時(shí)間：2017-06-29 10:30:03 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：

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近年來(lái)電商的蓬勃發(fā)展很大程度得益于物流的成本降低和體驗(yàn)改善,，物流模塊是電商產(chǎn)品的重要部分,。當(dāng)下單時(shí),，會(huì)根據(jù)物流類型收取運(yùn)費(fèi),，出庫(kù)時(shí)要選擇合適的物流配送公司，推送相應(yīng)的訂單給物流公司,，出庫(kù)后要跟蹤訂單的物流狀態(tài),。還要與物流公司進(jìn)行結(jié)算對(duì)賬，如果是跨境電商,，還涉及到報(bào)關(guān),，三單對(duì)碰，較為復(fù)雜,，以后有機(jī)會(huì)再專門(mén)講跨境電商,。

1.物流服務(wù)概述

電商目前提供的物流服務(wù)主要有三種：普通快遞、同城配送,、門(mén)店自提,。三種方式都有著對(duì)應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景，消費(fèi)體驗(yàn)和成本有著較大區(qū)別,。

普通快遞：電商的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,，使商業(yè)跨越了空間的阻礙，也是絕大部分人的日常生活必備,。四通一達(dá)、順豐等都是興于電商的快遞公司,。

同城配送：近年較火的物流概念,，主要解決對(duì)物流效率要求較高的需求。興于外賣(mài)，成本高于普通快遞,。

門(mén)店自提：在日常生活中較為常見(jiàn),，但目前還沒(méi)有和電商比較完美的融合到一起?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是,，門(mén)店自提將會(huì)是"新零售時(shí)代"的重要物流方案。今年雙十一淘寶嘗試的門(mén)店自提小試牛刀,。

用戶在前臺(tái)看到的運(yùn)費(fèi)與實(shí)際運(yùn)費(fèi)有著較大的區(qū)別,。電商在收取運(yùn)費(fèi)時(shí)會(huì)考慮將商品利潤(rùn)拿出來(lái)補(bǔ)貼用戶運(yùn)費(fèi)，所以經(jīng)常有包郵,、滿xx免運(yùn)費(fèi),、運(yùn)費(fèi)一口價(jià)等運(yùn)費(fèi)方案，或根據(jù)距離,、重量收取,。前端收取運(yùn)費(fèi)時(shí)，一是要核算成本,，二是盡量簡(jiǎn)單,，能使消費(fèi)者清晰理解，過(guò)于復(fù)雜的收費(fèi)方式會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本,，阻礙用戶,。

實(shí)際運(yùn)費(fèi)則和向顧客收取的有所區(qū)別，在各地有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的自營(yíng)電商,，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)和當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商都會(huì)談判確定一個(gè)服務(wù)價(jià)格,，不同物流公司在同一地區(qū)的報(bào)價(jià)也會(huì)不同。所以調(diào)度系統(tǒng)在選擇出貨倉(cāng)庫(kù)時(shí),，除了要考慮庫(kù)存,、發(fā)貨距離、配送時(shí)效,，還要考慮物流成本,。

這就需要后臺(tái)錄入和倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)的各物流公司的物流成本，變量有省市地區(qū),、價(jià)格(首重,、續(xù)重)，或某些特殊品類的物流成本,。更智能的做法時(shí),，通過(guò)計(jì)算各物流公司的實(shí)際配送數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)去調(diào)整物流公司選擇的各參數(shù)(時(shí)效,、成本,、距離等)的權(quán)重,。

2.運(yùn)費(fèi)模板的幾種類型

運(yùn)費(fèi)模板的應(yīng)用模式有幾種類型，包括店鋪運(yùn)費(fèi)模板,、單品運(yùn)費(fèi)模板,，還可以混合模板。不同運(yùn)費(fèi)模板是為了不同的商品特性和運(yùn)營(yíng)策略而制定的,，產(chǎn)品上支持運(yùn)營(yíng)的多樣性要求很有必要,。

店鋪運(yùn)費(fèi)模式：整個(gè)店鋪采用統(tǒng)一的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可設(shè)置收取固定費(fèi)用,，支持不同區(qū)域設(shè)置不同的的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。例如收取固定運(yùn)費(fèi)10元；或者滿xx包郵,，不足收取10元,。

單品運(yùn)費(fèi)模式：為店鋪內(nèi)的每個(gè)商品設(shè)置單獨(dú)運(yùn)費(fèi)，每個(gè)商品的運(yùn)費(fèi)獨(dú)立計(jì)算,，當(dāng)一個(gè)訂單包含多個(gè)不同商品時(shí),，可以選擇“運(yùn)費(fèi)疊加/取最大運(yùn)費(fèi)值”兩種運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法。

混合模式(店鋪運(yùn)費(fèi)與單品運(yùn)費(fèi)同時(shí)生效模式)：店鋪運(yùn)費(fèi)模板與單品運(yùn)費(fèi)模板同時(shí)生效,，店鋪運(yùn)費(fèi)優(yōu)先判斷,。

當(dāng)訂單金額滿足運(yùn)費(fèi)上設(shè)置的免郵金額，按照店鋪運(yùn)費(fèi)模式計(jì)算,，不滿足時(shí),，按照單品運(yùn)費(fèi)計(jì)算。

如果單品運(yùn)費(fèi)模版上設(shè)置了單品運(yùn)費(fèi)優(yōu)先店鋪運(yùn)費(fèi),，單品運(yùn)費(fèi)模版綁定的商品的運(yùn)費(fèi)單獨(dú)計(jì)算,，即使訂單金額滿足店鋪免郵，也會(huì)按照單品運(yùn)費(fèi)模版計(jì)算運(yùn)費(fèi),。

店鋪運(yùn)費(fèi)模式：

可按照訂單對(duì)整個(gè)店鋪設(shè)置運(yùn)費(fèi),，設(shè)置固定運(yùn)費(fèi)或未滿XX運(yùn)費(fèi)xx元，亦可選擇地區(qū)分開(kāi)設(shè)置,。未被劃分的配送區(qū)域使用默認(rèn)配送模板,。

店鋪運(yùn)費(fèi)模板

單品運(yùn)費(fèi)模式

單品運(yùn)費(fèi)可按件數(shù)、重量,、體積分別設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,，包括首費(fèi)和續(xù)費(fèi)，亦可以根據(jù)地區(qū)分別選擇設(shè)置,，具體頁(yè)面如下圖所示,。指定條件包郵指滿足條件后可包郵。

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