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來(lái)源：萬(wàn)聯(lián)網(wǎng) 作者：

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所謂供應(yīng)鏈服務(wù)，是全球服務(wù)外包中的BPO(業(yè)務(wù)流程外包)，其致力于為客戶提供供應(yīng)鏈規(guī)劃與運(yùn)籌、流程管理、物流管理、信息管理、融資支持等服務(wù)，通過(guò)協(xié)同客戶需求降低運(yùn)營(yíng)成本提高勞動(dòng)效率的一種新興商業(yè)模式和企業(yè)組織模式。

一、供應(yīng)鏈服務(wù)

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)垂直解體，貿(mào)易碎片化、全球價(jià)值鏈深度分解，全球生產(chǎn)要素重組、服務(wù)外包、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移掀起高潮，跨國(guó)公司主導(dǎo)，眾多發(fā)展中國(guó)家參與是當(dāng)今全球產(chǎn)業(yè)組織、價(jià)值創(chuàng)造、資源整合的主要特點(diǎn)，基于此，供應(yīng)鏈思想風(fēng)靡全球。

所謂供應(yīng)鏈服務(wù)，是全球服務(wù)外包中的BPO(業(yè)務(wù)流程外包)，其致力于為客戶提供供應(yīng)鏈規(guī)劃與運(yùn)籌、流程管理、物流管理、信息管理、融資支持等服務(wù)，通過(guò)協(xié)同客戶需求降低運(yùn)營(yíng)成本提高勞動(dòng)效率的一種新興商業(yè)模式和企業(yè)組織模式。其商業(yè)平臺(tái)及服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)具有廣闊的輻射與聚集效應(yīng)，它為原材料供應(yīng)商、物流供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商、資金供應(yīng)商、生產(chǎn)制造企業(yè)等供應(yīng)鏈中所有參與方提供一個(gè)資源對(duì)接平臺(tái)，使各方致力于核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)化。供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)最初是從為加工貿(mào)易企業(yè)代理通關(guān)、退稅等業(yè)務(wù)升級(jí)而來(lái)，其演變過(guò)程大致分為三個(gè)階段：第一階段以進(jìn)出口代理為主，融合物流和信息流，并逐漸以供應(yīng)鏈金融為切入點(diǎn)將服務(wù)擴(kuò)展至采購(gòu)和分銷執(zhí)行。第二階段以提供全鏈條集成式服務(wù)為特點(diǎn)，為客戶提供供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)、采購(gòu)、分銷、庫(kù)存管理、資金結(jié)算、通關(guān)、物流、生產(chǎn)管理以及信息系統(tǒng)支持等，建立集商流、物流、資金流、信息流“四流合一"的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺(tái)；第三階段是供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化延伸拓展，供應(yīng)鏈績(jī)效優(yōu)化、生態(tài)圈互利共贏模式。

以深圳為例，得益于改革開(kāi)放、背靠珠三角密集的產(chǎn)業(yè)集群、發(fā)達(dá)的對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)氛圍以及毗鄰香港這一全球物流樞紐的優(yōu)勢(shì)，深圳成為全國(guó)供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的發(fā)源地和集聚地，誕生了一批具有行業(yè)代表性的企業(yè)，而且民營(yíng)企業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，如怡亞通、騰邦、朗華、越海、飛馬、普路通、東方嘉盛、九立等。

二、供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題及成因

所有的問(wèn)題及成因幾乎都是源于供應(yīng)鏈服務(wù)是一種新的商業(yè)模式和平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織模式，傳統(tǒng)的單點(diǎn)單鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)政策和法規(guī)、傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工和市場(chǎng)邏輯難以滿足其發(fā)展需要。

（一）政策法規(guī)不適用問(wèn)題

供應(yīng)鏈服務(wù)作為一種新興的企業(yè)組織模式，始終未被納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，目前我國(guó)使用的政策法規(guī)基本是以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為管理對(duì)象制定的，點(diǎn)線分割、條塊分割，面對(duì)復(fù)合型、平臺(tái)型、網(wǎng)絡(luò)型行業(yè)迅速興起的新變化系統(tǒng)政策法規(guī)缺失，且政出多門，造成了稅務(wù)、海關(guān)、國(guó)檢及相關(guān)行業(yè)一系列政策、法規(guī)的適用問(wèn)題，企業(yè)只能從信息化、貿(mào)易、物流等不同業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)去套用相關(guān)政策與法規(guī)且時(shí)有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，影響了企業(yè)做強(qiáng)做大，影響了行業(yè)的健康發(fā)展。

（二）行業(yè)發(fā)展缺乏政策支持和標(biāo)準(zhǔn)支撐

中國(guó)作為制造大國(guó)和最大的消費(fèi)市場(chǎng)，供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)極有可能發(fā)展為全球采購(gòu)、分銷商或世界級(jí)的物流企業(yè)，但由于缺少針對(duì)性的政策引導(dǎo)與支持，行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，自生自滅，錯(cuò)失了許多發(fā)展良機(jī)。深圳的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)多數(shù)從電子產(chǎn)品起家，但卻沒(méi)有一家發(fā)展為全球電子采購(gòu)或分銷商，海航60億美元收購(gòu)了世界500企業(yè)，電子產(chǎn)品分銷商英邁公司。

供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的平臺(tái)化服務(wù)模式，使其互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入巨大，部分企業(yè)申請(qǐng)了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，享受所得稅15%的優(yōu)惠，但2015年由于政府在審核高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)時(shí)，對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入采用了新的核算方法，導(dǎo)致很多企業(yè)不再能獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，標(biāo)準(zhǔn)缺失困擾行業(yè)發(fā)展。

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