時(shí)間：2017-08-16 09:20:54 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 作者：蓋虹達(dá)

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無(wú)人店、生鮮店似乎如雨后春筍迅速在零售變革中生長(zhǎng)起來(lái)，零售業(yè)已經(jīng)率先開(kāi)始新一輪的變革與重構(gòu),。與此同時(shí),，物流走進(jìn)零售前臺(tái)，線上線下場(chǎng)景即服務(wù)的趨勢(shì)越來(lái)越顯著，不斷嬗變的行業(yè)事件則把物流一次次推向公眾生活。

蘇寧物流過(guò)去27年經(jīng)歷來(lái)了從0到1、從1到N,，然后又從N到1的轉(zhuǎn)變，如果說(shuō)從0到1是創(chuàng)造新事物,，從1到N是擴(kuò)展新生態(tài),，那么蘇寧物流三大服務(wù)生態(tài)的建設(shè),，就是從N到1，回歸物流的核心價(jià)值上來(lái),，再次尋找創(chuàng)造新物種新價(jià)值的可能,。
物流即零售

8月11日，蘇寧物流獨(dú)立運(yùn)營(yíng)3年,，在開(kāi)放三周年媒體通報(bào)會(huì)上首次全面回顧了蘇寧物流自社會(huì)化開(kāi)放以來(lái)所取得的成績(jī)與思考,，蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁姚凱發(fā)布了“蘇寧物流下一個(gè)3年開(kāi)放商業(yè)化戰(zhàn)略”，包括升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施群,，建設(shè)3大商業(yè)零售基設(shè)航母編隊(duì),，倉(cāng)儲(chǔ)面積新增1000萬(wàn)平方米；升級(jí)產(chǎn)品線,，打造“倉(cāng)配,、運(yùn)輸、城配,、冷鏈,、跨境、售后”6大專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品群,；升級(jí)智慧物流,，構(gòu)建“數(shù)據(jù)+無(wú)人”2大智能生態(tài)，從一站式服務(wù)和一體化創(chuàng)新上為合作伙伴線上線下融合賦能,，共創(chuàng)一個(gè)開(kāi)放,、共享、信用的新物流體系,。

與線上零售主打促銷(xiāo)戰(zhàn)不同的是,，線下零售戰(zhàn)場(chǎng)更多在進(jìn)行各種業(yè)態(tài)的實(shí)踐，以Amazon go為代表的無(wú)人店,，以盒馬生鮮為代表的業(yè)態(tài)店,，以蘇寧云店為代表的體驗(yàn)店,，及至蘇寧開(kāi)展生活廣場(chǎng)店,、蘇寧小店、蘇寧手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店,、易購(gòu)直營(yíng)店等多種線下零售探索模式,。

蘇寧的線下門(mén)店是一個(gè)小型的物流中心，集倉(cāng)儲(chǔ),、小型配送站,、自提點(diǎn)等功能于一體。目前蘇寧在全國(guó)有4000多家門(mén)店,，也意味著有4000多個(gè)小型社區(qū)物流中心,。這也是蘇寧物流的核心優(yōu)勢(shì)之一,，物流即零售。

蘇寧物流經(jīng)歷了三大發(fā)展時(shí)期：從1990年到2014年為專(zhuān)業(yè)物流搭建期,，從傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ),、線下大家電服務(wù)，一路迭代到綜合物流園,、大小件多渠道服務(wù),；2014到2016年為社會(huì)化物流開(kāi)拓期，依托基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),，開(kāi)啟了2B2C開(kāi)放產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā),；2017年則進(jìn)入智慧物流建設(shè)期，自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)全面升級(jí),，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈變革,，在用戶平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái),、數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上將專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)能力全面對(duì)外開(kāi)放,。

由此，蘇寧物流的“三網(wǎng)一平臺(tái)”布局逐漸擴(kuò)展觸角,，三大網(wǎng)絡(luò)“倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng),、干支線運(yùn)輸網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)”成為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域規(guī)模最大的自營(yíng)物流體系,，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐下,，為消費(fèi)零售提供全鏈路、全渠道,、全客群的到達(dá)路徑,。全鏈路，可以實(shí)現(xiàn)從倉(cāng)儲(chǔ)到保險(xiǎn)理財(cái),、多維增值等一站式服務(wù),；全渠道，則將線下線上融合,、一倉(cāng)或靈活多倉(cāng)等具體業(yè)務(wù)內(nèi)容科學(xué)化處理,；全客群，重點(diǎn)是將“資源+信息+服務(wù)”三位一體的綜合服務(wù),，找到到門(mén)(產(chǎn)地),、到店(小B)、到家(用戶)的全連接,。“以往的物流不流動(dòng),，物流無(wú)法與零售真正形成生命共同體，蘇寧物流通過(guò)物流全鏈條的改造,，借助數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈服務(wù),，將物流懂零售這一特質(zhì)發(fā)揮出來(lái),，做好連接，做好成本管控,，做好用戶體驗(yàn),。”姚凱說(shuō)。

三年開(kāi)放成績(jī)單

“我們預(yù)計(jì)2017年社會(huì)化收入增長(zhǎng)率同比依然會(huì)超過(guò)300%,，高速增長(zhǎng)會(huì)保持3到5年時(shí)間,。”姚凱表示。

數(shù)據(jù)顯示,，不含天天快遞,，蘇寧物流2016年社會(huì)化收入同比增長(zhǎng)320%，2017年一,、二季度分別保持192%,、152%的同比增長(zhǎng)率。其他數(shù)據(jù)更能體現(xiàn)開(kāi)放協(xié)同的價(jià)值,，2017年上半年,，蘇寧物流完成包裹配送總量同比增長(zhǎng)600%，與此同時(shí),，非電客戶的履約成本平均下降30%,。

對(duì)于物流的社會(huì)化開(kāi)放而言，增長(zhǎng)來(lái)自于伙伴,，與伙伴共同成長(zhǎng)也是開(kāi)放的價(jià)值所在,。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)了3年的開(kāi)放化進(jìn)程,，蘇寧物流的服務(wù)對(duì)象已不僅有傳統(tǒng)家電3C,，還覆蓋了商超、家居,、運(yùn)動(dòng)健康,、快消、服裝,、母嬰等多個(gè)領(lǐng)域,，包含美的、夏普,、松下,、菜鳥(niǎo),、金螳螂,、安利、華潤(rùn),、永輝,、樂(lè)扣樂(lè)扣等在內(nèi)2009家綜合性客戶,。蘇寧物流方面稱，在多個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)放合作,，是一個(gè)共生共創(chuàng),、相互扶持的過(guò)程。以家裝領(lǐng)域?yàn)槔?，像金螳螂這樣的工裝企業(yè)向家裝領(lǐng)域拓展,，蘇寧物流依托本地化的物流服務(wù)一開(kāi)始就與金螳螂共進(jìn)共退，建立了良性的全國(guó)拓展路徑,。

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