時間：2017-08-16 09:20:54 點擊：次
來源：經(jīng)濟觀察網(wǎng) 作者：蓋虹達

條評論打印收藏

無人店、生鮮店似乎如雨后春筍迅速在零售變革中生長起來，零售業(yè)已經(jīng)率先開始新一輪的變革與重構(gòu)。與此同時，物流走進零售前臺，線上線下場景即服務(wù)的趨勢越來越顯著，不斷嬗變的行業(yè)事件則把物流一次次推向公眾生活。

蘇寧物流過去27年經(jīng)歷來了從0到1、從1到N，然后又從N到1的轉(zhuǎn)變，如果說從0到1是創(chuàng)造新事物，從1到N是擴展新生態(tài)，那么蘇寧物流三大服務(wù)生態(tài)的建設(shè)，就是從N到1，回歸物流的核心價值上來，再次尋找創(chuàng)造新物種新價值的可能。
物流即零售

8月11日，蘇寧物流獨立運營3年，在開放三周年媒體通報會上首次全面回顧了蘇寧物流自社會化開放以來所取得的成績與思考，蘇寧物流集團常務(wù)副總裁姚凱發(fā)布了“蘇寧物流下一個3年開放商業(yè)化戰(zhàn)略”，包括升級基礎(chǔ)設(shè)施群，建設(shè)3大商業(yè)零售基設(shè)航母編隊，倉儲面積新增1000萬平方米；升級產(chǎn)品線，打造“倉配、運輸、城配、冷鏈、跨境、售后”6大專業(yè)化產(chǎn)品群；升級智慧物流，構(gòu)建“數(shù)據(jù)+無人”2大智能生態(tài)，從一站式服務(wù)和一體化創(chuàng)新上為合作伙伴線上線下融合賦能，共創(chuàng)一個開放、共享、信用的新物流體系。

與線上零售主打促銷戰(zhàn)不同的是，線下零售戰(zhàn)場更多在進行各種業(yè)態(tài)的實踐，以Amazon go為代表的無人店，以盒馬生鮮為代表的業(yè)態(tài)店，以蘇寧云店為代表的體驗店，及至蘇寧開展生活廣場店、蘇寧小店、蘇寧手機專營店、易購直營店等多種線下零售探索模式。

蘇寧的線下門店是一個小型的物流中心，集倉儲、小型配送站、自提點等功能于一體。目前蘇寧在全國有4000多家門店，也意味著有4000多個小型社區(qū)物流中心。這也是蘇寧物流的核心優(yōu)勢之一，物流即零售。

蘇寧物流經(jīng)歷了三大發(fā)展時期：從1990年到2014年為專業(yè)物流搭建期，從傳統(tǒng)倉儲、線下大家電服務(wù)，一路迭代到綜合物流園、大小件多渠道服務(wù)；2014到2016年為社會化物流開拓期，依托基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)的優(yōu)勢，開啟了2B2C開放產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)；2017年則進入智慧物流建設(shè)期，自動化倉儲全面升級，數(shù)據(jù)驅(qū)動供應(yīng)鏈變革，在用戶平臺、服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上將專業(yè)經(jīng)營能力全面對外開放。

由此，蘇寧物流的“三網(wǎng)一平臺”布局逐漸擴展觸角，三大網(wǎng)絡(luò)“倉儲網(wǎng)、干支線運輸網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)”成為中國商業(yè)領(lǐng)域規(guī)模最大的自營物流體系，在大數(shù)據(jù)平臺的支撐下，為消費零售提供全鏈路、全渠道、全客群的到達路徑。全鏈路，可以實現(xiàn)從倉儲到保險理財、多維增值等一站式服務(wù)；全渠道，則將線下線上融合、一倉或靈活多倉等具體業(yè)務(wù)內(nèi)容科學(xué)化處理；全客群，重點是將“資源+信息+服務(wù)”三位一體的綜合服務(wù)，找到到門(產(chǎn)地)、到店(小B)、到家(用戶)的全連接。“以往的物流不流動，物流無法與零售真正形成生命共同體，蘇寧物流通過物流全鏈條的改造，借助數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈服務(wù)，將物流懂零售這一特質(zhì)發(fā)揮出來，做好連接，做好成本管控，做好用戶體驗。”姚凱說。

三年開放成績單

“我們預(yù)計2017年社會化收入增長率同比依然會超過300%，高速增長會保持3到5年時間。”姚凱表示。

數(shù)據(jù)顯示，不含天天快遞，蘇寧物流2016年社會化收入同比增長320%，2017年一、二季度分別保持192%、152%的同比增長率。其他數(shù)據(jù)更能體現(xiàn)開放協(xié)同的價值，2017年上半年，蘇寧物流完成包裹配送總量同比增長600%，與此同時，非電客戶的履約成本平均下降30%。

對于物流的社會化開放而言，增長來自于伙伴，與伙伴共同成長也是開放的價值所在。據(jù)了解，經(jīng)過了3年的開放化進程，蘇寧物流的服務(wù)對象已不僅有傳統(tǒng)家電3C，還覆蓋了商超、家居、運動健康、快消、服裝、母嬰等多個領(lǐng)域，包含美的、夏普、松下、菜鳥、金螳螂、安利、華潤、永輝、樂扣樂扣等在內(nèi)2009家綜合性客戶。蘇寧物流方面稱，在多個領(lǐng)域的開放合作，是一個共生共創(chuàng)、相互扶持的過程。以家裝領(lǐng)域為例，像金螳螂這樣的工裝企業(yè)向家裝領(lǐng)域拓展，蘇寧物流依托本地化的物流服務(wù)一開始就與金螳螂共進共退，建立了良性的全國拓展路徑。

 1/2    1 2 下一頁 尾頁