時間：2017-06-19 11:43:38 點擊：次
來源：中國物流產(chǎn)品網(wǎng) 作者：

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大促活動對電商人來說意義非凡，各大電商平臺都參與其中，各種活動各種招數(shù)層出不窮，吸引全民參與。大促期間單量的爆炸性增長，使得大部分商家不得不參與到這場全民的狂歡之中，賣家、倉儲、快遞、軟件提供商等都提前幾個月做充分的準備。

這篇文章從軟件系統(tǒng)對大促倉庫發(fā)貨信息化管理支持的角度出發(fā)，跟大家一起分享一些心得和體會。

首先，在聊軟件之前，先分享一下硬件設備工具場地等方面。在即將到來的618大促風暴來臨之前，倉庫必須得排查一下倉庫的相關設施是否正常、充足。

系統(tǒng)周邊排查清單

電力與網(wǎng)絡

系統(tǒng)相關的設備都需要電力和網(wǎng)絡的支持，因此，倉庫必須確保電力供應的穩(wěn)定性，對斷電風險的預防，一般倉庫會根據(jù)情況備若干臺發(fā)電機；確保網(wǎng)絡通暢，線路穩(wěn)定，有條件加個信號增強設備，最好把倉庫作業(yè)用的網(wǎng)絡跟員工休閑用的網(wǎng)絡分開。

電腦

及時升級電腦配置，確保安全無毒、性能中上、操作不卡。

打印機、PDA、掃描槍

事先做好檢查／清理工作，并做好測試備用；要根據(jù)單量計算出大致所需的打印機/PDA/掃描槍數(shù)量，不夠提前采購；必須有備份，特別是打印機（以防一些打印機作業(yè)過程中電機燒壞或出其他故障）。

服務器

根據(jù)銷售預測，預估大致單量，若服務器性能不足，提前進行彈性升級。

場地規(guī)劃

活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率；活動期間，包裹的包裝是一個較大的瓶頸，按照銷售預測必須事先增設足量的包裝線。

包材及倉庫作業(yè)輔助工具

面單、膠帶、包裝袋、包裝盒、填充物、售后服務卡、墨盒、訂書機、訂書針、推車、揀貨車、筆、崗位名稱不干膠等按照銷售預測準備妥當。

想必經(jīng)歷過多年雙11大促的倉管老司機，對以上需注意的硬件問題，早已安排周全。當然，萬事俱備，只欠東風。硬件基礎設置均已準備完畢，剩下的就是人員安排與系統(tǒng)支持。

根據(jù)預估的單量，招適當數(shù)量的臨時工，并做好培訓工作，特別是WMS系統(tǒng)的培訓，尤為重要。對WMS系統(tǒng)而言，在壓力測試、功能排查、冗余數(shù)據(jù)清理等事項均已完成后，在現(xiàn)場可能大概率出現(xiàn)問題的就是人員的流程操作，需特別關注。在這單量暴漲的大促期間，若操作不慎，會造成無法挽回的損失……

抓單環(huán)節(jié)

訂單重復抓取

貨主的操作人員若在上游ERP系統(tǒng)上大批量反復修改、標記、備注訂單，會導致訂單重復同步到WMS系統(tǒng)。這會占用大量的服務器和網(wǎng)絡資源，影響抓單、發(fā)貨等功能的處理速度。

若大批量修改的是訂單的關鍵信息，如：商品、電話、地址等，此類訂單重新同步到WMS系統(tǒng)后，會作廢原單，產(chǎn)生新的單據(jù)，影響倉庫作業(yè)。

倉庫要提前與貨主溝通，若訂單已經(jīng)同步到WMS系統(tǒng)，則盡量不要在ERP上大量的修改訂單信息。

訂單無法抓取

不管是ERP上的同步配置，還是WMS系統(tǒng)中的抓單配置，不要輕易的進行修改。系統(tǒng)配置不正確、網(wǎng)絡異常、接口通訊異常等情況，都可能出現(xiàn)無法抓取到訂單的情況。

通常系統(tǒng)都會有監(jiān)控日志信息推給相關人員，若發(fā)現(xiàn)長時間抓不到訂單，需立刻聯(lián)系系統(tǒng)管理員（如果大促期間有廠商的技術(shù)人員監(jiān)控更好）。

訂單抓取漏單

某些訂單在平臺上被抓取到系統(tǒng)中，由于數(shù)據(jù)不完整等原因會處理異常，表現(xiàn)現(xiàn)象就是這個訂單沒有被抓取，這個問題也是很隱蔽的，通常貨主的操作人員是很難發(fā)現(xiàn)。

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