時間：2017-04-21 08:37:40 點擊：次
來源：好奇心日報 作者：龔方毅/唐云路

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從書店發(fā)展到今天的電商巨頭，做線上銷售的好處是顯而易見的：世界上任何一家實體書店都容納不下亞馬遜今天在售的所有圖書，也沒有任何一家超市能收納這么多商品。

在線下，亞馬遜書店的書店理論上可以觸及不愿意上網(wǎng)買書的人群。但這些對手和被它自己打敗的競爭對手之間，主要區(qū)別不過是“用自己的數(shù)據(jù)來影響書架陳列”。

號稱要用技術(shù)取代店員的Amazon Go則是另一個例子。亞馬遜去年年底宣布這個計劃時發(fā)布了一段視頻，里面顧客在貨架拿了商品直接走出門就能完成付款，不用收銀員也不用排隊。它背后用到了人工智能識別貨物和消費者。

員工工資可以占美國便利店總成本13.5%。但在測試了好幾個月之后，視頻里的畫面沒有成真，一個數(shù)百平米的店里，如果消費者超過20人或者在拿貨架商品的時候速度稍快一些，Amazon Go就沒法正確記賬。

而目前京東和阿里巴巴投資的線下超市，與線上部分的主要聯(lián)系還是通過應用把人帶進店以及讓配送員從超市里拿貨給臨近的消費者。

電商們都回頭學起了曾經(jīng)被自己打敗的公司。但要解決增長挑戰(zhàn)、做好線下生意，它們還得做得更多。

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