時(shí)間：2017-04-24 09:51:39 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 作者：

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北京時(shí)間4月22日上午，小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍出席2017年“哈佛中國(guó)論壇”，他表示：“小米給用戶最大的價(jià)值即是參與感，有點(diǎn)像農(nóng)家樂(lè)，自己釣的魚(yú)自己吃。這一點(diǎn)與iPhone不同，蘋(píng)果公司都是保密的，但是我們讓用戶發(fā)揮作用，走的是中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)版的’群眾路線’，從群眾中來(lái)，到群眾中去。小米利用互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)做硬件，這一點(diǎn)是了不起的。”

2017年哈佛中國(guó)論壇在波士頓拉開(kāi)帷幕，陳東升、郭廣昌、雷軍、彭蕾、張黎剛等出席了歡迎儀式。雷軍作為最后的壓軸嘉賓演講致辭，一上臺(tái)便使現(xiàn)場(chǎng)沸騰起來(lái)。接著上一位演講嘉賓彭蕾“在這里我做一條廣告”，雷軍第一句開(kāi)場(chǎng)白：“我不做廣告。”然而通過(guò)他對(duì)小米研發(fā)和運(yùn)營(yíng)背后的邏輯介紹，這個(gè)“非廣告”做的比“廣告”還要響亮。
“小米為什么叫小米？因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初，我和我的團(tuán)隊(duì)去喝了小米粥，當(dāng)然不僅僅因?yàn)橐煌胄∶字啵钪匾氖俏覀兿Ｍ灸軌虬l(fā)揮’小米加步槍’的創(chuàng)業(yè)精神。”雷軍這樣開(kāi)始他的演講。

小米公司從真正開(kāi)始商業(yè)運(yùn)營(yíng)至今，只有短短5年多的時(shí)間。僅用了兩年半的時(shí)間，就把手機(jī)做到了中國(guó)第一，全球第三。2014年的營(yíng)業(yè)額更是達(dá)到100億美金。雷軍認(rèn)為，小米取得好成績(jī)的關(guān)鍵就是創(chuàng)新。他圍繞創(chuàng)新提出兩點(diǎn)：

1.技術(shù)是創(chuàng)新的核心。去年發(fā)布的Mix就是最好的例證，小米率先研發(fā)使用“全面屏”，即手機(jī)顯示屏占前屏的91.3%。雷軍表示：“這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)容易做起來(lái)難，因?yàn)橐鉀Q聽(tīng)筒、攝像頭等問(wèn)題。但是我相信未來(lái)兩年，小米將在’全面屏’方面引領(lǐng)行業(yè)潮流。”此外，松果S1手機(jī)芯片是小米公司三年前開(kāi)始做的產(chǎn)品，他們成為除了蘋(píng)果、三星和華為之外，第四家有自助研發(fā)芯片能力的公司，雷軍認(rèn)為：“只有把技術(shù)做到極致，才有機(jī)會(huì)勝出。”

2.互聯(lián)網(wǎng)+是全新的方法論。雷軍希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，重點(diǎn)提升用戶體驗(yàn)和效率。“關(guān)于口碑，我花了很長(zhǎng)時(shí)間去思考。口碑不僅僅是好的或便宜的東西，口碑的核心來(lái)自于’超越預(yù)期’。只有做到極致的東西才有機(jī)會(huì)超越預(yù)期，而口碑好的產(chǎn)品，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本應(yīng)該幾乎為零。”另一方面就是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的高效。雷軍看著臺(tái)下的陳東升，開(kāi)玩笑道：“我說(shuō)傳統(tǒng)商業(yè)需要人工的時(shí)候，陳總在下面點(diǎn)頭，想起賣(mài)保險(xiǎn)多辛苦，而馬云睡覺(jué)都可以賺錢(qián)。”

那么小米的突破點(diǎn)到底在哪里？互聯(lián)網(wǎng)如何用在硬件上？

雷軍表示：“小米創(chuàng)立之初的想法就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)做。但是一家互聯(lián)網(wǎng)公司每周升級(jí)更新很正常，硬件公司就太不容易了。如果升級(jí)失敗，互聯(lián)網(wǎng)公司打個(gè)補(bǔ)丁即可，手機(jī)如果升級(jí)失敗，可能1億臺(tái)手機(jī)都癱瘓了。在這一點(diǎn)上，小米做的很好，可以將研發(fā)周期控制在一個(gè)星期。”

小米通過(guò)新媒體的方式不斷聽(tīng)取用戶意見(jiàn)。“很多用戶愿意參與進(jìn)來(lái)。小米給用戶最大的價(jià)值即是參與感，有點(diǎn)像農(nóng)家樂(lè)，自己釣的魚(yú)自己吃。這一點(diǎn)與iphone不同，蘋(píng)果公司都是保密的，但是我們讓用戶發(fā)揮作用，走的是中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)版的“群眾路線”，從群眾中來(lái)，到群眾中去。小米利用互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)做硬件，這一點(diǎn)是了不起的。”

什么樣的效率才是互聯(lián)網(wǎng)效率？

雷軍堅(jiān)持成本定價(jià)，生產(chǎn)成本、運(yùn)營(yíng)成本即是銷(xiāo)售成本。“零毛利率意味著沒(méi)有銷(xiāo)售成本。傳統(tǒng)商業(yè)的中間成本很高，在中國(guó)，一件襯衣要乘以10倍、20倍的價(jià)格出售，很多傳統(tǒng)行業(yè)落后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)來(lái)就發(fā)揮了摧枯拉朽的能力。”

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