時(shí)間：2017-03-28 10:23:20 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 作者：徐健

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雙11,、雙12已經(jīng)過(guò)去，年中大促即將到來(lái),，那么3月4月這個(gè)過(guò)渡期,，我們電商企業(yè)要做些什么，電商倉(cāng)儲(chǔ)如何利用好這個(gè)調(diào)整期,，為即將到來(lái)的旺季打好基礎(chǔ),，下面我們來(lái)談一談電商倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)整期的規(guī)劃。

今天,，我主要會(huì)從電商倉(cāng)儲(chǔ)與傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)的區(qū)別,，來(lái)反射出電商倉(cāng)儲(chǔ)的特點(diǎn)及難點(diǎn)，從而為我們進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃提供方向,。

一,、線上倉(cāng)與線下倉(cāng)區(qū)別11條

這里所謂的線上倉(cāng)是代指電商倉(cāng)儲(chǔ)，線下倉(cāng)代指?jìng)鹘y(tǒng)線下配送倉(cāng)儲(chǔ),，他們有哪些區(qū)別?我們一起來(lái)看：

1,、客戶

傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)面向的客戶群體往往是已知門店或者經(jīng)銷商，通?？蛻魯?shù)量較少且重復(fù)率高,，有一定下單規(guī)律;而電商倉(cāng)儲(chǔ)面向的都是未知終端客戶，數(shù)量龐大,，且規(guī)律很難掌握(幾乎沒有規(guī)律),。

2、訂單量

傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)日均單量相對(duì)較少,，刷新頻次較低,，但是平均訂單批量較大;而電商倉(cāng)儲(chǔ)卻恰恰相反,，日均單量普遍高于線下倉(cāng)儲(chǔ)好幾倍，甚至幾十倍,，訂單量每天刷新頻率也很高(原因在于終端客戶下單不規(guī)律),，平均訂單批量較小。

3,、訂單行數(shù)

通常線下倉(cāng)儲(chǔ)都有幾十,、上百的訂單行，一般按訂單類別揀選或者按客戶類別合并訂單匯總揀選;電商倉(cāng)儲(chǔ)則相反,，一般只有較少的訂單行數(shù),，單個(gè)訂單所包含的sku相對(duì)較少，為了避免按單揀選的路徑浪費(fèi),，通常使用效率更高的匯總揀選,，依據(jù)業(yè)務(wù)模式和商品形態(tài)等因素又分為邊揀邊分和匯總分播兩種，這個(gè)我們后面再詳述,。

4,、平均客單量

是指平均一個(gè)訂單中的商品總數(shù)量，傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)的平均訂單批量相對(duì)較多,，而電商倉(cāng)儲(chǔ)通常較少,。

5、訂單及時(shí)率

和傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)的訂單響應(yīng)時(shí)效相比,，電商倉(cāng)儲(chǔ)在這方面的要求則更高，需要對(duì)訂單做到實(shí)時(shí)處理,，需要有更快的訂單響應(yīng)速度,。

6、訂單準(zhǔn)確率

電商倉(cāng)儲(chǔ)由于面向未知的終端消費(fèi)者,，訂單的發(fā)貨準(zhǔn)確率要求要大大高于傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ),，所以電商倉(cāng)儲(chǔ)在揀貨作業(yè)和復(fù)核作業(yè)的要求更高。

7,、訂單量波動(dòng)

傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)的訂單大多按計(jì)劃配貨,，訂單已知且有計(jì)劃性;而電商倉(cāng)儲(chǔ)由于受到各種電商大促和線上活動(dòng)的影響(如618、雙11,、雙12),，訂單增長(zhǎng)的波動(dòng)性很大，這也就要求我們?cè)谶M(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃時(shí),，充分考慮到活動(dòng)大促期間的各種資源的柔性(比如場(chǎng)地,、人員、設(shè)備,、系統(tǒng)賬戶等等),。

8,、sku數(shù)量

通常來(lái)說(shuō)，無(wú)論是傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)還是電商倉(cāng)儲(chǔ),，其為滿足業(yè)務(wù)需要,，sku的數(shù)量都不會(huì)太少，不過(guò)部分線下倉(cāng)儲(chǔ)由于某些sku由供應(yīng)商直供門店和經(jīng)銷商,，會(huì)緩解一些倉(cāng)庫(kù)的sku過(guò)多的存貨壓力;而電商倉(cāng)儲(chǔ)通常為了滿足更多消費(fèi)者的消費(fèi)需求則要求倉(cāng)庫(kù)常備更多的sku,，尤其是百貨類電商。

9,、單sku備貨量

線下倉(cāng)一般是批量備貨,，而電商倉(cāng)儲(chǔ)為了能夠?qū)⒏嗟膕ku存儲(chǔ)在有限的倉(cāng)庫(kù)空間中，同時(shí)保證庫(kù)存的快進(jìn)快出,，單sku的備貨數(shù)量通常不高,。

10、退貨單量

電商倉(cāng)儲(chǔ)的退貨量相對(duì)較大,，且處于無(wú)計(jì)劃性(尤其表現(xiàn)在鞋服電商);而線下倉(cāng)儲(chǔ)的退單則多是有計(jì)劃性的,，相對(duì)少一些。

11,、配送模式

傳統(tǒng)線下倉(cāng)儲(chǔ)主要是以物流配送為主(零擔(dān)物流,、干線物流)、快遞為輔;而電商多以快遞為主(四通一達(dá))也有少數(shù)規(guī)模較大的電商平臺(tái)自建物流配送體系,。

二,、電商倉(cāng)儲(chǔ)5大特點(diǎn)

通過(guò)線上倉(cāng)與線下倉(cāng)的對(duì)比，我們可以看電商倉(cāng)具有以下5大特點(diǎn)：

1,、訂單的未知性

主要表現(xiàn)在訂單無(wú)計(jì)劃,、下單客戶未知、下單時(shí)間未知,、下單數(shù)量未知等,。

2、訂單的波動(dòng)性

主要表現(xiàn)在大促或者各種電商活動(dòng)期間的訂單波動(dòng)性,，訂單往往會(huì)呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng).

3,、人員的靈活性

由于訂單量的波動(dòng)性導(dǎo)致電商倉(cāng)儲(chǔ)的人員安排略顯尷尬，尤其大促期間,，這就要求我們能夠更靈活的調(diào)整人員,，借助臨時(shí)人員來(lái)緩解促銷壓力。

4,、倉(cāng)儲(chǔ)的地域化

商品的庫(kù)存越來(lái)越靠近消費(fèi)者,，最典型的案例就是京東等平臺(tái)商，他們可以根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)那些商品，哪個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者最集中,，就提前調(diào)配至對(duì)應(yīng)地區(qū)的倉(cāng)庫(kù),。

5、平臺(tái)的多樣化

行業(yè)垂直的電商平臺(tái),，京東,、蘇寧這類網(wǎng)上商城的電商平臺(tái)，品牌商或貿(mào)易商自發(fā)的電商平臺(tái)等;不同的平臺(tái)意味著不同的業(yè)務(wù)需求,，也就要求我們倉(cāng)儲(chǔ)具備更加靈活的業(yè)務(wù)流程管理,。

三、電商倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃

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