時(shí)間：2017-04-25 09:17:38 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào) 作者：史春勇 王淑文

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2013年“小麥公社”成為第一個(gè)進(jìn)入濟(jì)南的快遞柜公司,，目前在我省已建立39個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn),，“小麥公社”主要經(jīng)營(yíng)范圍為校園快遞,。隨后,，豐巢,、速遞易,、日日順……一家家快遞柜公司如雨后春筍般出現(xiàn)在濟(jì)南社區(qū),、高校,。從不為人知到普遍使用,，智能快遞柜作為一種便捷、準(zhǔn)時(shí),、24小時(shí)全天候派發(fā)快遞件的智能自助服務(wù)設(shè)施,，現(xiàn)在已經(jīng)走進(jìn)人們生活。作為一種尚處于發(fā)展期的行業(yè),，快遞柜公司未來(lái)如何持續(xù)發(fā)展,，濟(jì)南日?qǐng)?bào)記者最近對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

糾結(jié)收費(fèi)快遞員不愿用快遞柜

今年3月,，在山東大學(xué)中心校區(qū),，快遞員與快遞柜之間發(fā)起了一場(chǎng)“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”。山東大學(xué)中心校區(qū)為優(yōu)化校園育人環(huán)境,，從2月份開(kāi)始不允許快遞公司擺地?cái)?，如果快遞公司需要配件，可以選擇與近鄰寶合作,，將快遞放置于快遞柜中,，學(xué)生老師可以去近鄰寶的智能快遞柜取件。由于快遞員與快遞柜公司利益分配不均,，使得學(xué)生需要出校門,、過(guò)馬路、在人行道上排隊(duì)取件,。

“假設(shè)我們派一個(gè)件可以賺1塊錢,，如果投入快遞柜就得交0.15-0.25元給快遞柜，要是快遞柜投件不收費(fèi)還好說(shuō),，收費(fèi)的話沒(méi)有人愿意投件,。”韻達(dá)公司一位快遞員告訴記者，當(dāng)一個(gè)快遞柜點(diǎn)有兩個(gè)及以上快遞柜公司時(shí),，快遞員一般都會(huì)選擇免費(fèi)投件的快遞柜,。目前不收費(fèi)一般是豐巢、速遞易等，“但是每個(gè)點(diǎn)收費(fèi)與否都不一樣,，一家快遞柜在這可能不收費(fèi),，但換到其他地方就要收費(fèi)，這主要是看快遞點(diǎn)的消費(fèi)水平,。”

因此,，很多快遞員不愿往快遞柜投件，在濟(jì)南上班的林先生就不止一次遇到,，由于他所居住的小區(qū)向快遞柜投件需要交錢,，每次在他不方便拿快遞的時(shí)候，快遞員寧愿改天派件,，也不往快遞柜放,，這樣一來(lái)，既浪費(fèi)快遞員的時(shí)間,，也耽誤林先生及時(shí)收件,。

不僅利益分配使得快遞柜使用成為難題，責(zé)任的承擔(dān)方也是快遞柜與快遞員之間的爭(zhēng)論點(diǎn),。在山大中心校區(qū)曾出現(xiàn)快遞件丟失,，收件人找到快遞柜公司，他們表示自己在收件中沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,，而快遞公司則稱責(zé)任應(yīng)在快遞柜,，雙方的扯皮推諉讓收件人維權(quán)難。

盈利難題快遞柜運(yùn)營(yíng)成本不低

其實(shí)山大校區(qū)發(fā)生的類似快遞糾紛,，只是快遞員與快遞柜矛盾的集中體現(xiàn),，這說(shuō)明快遞柜作為解決快遞網(wǎng)絡(luò)“最后一公里”的方法之一，推廣使用遇到了阻礙,。利益與責(zé)任糾紛不斷,，讓快遞柜行業(yè)的發(fā)展一時(shí)陷入漩渦。而除去這兩個(gè)因素,，快遞柜投入成本高,、收益少也成為快遞柜持續(xù)發(fā)展的“絆腳石”。

關(guān)于快遞柜的運(yùn)營(yíng)成本,，一業(yè)內(nèi)人士算了一筆賬:一組快遞柜由一個(gè)主機(jī)加2個(gè)副機(jī)構(gòu)成,，制造成本為6萬(wàn)-8萬(wàn)元，按普通使用壽命10年來(lái)算,，快遞柜每年分?jǐn)傊圃斐杀?0008000元,；安裝快遞柜需要場(chǎng)地，每年租用場(chǎng)地費(fèi)用3000-5000元,；電費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)費(fèi)支出為每年1000元,；同時(shí)要雇傭一定數(shù)量人員進(jìn)行維修和上門處理用戶投訴等問(wèn)題,，還要雇傭至少一名運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)與快遞公司對(duì)接?？爝f柜的生產(chǎn)制造,、安裝維護(hù)等一系列運(yùn)營(yíng)成本，算下來(lái)并不低,。

快遞柜運(yùn)營(yíng)企業(yè)要盈利生存,，但目前快遞柜的盈利方式只有延時(shí)收費(fèi)與廣告收入兩種,。延時(shí)收費(fèi)主要是指快遞柜的存儲(chǔ)存放功能通常是限時(shí)免費(fèi),，一般規(guī)定客戶寄放時(shí)間超過(guò)24小時(shí)后將收取費(fèi)用，也有的限時(shí)為36小時(shí),。廣告收入是指快遞柜外觀以及屏幕滾動(dòng)顯示的廣告,，“廣告收入所占比例非常小，目前一年只有1萬(wàn)元左右,，這和運(yùn)營(yíng)總成本比起來(lái)是九牛一毛,。”一位快遞柜運(yùn)營(yíng)商告訴記者，盈利點(diǎn)稀少,，讓快遞柜公司發(fā)展艱難,，曾經(jīng)嗅準(zhǔn)快遞行業(yè)自動(dòng)化未來(lái)的“小麥公社”就是例證。由于快遞柜利益相關(guān)方無(wú)法達(dá)成一致,，同時(shí)缺少盈利鏈條,，雖然掀起一時(shí)熱潮，“小麥公社”目前慘淡經(jīng)營(yíng),。

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