加盟和直營(yíng),,二者影響著物流門店的未來(lái)和出路
2010年前后,隨著電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中大型網(wǎng)絡(luò)公司基本上有了自己的信息化系統(tǒng),,而對(duì)專線或者信息部而言,他們基本也從原始的電話聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒕W(wǎng)發(fā)布各自需求信息形成了新的運(yùn)作業(yè)態(tài),。有點(diǎn)跑題了,,還是繼續(xù)說(shuō)門店的變遷。
2010年前后門店直接的爭(zhēng)議已經(jīng)開始出現(xiàn),,延續(xù)到2017年,,門店具體形態(tài)有以下幾方面。
其一,、門店工作時(shí)間上的不統(tǒng)一;
加盟門店在物流的最末端和最前端,基本上是沒有上下班概念的,,只要客戶有需求,,隨時(shí)開門隨時(shí)服務(wù)。
而直營(yíng)門店內(nèi)部基本都有自己的上下班時(shí)間界定,。尤其是已經(jīng)形成中轉(zhuǎn)庫(kù)或者總部職能部門的,,其后續(xù)加入的新物流人和門店就有了時(shí)間上的沖突。
加盟門店的服務(wù)意識(shí)和客情關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)比直營(yíng)門店強(qiáng)太多,。
其二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的糾結(jié);
在直營(yíng)門店和加盟門店上,最明顯的區(qū)分在送貨費(fèi)用上,,加盟門店而言,,無(wú)論和總部合同如何界定,,只要是有送貨需求的,加盟門店就可以痛快的解決掉,,肉多爛在鍋里,,只有多干活才能盈利。
而直營(yíng)門店肯能會(huì)因?yàn)檐囕v費(fèi)用而影響服務(wù)效率,。比如有的公司在直營(yíng)門店上的送貨費(fèi)用需要走報(bào)銷流程,,且有報(bào)銷比例設(shè)置,超了無(wú)法報(bào)銷,,少了臨時(shí)雇車就不夠,。這樣直營(yíng)店會(huì)要求加盟門店收取更高的直送費(fèi)用。
類似的直營(yíng)店和加盟門店的爭(zhēng)議還有許多,,比如上樓服務(wù)費(fèi),、叉車服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi),、裝卸費(fèi)等等,。
其三、以罰代管;
直營(yíng)和加盟門店考核和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了不一致的情況,,總部針對(duì)加盟門店的管控增強(qiáng),,而管控手段比較簡(jiǎn)單單一,那就是各種標(biāo)準(zhǔn)和考核,,后面跟著的就是各項(xiàng)不達(dá)標(biāo)罰款,。不大的一個(gè)門店,只是應(yīng)付公司的考核罰款,,一個(gè)月幾千塊都是小兒科,。
其四、門店忠誠(chéng)度到底該不該出現(xiàn)?
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,而不同網(wǎng)絡(luò)公司或者線路公司也是各有優(yōu)勢(shì),,作為終端的門店,其接觸的客戶是全方位的需求,,在加盟店本身不足以服務(wù)好客戶的情況下,,門店和其他公司合作也順理其章。
但是作為門店的東家,,其是不樂意看到門店同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家門頭的,。更不愿意看到下面的門店私自到貨賺錢的,沒有規(guī)矩不成方圓,,最終門店還是肩負(fù)著東家公司的信譽(yù)和聲譽(yù),,而最終門店掛幾個(gè)牌子還是看公司的實(shí)力和能否給加盟門店帶來(lái)更多的利潤(rùn)來(lái)源。
其五、門店生存壓力越來(lái)越大;
零擔(dān)物流經(jīng)營(yíng)多年,,價(jià)格基本沒變化,,其零擔(dān)收取價(jià)格十年基本維持在同一水平,而附帶的人工成本,、場(chǎng)地成本,、電腦、設(shè)備等投入增加,。這也造成一些網(wǎng)絡(luò)型公司收縮經(jīng)營(yíng)不善的門店降低成本,,也有的網(wǎng)絡(luò)型公司把經(jīng)營(yíng)不善門店對(duì)外招商合作降低自身費(fèi)用。
其六,、無(wú)論加盟那個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者平臺(tái)公司,,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高,收費(fèi)項(xiàng)目越來(lái)越多,、
投資有風(fēng)險(xiǎn),,加盟需謹(jǐn)慎。
門店競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化,,不管線路平臺(tái)還是園區(qū)平臺(tái)還是其他三方平臺(tái),,對(duì)門店和線路的競(jìng)爭(zhēng)整合已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),許多加盟招商也已經(jīng)喊出來(lái)降低以罰代管的管控手段,,也有的喊出來(lái)零加盟模式,,那么加盟了會(huì)否適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理?加盟了會(huì)代表發(fā)展模式的新探索嗎?
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