四方面淺析淘寶物流配送中現(xiàn)存的問題
時(shí)間:2016-08-25 11:03:02 點(diǎn)擊:次
來源:中國物流與采購網(wǎng) 作者:
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1,、物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不完善
公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善,、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用,、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國電子商務(wù)物流配送的要求。特別在不同運(yùn)輸方式,,各地方運(yùn)輸模式,、運(yùn)輸設(shè)備等銜接方面的基礎(chǔ)設(shè)施缺乏建設(shè)投入,從而制約著物流配送的發(fā)展,。
2,、物流配送服務(wù)質(zhì)量差
配送公司業(yè)務(wù)量大,遺失物品,、貨物破損的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,,快遞公司不允許賣家收貨時(shí)現(xiàn)場驗(yàn)貨,對于淘寶網(wǎng)給客戶的“保質(zhì)保量保真,,不滿意免費(fèi)退換”的承諾,,往往很難實(shí)現(xiàn)。一旦貨物出現(xiàn)問題,,買家需要再次配送回賣家手中進(jìn)行再次溝通,。其中的時(shí)間與成本問題,使淘寶的賣家與買家造成了不必要的困擾,。
3,、物流配送成本高
大多數(shù)消費(fèi)者選擇淘寶網(wǎng)是因?yàn)榫W(wǎng)上購物比實(shí)店購物價(jià)格低。消費(fèi)者的購物費(fèi)用包括上網(wǎng)費(fèi)用,,商品價(jià)格費(fèi)用以及配送費(fèi)用,。如果配送成本過高,消費(fèi)者就會(huì)放棄網(wǎng)上購物選擇實(shí)店購物,,目前消費(fèi)者對于包郵購物產(chǎn)生極大興趣,,賣家想要掙得利潤,就提高了商品價(jià)格,,壓低了給物流公司的送貨費(fèi)用,,物流公司的服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。近來,,淘寶網(wǎng)的配送成本也越來越高,。
4、物流配送相關(guān)法規(guī)及配送中心體制不健全
我國關(guān)于電子商務(wù)下關(guān)于物流配送方面的法律法規(guī)還不完善,,對于市場體制沒有明確規(guī)定,,形成一種無人管理的現(xiàn)象。各區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作,,歸口管理不一致,,制約著物流配送的效率,。與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財(cái)稅制度、市場準(zhǔn)入與退出制度,、社會(huì)安全保障制度,、糾紛解決程序等還不夠完善,制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展,。
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