時間：2017-06-29 10:30:03 點擊：次
來源：中國電子商務研究中心 作者：

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近年來電商的蓬勃發(fā)展很大程度得益于物流的成本降低和體驗改善，物流模塊是電商產(chǎn)品的重要部分。當下單時，會根據(jù)物流類型收取運費，出庫時要選擇合適的物流配送公司，推送相應的訂單給物流公司，出庫后要跟蹤訂單的物流狀態(tài)。還要與物流公司進行結算對賬，如果是跨境電商，還涉及到報關，三單對碰，較為復雜，以后有機會再專門講跨境電商。

1.物流服務概述

電商目前提供的物流服務主要有三種：普通快遞、同城配送、門店自提。三種方式都有著對應的應用場景，消費體驗和成本有著較大區(qū)別。

普通快遞：電商的基礎服務設施，使商業(yè)跨越了空間的阻礙，也是絕大部分人的日常生活必備。四通一達、順豐等都是興于電商的快遞公司。

同城配送：近年較火的物流概念，主要解決對物流效率要求較高的需求。興于外賣，成本高于普通快遞。

門店自提：在日常生活中較為常見，但目前還沒有和電商比較完美的融合到一起。可以預見的是，門店自提將會是"新零售時代"的重要物流方案。今年雙十一淘寶嘗試的門店自提小試牛刀。

用戶在前臺看到的運費與實際運費有著較大的區(qū)別。電商在收取運費時會考慮將商品利潤拿出來補貼用戶運費，所以經(jīng)常有包郵、滿xx免運費、運費一口價等運費方案，或根據(jù)距離、重量收取。前端收取運費時，一是要核算成本，二是盡量簡單，能使消費者清晰理解，過于復雜的收費方式會增加運營成本，阻礙用戶。

實際運費則和向顧客收取的有所區(qū)別，在各地有多個倉庫的自營電商，每個倉庫和當?shù)匚锪鞣丈潭紩勁写_定一個服務價格，不同物流公司在同一地區(qū)的報價也會不同。所以調(diào)度系統(tǒng)在選擇出貨倉庫時，除了要考慮庫存、發(fā)貨距離、配送時效，還要考慮物流成本。

這就需要后臺錄入和倉庫對應的各物流公司的物流成本，變量有省市地區(qū)、價格(首重、續(xù)重)，或某些特殊品類的物流成本。更智能的做法時，通過計算各物流公司的實際配送數(shù)據(jù)，動態(tài)去調(diào)整物流公司選擇的各參數(shù)(時效、成本、距離等)的權重。

2.運費模板的幾種類型

運費模板的應用模式有幾種類型，包括店鋪運費模板、單品運費模板，還可以混合模板。不同運費模板是為了不同的商品特性和運營策略而制定的，產(chǎn)品上支持運營的多樣性要求很有必要。

店鋪運費模式：整個店鋪采用統(tǒng)一的運費標準，可設置收取固定費用，支持不同區(qū)域設置不同的的運費標準。例如收取固定運費10元；或者滿xx包郵，不足收取10元。

單品運費模式：為店鋪內(nèi)的每個商品設置單獨運費，每個商品的運費獨立計算，當一個訂單包含多個不同商品時，可以選擇“運費疊加/取最大運費值”兩種運費計算方法。

混合模式(店鋪運費與單品運費同時生效模式)：店鋪運費模板與單品運費模板同時生效，店鋪運費優(yōu)先判斷。

當訂單金額滿足運費上設置的免郵金額，按照店鋪運費模式計算，不滿足時，按照單品運費計算。

如果單品運費模版上設置了單品運費優(yōu)先店鋪運費，單品運費模版綁定的商品的運費單獨計算，即使訂單金額滿足店鋪免郵，也會按照單品運費模版計算運費。

店鋪運費模式：

可按照訂單對整個店鋪設置運費，設置固定運費或未滿XX運費xx元，亦可選擇地區(qū)分開設置。未被劃分的配送區(qū)域使用默認配送模板。

店鋪運費模板

單品運費模式

單品運費可按件數(shù)、重量、體積分別設置運費模板，包括首費和續(xù)費，亦可以根據(jù)地區(qū)分別選擇設置，具體頁面如下圖所示。指定條件包郵指滿足條件后可包郵。

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