)易商采購或者吸引賣家入駐的模式，這很容易出現(xiàn)造假問題,。即使有的跨境電商平臺宣稱全部直采自營,，也難以確保采購人員買到正品。

在廣東做過海淘業(yè)務(wù)的知情人士范平（化名）說,，一些貿(mào)易商“搞名堂”,，剛開始供應(yīng)的全是真貨，隨著銷售量增多,，開始摻假,。有的假貨源頭在國內(nèi)，然后“海外鍍金”,，有的在公海上造假，有的進口大桶原料,，在國內(nèi)進行灌裝和包裝,。

另一方面，物流貓膩多,，憑證眼見非為實,。對于消費者來說，海淘商品從采購到進口的各種單證至關(guān)重要,，而這些都成了造假對象,。連購物小票都能“動手腳”，可以錄入和修改相關(guān)信息，標價隨意填寫,。

范平告訴記者,，賣家常用的手法是“摻著賣”，真假單證混在一起,。比如銷售1000件商品,，10件是通過正規(guī)渠道進口，有正規(guī)采購詳單,、受權(quán)經(jīng)銷證書,、關(guān)稅清單、發(fā)票等,，其實另外990件是非正規(guī)渠道的產(chǎn)品甚至假貨,。

“如果訂單量大，有的快遞公司幫著造假,。”范平說,，快遞公司可以隨意更改發(fā)貨地點，消費者看到物流信息顯示“商品已從保稅倉寄出”,，實際上可能是從內(nèi)地發(fā)貨,。

發(fā)展還須跨過多重關(guān)卡

業(yè)內(nèi)人士認為，當前中國跨境電商規(guī)模已穩(wěn)居世界第一,，接下來還需跨過維權(quán)關(guān),、安全關(guān)、監(jiān)管關(guān),，讓消費者真正能夠放心海淘,。

首先，莫讓海淘成為消費維權(quán)的“真空地帶”,。在北京工作的韋女士,，是一位網(wǎng)購達人。她說,，在跨境電商平臺購買到疑似假貨后,，沒有辦法鑒定真?zhèn)危餐瞬涣素?，只能自認倒霉,。范平也表示，跨境電商平臺一般不支持消法規(guī)定的“七日無理由退貨”,，如果消費者堅持退貨,，需要出具證明商品有質(zhì)量問題或者是假貨的檢驗報告。賣家正是抓住消費者“怕麻煩”的心理,，不擔(dān)心遭投訴維權(quán),。

其次,，產(chǎn)品安全責(zé)任不能“一免了之”。美妝個護品,、母嬰用品,、營養(yǎng)保健品是海淘主要品類，也是事關(guān)健康安全的高風(fēng)險產(chǎn)品,。而跨境電商平臺一般都有“免責(zé)條文”,，聲稱境外物品適用的標準可能與國內(nèi)不同，由此造成的危害由消費者承擔(dān)責(zé)任,。這導(dǎo)致一些有安全風(fēng)險的產(chǎn)品通過跨境電商直郵等形式流入國內(nèi),。

此外，跨境電商還應(yīng)堵住監(jiān)管漏洞,。余芳認為,，海外商品進口的監(jiān)管難度確實比內(nèi)貿(mào)大，跨境電商行業(yè)要加快建立誠信體系,、統(tǒng)計監(jiān)測體系,、風(fēng)險防控體系和溯源體系，并有效利用大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈等技術(shù)來創(chuàng)新監(jiān)管方式,。