時間：2017-08-23 11:50:06 點擊：次
來源：微贏銷 作者：于一

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隨著智能手機的普及，大量的網(wǎng)民從PC端逐漸轉(zhuǎn)移到了移動端。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國手機使用人數(shù)突破12.35億，移動電商由2010年占據(jù)中國線上零售市場交易額約1%，一路增長至2014年約35%。這一比例將在2015年達到55%，首次超越PC電商，并在2020年進一步達到70%。

因為每個移動端用戶和社交工具都形成一個多向互動終端傳播，使得社交電商平臺具備互動性、及時性，碎片化，社群化，還有品牌人格化的營銷特點，并且逐漸成為人們生活的一部分，如微信、微博作為知名社交工具早已經(jīng)成為了我們生活的一部分，微信本身也經(jīng)常推送廣告。

微博：一個擁有2億多月活躍用戶的巨大平臺，為電商營造了更多的購物場景，不僅體現(xiàn)了社交平臺的營銷價值，同時也彰顯了移動社交電商平臺的廣闊前景。

微信：作為時下流行的社交方式，目前用戶活躍數(shù)量已經(jīng)超過了6億，龐大的市場空間使它成為移動電商平臺非常重要的營銷陣地。數(shù)據(jù)表明，微信直接帶動的生活消費規(guī)模已達到110億元，其中娛樂53.6%;公眾平臺20.0%;購物13.2%;出行11.3%;餐飲2.0%。

隨著新零售被越來越多的關(guān)注和討論，社交電商和無人商店等被稱為新零售的趨勢之一，一時間不管是創(chuàng)投領(lǐng)域還是零售領(lǐng)域，都在聊著研究著，或者投資著。

第一，社交電商首先其本質(zhì)有著不同。

它首先是零售的屬性，而微商只能勉強算作渠道的屬性。零售的屬性決定了它的SKU(單品種類)足夠多，以用戶的終極消費為核心進行選品，以搶奪現(xiàn)有的零售的存量用戶為主。換句話說，目前的社交電商平臺，比如有贊微商城、微店、云集等，其平臺上的品類都是大眾的零售產(chǎn)品，都是品牌性產(chǎn)品或者小眾類品牌產(chǎn)品。

這些平臺上的消費者其實是從淘寶、天貓、京東、唯品會、蜜芽等綜合電商平臺或者海淘平臺分流過來的，而且呈日益增多的趨勢，現(xiàn)在有大批量的商家都轉(zhuǎn)戰(zhàn)有贊平臺，為的就是更多的親近消費者。

這些消費者受身邊節(jié)點性人物的影響(可能是親戚朋友或者同事的朋友圈推薦)，在他們的社交電商平臺上購買產(chǎn)品，而且由于有社交信任的背書，很容易在零售中形成復(fù)購，甚至形成一定的購物習(xí)慣。

第二，社交電商的運作邏輯首先是零售的邏輯，其次才是社交的邏輯。

社交電商中首先是要有好的產(chǎn)品，好的爆品，有性價比好的東西，沒有這種前提社交就不能實現(xiàn)變現(xiàn)的商業(yè)功能。比如年糕媽媽、花點時間、良品鋪子等，都是用良好的品牌優(yōu)勢打入市場。

所以，這種基于零售的選品邏輯、運營邏輯，才能讓社交電商進入到良性中。

第三，社交電商極大的擴展了原有的基于單個個體的微商邏輯，它讓節(jié)點性的人和組織，在社交電商中，成為以粉絲和用戶為核心的擴展邏輯。

新參與者入場社交電商

現(xiàn)在的社交電商，已遠遠不止是個人性質(zhì)的參與者，而是大量的具有自有粉絲和用戶的組織和個人也參與其中。

比如自媒體的電商，就是讓個體中的大粉絲軍團加入了這個行列，而且目前看，對于用于大量粉絲的自媒體來說，電商是其變現(xiàn)的主要方式。

此外，像擁有大量用戶的公司組織也參與了其中。比如銀行，像工商銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行等等，這些金融機構(gòu)本身具有巨量的用戶，而且是高質(zhì)量的用戶，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上延展電商業(yè)務(wù)，是其非常自然而有效的方式。

而且由于彼此業(yè)務(wù)是屬于界限明顯的異業(yè)接入，使得彼此之間還能有很多互動，比如有的銀行在推出一些好產(chǎn)品或者爆品的時候，就會針對當(dāng)月賬戶有多少萬的用戶，給予不同的折扣，甚至是白菜價式的價格，這樣既讓用戶得到了實惠，又能夠促動其他業(yè)務(wù)，提高用戶的粘性和異業(yè)復(fù)購。

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