時(shí)間：2017-08-17 09:06:15 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)郵政網(wǎng) 作者：王健

條評(píng)論打印收藏

在8月的驕陽(yáng)下，汽車行駛在河北省廊坊市廣陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，只見(jiàn)一片一片的空地上草木蔥郁，尚待開(kāi)發(fā)。而與周邊草木叢生的空地形成鮮明對(duì)比的是，一座拔地而起的面積達(dá)4.4萬(wàn)平方米的大型電商倉(cāng)庫(kù)已在此“安家落戶”，并且“生意興隆”。這就是EMS廊坊菜鳥(niǎo)倉(cāng)。

從去年8月開(kāi)倉(cāng)至今，廊坊菜鳥(niǎo)倉(cāng)已經(jīng)走過(guò)了一年的四季輪回。而就從它誕生的那一刻起，河北省郵政速遞物流分公司的電商物流業(yè)務(wù)“倉(cāng)+配”升級(jí)版打造工程也正式開(kāi)啟。

團(tuán)隊(duì)專業(yè)化

近年來(lái)，倉(cāng)配一體化已成為快遞物流企業(yè)發(fā)展電商業(yè)務(wù)的“標(biāo)配”，如何在這一領(lǐng)域提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是大家共同努力的方向。河北速遞物流原先在廊坊也有電商倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，但大的電商項(xiàng)目不多。去年6月，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就倉(cāng)配一體化推進(jìn)深入合作。地處“京津走廊、黃金地帶”，再加上廊坊環(huán)渤海郵件集散中心的有力支撐，廊坊菜鳥(niǎo)倉(cāng)的運(yùn)行時(shí)間表很快就被確定下來(lái)。

從7月立項(xiàng)到8月開(kāi)倉(cāng)，如何在這么短的時(shí)間內(nèi)迅速建立起一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，是擺在河北省分公司面前的一個(gè)緊迫問(wèn)題。于是，該分公司一方面從各市分公司抽調(diào)精兵強(qiáng)將，另一方面積極引進(jìn)社會(huì)專業(yè)人才，并委以重任。倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)部經(jīng)理任洪就是這樣一位外引的專業(yè)人才。一來(lái)到廊坊菜鳥(niǎo)倉(cāng)，任洪首要任務(wù)就是利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)，理順物流倉(cāng)儲(chǔ)的作業(yè)流程。2016年9月，廊坊菜鳥(niǎo)倉(cāng)在阿里巴巴的評(píng)估中獲得96分，創(chuàng)菜鳥(niǎo)新開(kāi)倉(cāng)的最高分。“只要每個(gè)環(huán)節(jié)都步入正軌，我們就能及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰。”在去年“雙11”前的千人誓師大會(huì)上，任洪高舉起寫有“必勝”的紅旗，回憶起那一刻，他覺(jué)得信心源自于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。去年“雙11”期間，廊坊菜鳥(niǎo)倉(cāng)出庫(kù)64萬(wàn)單，出庫(kù)及時(shí)率和完成率均達(dá)到100%。在華北地區(qū)的9個(gè)菜鳥(niǎo)倉(cāng)中，是兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)100%的4個(gè)倉(cāng)之一，并獲得菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)2016年最佳合作伙伴獎(jiǎng)。

伴隨著菜鳥(niǎo)項(xiàng)目的成長(zhǎng)，河北速遞物流電商物流的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也在成長(zhǎng)。今年1月，河北省分公司電商營(yíng)銷中心和菜鳥(niǎo)項(xiàng)目組整合成立河北電商物流分公司，依托菜鳥(niǎo)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)體化經(jīng)營(yíng)，同時(shí)管理全省11個(gè)市分公司電商物流業(yè)務(wù)。在河北電商物流分公司總經(jīng)理穆志強(qiáng)看來(lái)，這是對(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的加強(qiáng)。只有團(tuán)隊(duì)更專業(yè)，服務(wù)才能更專業(yè)；只有服務(wù)更專業(yè)，才能更好地滿足客戶需求。“在與電商企業(yè)的思想碰撞中，我們的發(fā)展理念也在發(fā)生變化。”穆志強(qiáng)說(shuō)。

管理精細(xì)化

7月10日，在中國(guó)郵政速遞物流公司召開(kāi)的2017年菜鳥(niǎo)倉(cāng)配一體化項(xiàng)目年中總結(jié)會(huì)議上，河北電商物流分公司以人效103單/天的成績(jī)奪得上半年全國(guó)速遞物流各菜鳥(niǎo)倉(cāng)最高效率獎(jiǎng)；憑借在“6·18”會(huì)戰(zhàn)期間整體生產(chǎn)節(jié)奏穩(wěn)定、整體成本可控，獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)”以及“個(gè)人效率最佳獎(jiǎng)”“個(gè)人突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；菜鳥(niǎo)落地配項(xiàng)目獲得“卓越團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”“優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”和“攬收及時(shí)率單項(xiàng)獎(jiǎng)”。這7個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的背后，是河北電商物流分公司對(duì)管理精細(xì)化的不斷追求，也是其對(duì)河北省分公司總經(jīng)理劉榮國(guó)提出的
“規(guī)范管理、卓越運(yùn)營(yíng)”八字方針的實(shí)踐。

管理水平的提升首先在于人員素質(zhì)的提升。由于外包人員流動(dòng)性大，崗位培訓(xùn)顯得尤為重要。據(jù)河北電商物流分公司市場(chǎng)部經(jīng)理郭江介紹，崗位培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)、崗位實(shí)踐、全員輪訓(xùn)3個(gè)方面。

在理論培訓(xùn)中，針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)操作相應(yīng)崗位人員進(jìn)行知識(shí)普及。在理論培訓(xùn)后，生產(chǎn)人員進(jìn)行崗位實(shí)操，迅速提升理論認(rèn)知水平與實(shí)際操作效率。此外，生產(chǎn)人員還要通過(guò)多崗輪訓(xùn)，拓展操作技能，在業(yè)務(wù)高峰期間可成為“多面手”。在郭江看來(lái)，全員輪訓(xùn)就體現(xiàn)了一種精細(xì)化管理。“我們根據(jù)不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)時(shí)間表，有的崗位技能需要培訓(xùn)5天，而有的崗位技能只需要培訓(xùn)3天，就可以達(dá)到一樣的效果，從而最大限度地提高培訓(xùn)效率。”郭江說(shuō)。

 1/3    1 2 3 下一頁(yè) 尾頁(yè)