時(shí)間：2017-06-02 09:21:20 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：騰訊科技 作者：孫宏超

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不過(guò)，順豐等部分物流公司不愿意將這些信息開(kāi)放給菜鳥(niǎo)，也不愿意失去自己“獨(dú)立”的未來(lái)。

“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的初衷是建成溝通機(jī)制，但變身規(guī)則制定者的意圖越發(fā)強(qiáng)烈。”不少快遞公司表達(dá)了被阿里系控制的擔(dān)憂。

現(xiàn)任菜鳥(niǎo)董事長(zhǎng)童文紅在接受媒體采訪時(shí)坦承，作為定位于開(kāi)放平臺(tái)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，此前曾很猶豫是否應(yīng)該打破平衡，制定規(guī)則與門(mén)檻，但消費(fèi)者的物流體驗(yàn)要求菜鳥(niǎo)必須提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，以跑贏這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

不過(guò)在個(gè)別快遞公司看來(lái)，菜鳥(niǎo)頗有“挾天子以令諸侯”的意味，儼然希望確定自己的盟主地位。

隨后，2015年4月順豐聯(lián)手申通、中通和韻達(dá)一起投資5億成立“豐巢科技”，對(duì)抗菜鳥(niǎo)的沖擊。順豐持股為35%，申通、中通、韻達(dá)均是20%，普洛斯為5%。“豐巢”并非為快遞公司任何一家所有，各快遞公司也不會(huì)直接參與運(yùn)營(yíng)管理，而是將其作為社會(huì)化的物流資源，以平臺(tái)的身份，面向所有快遞企業(yè)、電商商家、社區(qū)化服務(wù)商業(yè)體開(kāi)放。

豐巢的創(chuàng)始股東聚合了國(guó)內(nèi)最大的幾家快遞公司，順豐以及“兩通一達(dá)”四家公司在國(guó)內(nèi)擁有超過(guò)87000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，85萬(wàn)名一線配送人員每日遞送全國(guó)50%以上的快件。

順豐組建同盟的背后，其近幾年已經(jīng)形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)務(wù)架構(gòu)上越發(fā)趨向于阿里與京東，在電商、快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈管理和金融等領(lǐng)域都介入甚深，形成自己的閉環(huán)。

順豐去年選擇啟動(dòng)上市的重要原因，也是希望補(bǔ)齊自身的資本短板。

但這種聯(lián)盟也只是暫時(shí)的合盟，快遞行業(yè)形勢(shì)微妙，各家公司之間的合縱連橫都有各自的算盤(pán)，兩大陣營(yíng)的對(duì)決隨時(shí)存在巨變的可能。

信息安全是幌子？

在61事件發(fā)生前，雙方已經(jīng)在隱私領(lǐng)域暗戰(zhàn)一場(chǎng)。此次雙方又不約而同的將矛頭指向了“信息安全”。

菜鳥(niǎo)在6月1日凌晨發(fā)布的聲明中特意強(qiáng)調(diào)了“信息安全”的布局。聲明提出，此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

順豐則還擊稱菜鳥(niǎo)于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求順豐旗下的快遞柜系統(tǒng)豐巢提供與其無(wú)關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)。順豐宣稱，此類信息隸屬于客戶，豐巢本著“客戶第一”的原則，拒絕這一不合理要求。

順豐方面表示，豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作，內(nèi)容包括：菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢、豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)，但在2017年3~4月續(xù)約的過(guò)程中，菜鳥(niǎo)提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘系訂單)，豐巢難以接受以上合作條款，隨后合作到期，菜鳥(niǎo)關(guān)閉了信息接口。

菜鳥(niǎo)則針對(duì)順豐的解釋再次做出解釋，稱長(zhǎng)期以來(lái)和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進(jìn)信息安全和消費(fèi)者隱私保護(hù)。但順豐、豐巢因?yàn)楦鞣N原因推脫，令人難以理解，并提及“信息安全不能有任何折扣，這一點(diǎn)菜鳥(niǎo)不會(huì)有任何讓步”。

順豐方面再次回應(yīng)稱，順豐將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥(niǎo)染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。

電商分析師李成東認(rèn)為，阿里本身就是做想大物流，而順豐是其中的重要環(huán)節(jié)之一，所以必然想將其整合進(jìn)來(lái)。但數(shù)據(jù)對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是最核心的東西，順豐不可能向阿里讓步，因此順豐的退出屬于自我保護(hù)行為。

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