時間：2017-07-26 11:06:41 點擊：次
來源：澎湃新聞 作者：

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意見稿明確，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者其分支機構(gòu)因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務(wù)的，應(yīng)當及時向郵政管理部門報告，向社會公告暫停服務(wù)的原因和期限，并依法妥善處理尚未投遞的快件。

意見稿第三十八條明確，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者其分支機構(gòu)出現(xiàn)意見稿第二十七條規(guī)定的情況時，郵政管理部門責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓。

[信息保護]快遞企業(yè)出售、泄露用戶信息最高可罰款10萬元直至吊銷經(jīng)營許可證

意見稿第三十二條規(guī)定：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當立即采取補救措施，并向所在地郵政管理部門報告。

意見稿提出，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運單，采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全。具體辦法由國務(wù)院郵政管理部門會同國務(wù)院有關(guān)部門制定。

意見稿第四十二條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有“未定期銷毀快遞運單”、“出售、泄露或者向他人非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息”等行為時，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

近日，據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，國家郵政局近期研究起草《快遞行業(yè)信用管理暫行辦法(征求意見稿)》。《意見稿》列出快遞企業(yè)和從業(yè)人員可被列入失信名單的嚴重失信行為。其中，從業(yè)人員販賣、非法提供或者泄露用戶個人信息或者使用寄遞服務(wù)信息累計500條以上的，屬于嚴重失信行為，年度信用評定得分為零分，直接列為失信個人。

[處罰]冒領(lǐng)、私自開拆等依法給予治安管理處罰

意見稿第四十條規(guī)定：冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，依法給予治安管理處罰。

意見稿明確，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

[保險]延誤快件可獲賠償，國家鼓勵開發(fā)相關(guān)險種

意見稿第二十五條規(guī)定：快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
意見稿明確，國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
快遞專家趙小敏認為，這是一個很好的嘗試，此舉將降低消費者的索賠障礙，具體險種包括突發(fā)災(zāi)難險、意外損壞險等，若企業(yè)有投保，因天氣等非人為原因造成的重大損失將由保險公司來承擔(dān)。據(jù)悉，一些保險公司目前已開設(shè)相關(guān)保險。
趙小敏認為，意見稿《快遞暫行條例》正式頒發(fā)實施后，將強制提升快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時或助推快遞服務(wù)價格的上漲。
《征求意見稿》一共是八章四十六條，公開征求意見的時間是2017年7月24日至2017年8月25日。 

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