【報(bào)告】《中國(guó)電商物流與快遞從業(yè)人員調(diào)查報(bào)告》全文
調(diào)查反映出,電商物流與快遞人員的工作強(qiáng)度都偏高,這一點(diǎn)上與社會(huì)對(duì)行業(yè)的認(rèn)知基本一致。
4工作評(píng)價(jià)
①對(duì)工作的自我評(píng)價(jià)。調(diào)查中,83.93%的人對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)在80分以上,16.07%的人對(duì)自己工作表現(xiàn)打60-80分,反映出電商物流與快遞人員對(duì)自我職業(yè)的認(rèn)可度較高。
②對(duì)自己職業(yè)的評(píng)價(jià)。調(diào)查中,87.83%的人認(rèn)為工作需要責(zé)任擔(dān)當(dāng),75.11%的人認(rèn)為需要勤奮和智慧,40.73%的人認(rèn)為是用于養(yǎng)家糊口的體力勞動(dòng),只有21.2%的人認(rèn)為這項(xiàng)工作又苦又累地位低。
③從事本工作的原因。調(diào)查中,對(duì)于從事電商物流與快遞工作的原因,55.74%的人認(rèn)為勞有所得,48.09%的人認(rèn)為收入穩(wěn)定,42.36%的人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)氛圍,40.61%的人認(rèn)為有職業(yè)成就感,反映出從業(yè)人員非常看重公平的職業(yè)環(huán)境、穩(wěn)定的收入、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道。
5培訓(xùn)和建議
①對(duì)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)。調(diào)查中,72.55%的人認(rèn)為在當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中得到收獲或者很受益,只有7.88%的認(rèn)為用處不大;說(shuō)明電商物流與快遞人員對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的需求較大。
②對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的需求。調(diào)查中,70.87%的人認(rèn)為應(yīng)增加培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),21.68%的人認(rèn)為保持現(xiàn)狀,不到10%的人認(rèn)為要減少或者不需要培訓(xùn)。
③對(duì)企業(yè)培訓(xùn)建議。調(diào)查中,72.86%的人認(rèn)為要加強(qiáng)在專業(yè)技能方面的培訓(xùn),64.47%的人認(rèn)為要提高員工的管理能力,48.09%的人認(rèn)為要增加業(yè)務(wù)拓展方面的培訓(xùn),以更好的適應(yīng)各類崗位需求,45.47%的人認(rèn)為需要增加禮儀交際培訓(xùn),增強(qiáng)社會(huì)交往能力。
④對(duì)企業(yè)的建議。調(diào)查中,77.24%的人建議要改變現(xiàn)有的工資計(jì)算方式,64.08%的人認(rèn)為管理機(jī)制不合理,60.62%的人認(rèn)為績(jī)效考核方法需要調(diào)整,42.01%的人認(rèn)為工作流程上需要優(yōu)化。
6未來(lái)打算
調(diào)查中,48.41%的人表示將繼續(xù)從事這份工作,21.09%的人表示走一步看一步,20.7%的人表示會(huì)立足當(dāng)前,有一定的職業(yè)規(guī)劃和打算,9.81%人有意向轉(zhuǎn)行。調(diào)查顯示,電商物流與快遞人員的隊(duì)伍穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。
3收入支出
從收入看,七成左右的從業(yè)人員收入水平在3000-6000元,75%以上的人認(rèn)為收入水平比去年增長(zhǎng)或者基本持平,近八成的人對(duì)目前收入水平感到滿意。
從支出看,87.5%的人認(rèn)為生活成本比去年有所增長(zhǎng),其中吃、住和教育成為最主要的支出方向,而被調(diào)查者認(rèn)為吃和住兩方面的增長(zhǎng)最快,33.1%的人認(rèn)為吃喝增長(zhǎng)最快,28.8%的人認(rèn)為居住增長(zhǎng)最快。
1收入
①收入水平。調(diào)查中,74.6%的人月平均收入在3001-5000元,14.94%的人在5001-6000元,5.5%的人在6001-8000元,月平均收入在8001元以上的占1.44%。
②收入變化。調(diào)查中,29.68%的人認(rèn)為收入水平比去年提高,47.79%的人認(rèn)為跟去年基本持平,22.53%的人認(rèn)為比去年有所下降。
③對(duì)收入的滿意度。調(diào)查中,選擇比較滿意、基本滿意和一般的從業(yè)人員占78.7%,不滿意的占14.6%,很不滿意的占6.7%。
2支出
①生活成本變化。調(diào)查中,87.5%的人認(rèn)為生活成本增加,10.5%的人認(rèn)為基本持平,2.1%的人生活成本下降。
②最主要的生活支出。調(diào)查中,關(guān)于最主要的生活支出,39.4%的人認(rèn)為是居住,32.6%的人認(rèn)為是吃喝,11.8%的人認(rèn)為是教育,6.9%的人認(rèn)為是交通通訊,綜合反映出83.7%的從業(yè)人員把食宿、教育費(fèi)用作為生活中最主要的支出。
③增長(zhǎng)最快的生活支出。調(diào)查中,33.1%的人認(rèn)為吃喝方面的支出增長(zhǎng)最快,28.8%的人認(rèn)為是居住支出,12.2%的人認(rèn)為是教育,8.2%的人認(rèn)為是人情往來(lái),7.6%的人認(rèn)為是交通通訊,6.3%的人認(rèn)為是醫(yī)療。
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