時(shí)間：2017-07-11 11:45:01 點(diǎn)擊：次
來源：礪石商業(yè)評(píng)論 作者：文媛媛

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我們看到的阿里無人超市如此神奇，首先是螞蟻金服“支付門”立的功。

阿里無人超市之所以能讓顧客不用掏錢包、不用掏手機(jī)就能完成支付，是因?yàn)轭櫩驮陔x店前會(huì)經(jīng)過一道“支付門”，它由兩扇門組成，在通過“支付門”的幾秒時(shí)間內(nèi)，用戶就會(huì)被自動(dòng)扣款。這背后，是螞蟻金服的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。

在開張前，這套物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的工程師們做了一次內(nèi)測(cè)：把商品放進(jìn)書包里、塞進(jìn)褲兜里，多人擁擠在一個(gè)貨柜前搶爆款，戴墨鏡，戴帽子……測(cè)試結(jié)果顯示，常態(tài)場(chǎng)景均能被識(shí)別，非常態(tài)場(chǎng)景大多數(shù)情況下也能被系統(tǒng)識(shí)別出并準(zhǔn)確扣款。

技術(shù)負(fù)責(zé)人螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室高級(jí)技術(shù)專家曾曉東介紹說，這套技術(shù)方案混合使用了計(jì)算機(jī)視覺和傳感器感應(yīng)，再疊加非配合生物識(shí)別技術(shù)，以降低誤判率。

在曾曉東眼中，無人超市是這樣的存在：每位進(jìn)店客人都會(huì)被單獨(dú)辨別，每一個(gè)商品都是數(shù)字化的商品，每一個(gè)訂單都是一個(gè)數(shù)字化的訂單，而支付是一個(gè)電子支付。無人超市不只是為了讓客人在逛超市時(shí)有酷炫的體驗(yàn)，這一技術(shù)也是帶領(lǐng)線下實(shí)體店開拓出零售業(yè)的新大陸。

從前看似隨機(jī)隨意、瞬間即逝、逝去無痕的各種行為、互動(dòng)以及各種細(xì)節(jié)，都能被系統(tǒng)性地?cái)?shù)字化并沉淀下來，通過一套算法模型整理后，會(huì)讓實(shí)體店老板前所未有地了解自己的店鋪、以及自己的客人：客人逛超市最喜歡走哪條路線，哪個(gè)貨架客流最密集，哪個(gè)貨架客人停留的時(shí)間最長等等。

那么，實(shí)體店老板從而可以針對(duì)性地做出決策，例如爆款商品是不是應(yīng)該調(diào)整一下擺放的位置，客人最喜歡走的路線是否應(yīng)該再優(yōu)化一下貨架以及商品擺放策略等。

無人超市背后的技術(shù)，就是提高超市效率，降低超市成本，讓超市變得更智能、更善解人意。而無人超市的本質(zhì)，不僅僅是為了節(jié)省人工成本，而是消除中間環(huán)節(jié)。

試想一下，在這種高效的商品流通中，不僅能完成全鏈路、全數(shù)據(jù)、全渠道的自我智能營銷；還可以直接依據(jù)精準(zhǔn)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)完成鏈條數(shù)字化。

所以，“無人超市”不是馬云的最終目的，他想要的是消滅一切中間環(huán)節(jié)。

3、重新定義實(shí)體店購物

看到無人超市，我們?cè)賮砜纯瘩R云新公布的戰(zhàn)略——新批發(fā)。“批發(fā)”，這個(gè)詞代表的意思本身就是消滅中間商。

2017年6月8日至9日，阿里巴巴集團(tuán)在杭州總部舉行2017投資者日大會(huì)，包括集團(tuán)董事局主席馬云、CEO張勇在內(nèi)的公司高管團(tuán)隊(duì)集體亮相，向逾350名全球機(jī)構(gòu)投資者和剖析師引見阿里巴巴最新業(yè)務(wù)開展和戰(zhàn)略目的。

馬云引見到：電商至今僅占中國社會(huì)消費(fèi)者品批發(fā)份額的15%，假如電商能夠和線下的85%的傳統(tǒng)批發(fā)商協(xié)作，將是一個(gè)大快人心的結(jié)果，阿里巴巴“新批發(fā)”的根本雛形正在完成根底建設(shè)。

馬云在大會(huì)上表示，到2036年，阿里巴巴要效勞20億消費(fèi)者，發(fā)明10億的經(jīng)濟(jì)效益和1億個(gè)就業(yè)崗位。

阿里巴巴“新批發(fā)”是天貓晉級(jí)為一家數(shù)據(jù)公司后，對(duì)人、貨、場(chǎng)商業(yè)元素停止重構(gòu)時(shí)，對(duì)價(jià)值與效率重新審視、體認(rèn)后所取得的洞察。它的重構(gòu)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。

品牌營銷和用戶銜接的重構(gòu)。基于海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，經(jīng)過智能化的算法，構(gòu)建多媒體內(nèi)容社區(qū)，完成全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的智能營銷。

供給鏈的重構(gòu)。菜鳥物流和阿里云對(duì)客戶人群精準(zhǔn)辨認(rèn)，縮短配送鏈間隔辨認(rèn)，完成最快的包裹送達(dá)，從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)完成鏈條數(shù)字化。

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