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解碼電商:新商業(yè) 無邊界

時間:2016-10-17 10:08:49 點擊:
來源:銷售與市場 作者:柳偉亮

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此外,傳統企業(yè)本應當是電子商務中舉足輕重的角色,在美國排名前十的電商企業(yè)中只有亞馬遜一家為純電商,而我國的傳統企業(yè)在過去大部分的時間里還基本上處于迷失的狀態(tài),他們在思考電子商務的時候更多還只是一種銷售思維,將電子商務僅僅作為一個出貨的渠道,并且將其與線下的商業(yè)體系割裂地看待。這誠然與我國電子商務的發(fā)展階段和傳統企業(yè)現實的經營狀況有關,但現在也是需要積極改變的時候了。電子商務應該被視為一種企業(yè)的基本生存能力,傳統企業(yè)應該從整體上來考慮電子商務的戰(zhàn)略和邏輯布局,并圍繞它進行包含設計、生產、銷售,以及經營管理等在內的整個商務體系的改造或者重塑。經過這樣的變化,傳統企業(yè)電子商務的實力將會在未來的舞臺上得到充分的展現。

總之,電子商務的野蠻生長已經告一段落,其中雖然有很多非理性的行為存在,但其實也無法完全避免,企業(yè)之間比拼的是看誰能在非理性的市場環(huán)境之中保持著對商業(yè)本質規(guī)律理性的尊重與堅守。伴隨著電子商務“紅利期”的基本結束,不管是綜合性電商平臺、垂直電商抑或是傳統企業(yè)電商等,競爭的制高點正在過渡到另一個層面上。

未來電商玩法的大變數

總體來看,電子商務還是一個非常年輕的事物,現在你所看到的一切都可能只是一個雛形,也都處于未定之局,更重要的是電子商務未來的玩法可能會發(fā)生巨變。

在過去10多年電子商務的發(fā)展歷程中,基本上是阿里巴巴一家獨大的狀況,雖然京東、唯品會等企業(yè)也逐漸達到了相當的體量,但是從整體上我們沒有看到整個電商生態(tài)的繁榮。不僅如此,虧損幾乎成了全行業(yè)的一個常態(tài),即便是完全依托于電商平臺的商家生存也是越來越困難,而與此同時,作為純平臺的阿里巴巴卻因為有著非常靚麗的業(yè)績,風光無限。

有人說這是電商平臺發(fā)展戰(zhàn)略的迷失,其實這是我們過去所依賴的電商模式發(fā)展到一定階段必然會出現的問題。搜索在電商過去10年多的發(fā)展過程中扮演著非常關鍵的角色,它對電子商務的貢獻不僅僅在于是一個主要的外部流量入口,更重要的是絕大部分交易都是通過站內或者站外的搜索完成的,所以我們看到對于幾乎所有的電商企業(yè)來說,不管首頁布局是怎么樣的,搜索框一定是放在最醒目的位置。淘寶依靠直通車賺得盆滿缽滿,即便是實際不涉足電商業(yè)務的谷歌等搜索引擎也依靠對搜索入口的把持在電子商務市場上占有非常重要的地位。

這就是我們過去的電商模式,基于搜索的電商,是電商的1.0版本。基于搜索就一定會走向中心化,大型的平臺逐漸通過海量的用戶和商品建立起壁壘,大者恒大,這也是互聯網時代的必然規(guī)律。而與此同時電子商務是一個非常復雜的零售業(yè)態(tài),具有互聯網新經濟的特點,同時又包含采購、倉儲,以及配送等傳統經濟的特色,它的發(fā)展成熟需要一定的時間。因此在電子商務發(fā)展的初級階段,企業(yè)很難在一開始就建立起自己的核心競爭力,建立起完善的造血系統,這個時候就非常依賴于一個中心化的平臺源源不斷地給自己輸血,其中最重要的就是流量。而這導致的必然結局就是平臺越來越強勢,活得也越來越滋潤,大部分商家由于為了生存的血液支付了高昂的成本而變得難以為繼,這就是今天大多數企業(yè)面臨的狀況。

不過今天我們看到電子商務的相關基礎設施已經越來越完善,企業(yè)也逐漸開始注重品牌的塑造,更加強調精細化的運營能力,自身的造血能力也在隨之不斷地增強。自身造血能力的增強將逐漸減少對平臺的依賴,因為它們正在形成自己的用戶群或者粉絲群。另一方面,隨著移動互聯網的快速發(fā)展,微博、微信等社會化媒體的深入滲透,整個互聯網的流量格局正在逐漸發(fā)生顛覆性的變化,呈現碎片化的趨勢。而且在這樣一個“人人都是自媒體”的時代,企業(yè)也開始有了更多發(fā)聲的渠道,用戶獲取與互動的辦法,從而可以不斷減少對平臺的依賴,在這方面小米其實已經給我們做出了表率。

電商1.0是以產品為核心,基于搜索模式的電商。未來,在企業(yè)自身造血能力不斷增強、移動互聯網碎片化流量和多樣化消費場景的推動下,電子商務將會逐漸呈現一種去中心化的趨勢,而對價值觀和參與度的販賣將會成為電商2.0的核心,也就是說2.0的電商企業(yè)要努力與消費者創(chuàng)造更多的情感連接方式。未來,優(yōu)秀的電商平臺將會繼續(xù)存在,但更多的是作為基礎設施承擔工具與服務的職能,而不是像今天一般的強勢和多金,這樣的情況是電子商務發(fā)展到今天這個階段所獨有的特色,不會持久,也不能持久。

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關鍵字: 電商

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