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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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阿里研究院:中國快遞的智能化后發(fā)優(yōu)勢

時(shí)間:2016-12-06 09:12:38 點(diǎn)擊:
來源:中國物流與采購網(wǎng) 作者:

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很多快遞公司甚至自行開發(fā)APP,,使智能手機(jī)具備傳統(tǒng)HHT的基礎(chǔ)功能。

在分揀作業(yè)方面,,國內(nèi)快遞企業(yè)開始大規(guī)模引入全自動(dòng)分揀設(shè)備,,順豐已在北京,、深圳等多地運(yùn)用全自動(dòng)分揀設(shè)備,最大處理能力為每小時(shí)2-4萬件,,圓通,、申通等企業(yè)也分別在杭州、金華等地上馬全自動(dòng)分揀項(xiàng)目,。

全自動(dòng)分揀的成本較高,,通常情況下,人力的確足以滿足普通作業(yè)流程,,但全自動(dòng)分揀設(shè)備的最大值上限,,對(duì)于峰值處理能力的提升是不可否認(rèn)的,。

2015年低,圓通,、中通等快遞公司日均處理件量均已超過1000萬件,,而且還在以極快的速度增長,相比跨國快遞大佬UPS,、FEDEX的差距在迅速縮小,,國內(nèi)很快將會(huì)誕生出日處理量1500-2000萬件的巨型快遞企業(yè),包括直營和加盟型,。

三,、中國快遞的智能化后發(fā)優(yōu)勢

在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施方面,中國還出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反過來推動(dòng)快遞業(yè)展的情況,,如菜鳥網(wǎng)絡(luò),,其主要功能之一是為快遞行業(yè)提供數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和一系列數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品,例如電子面單,,統(tǒng)一了物流快遞業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),,也大幅提高了快遞行業(yè)的運(yùn)營效率。

中國快遞業(yè)加盟模式曾經(jīng)飽受詬病,,以往學(xué)界與業(yè)界公認(rèn)的中國物流快遞大而不強(qiáng),,是基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)間協(xié)作成本足夠高,企業(yè)內(nèi)部交易成本低的經(jīng)濟(jì)理論前提的,。

簡而言之,,此前一家大企業(yè),擁有統(tǒng)一的系統(tǒng)和全部網(wǎng)點(diǎn),,那么各部門之間協(xié)作效率一定高,,跨國巨無霸企業(yè)發(fā)展無不遵循這樣的規(guī)律,這也是后工業(yè)化時(shí)期的現(xiàn)實(shí),。

然而,,這樣的前提正在為數(shù)據(jù)公共平臺(tái)所打破,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)間協(xié)作成本迅速降低,,無數(shù)中小企業(yè),只要對(duì)接數(shù)據(jù)公共平臺(tái),,接受資源配置調(diào)度,,其整體效率未必比一家巨型直營企業(yè)低,。

自2013年至今,,快遞爆倉現(xiàn)象逐年減少,時(shí)效逐年提升,,如2015年雙11時(shí)效同比減少了14個(gè)小時(shí),,是發(fā)生在眼前的事實(shí),。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)革命,從根本上改變了中國快遞業(yè)的理論基礎(chǔ)與實(shí)際發(fā)展路徑,。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)與物流快遞企業(yè)天生是利益共同體,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、人工智能,、機(jī)器人等領(lǐng)域天生的基因,使得中國物流快遞業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢尤為明顯,。

基于SLAM技術(shù),,以環(huán)境感知、重建,、定位為基礎(chǔ),,對(duì)不同實(shí)體進(jìn)行感知與軌跡預(yù)判的功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn),菜鳥ET試驗(yàn)室已經(jīng)開發(fā)出一款能夠自行送貨的機(jī)器人菜鳥小G,,它室外依賴“千尋”定位支撐,,室內(nèi)以激光、視覺技術(shù)定位,,可以通過藍(lán)牙與電梯交互,,進(jìn)行獨(dú)立配送。

與時(shí)代的英國STARSHIP配送機(jī)器人幾乎同樣先進(jìn),,功能甚至比SHARSHIP更全面,,如室內(nèi)室外通用、可爬樓等,。

在客服領(lǐng)域,,一般經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為每500個(gè)快件就需要一個(gè)客服,但目前很多快遞公司已經(jīng)在開發(fā)自己的人工智能客服系統(tǒng),。

在快遞業(yè),,客戶的需求一般較為簡單,大部分是“我的快件到哪了”,、“什么時(shí)候可以送貨“等等,,人工智能完全可以勝任,只是客戶情感傾訴之類的人性化需求,,人工智能還達(dá)不到,。

從大數(shù)據(jù)、云計(jì)算到人工智能,,這些都是中國牢牢把握住第二次信息革命機(jī)會(huì)所產(chǎn)生的價(jià)值,。

實(shí)體商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后、世界工廠貨源地,、物流勞動(dòng)力成本低曾經(jīng)讓中國電子商務(wù)及其支撐服務(wù)業(yè)迅速崛起,,快遞是其中一個(gè)領(lǐng)域,。同時(shí),第二次信息革命所帶來的后發(fā)優(yōu)勢,,也讓中國快遞業(yè)得以實(shí)現(xiàn)快速趕超,,前者是倒逼的動(dòng)力,后者是時(shí)代的機(jī)會(huì),。

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