時間：2016-08-04 09:28:28 點擊：次
來源：華麗志 作者：

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在互聯(lián)網(wǎng)日趨普及的當下，電子商務(wù)已經(jīng)成為消費品銷售的標配，而Reckitt Benckiser(利潔時集團，以下簡稱Reckitt)，Nestle(雀巢)，Diageo(帝亞吉歐) 和Unilever(聯(lián)合利華)等消費品巨頭已經(jīng)正在嘗試一些全新的電商模式，比如按需送貨，定期訂購等。以下是編譯自路透社的專題報道：

新興電商浪潮

隨著傳統(tǒng)市場的競爭日益激烈，Reckitt對電商渠道也越來越重視。Reckitt旗下的避孕套品牌“Durex”(杜蕾斯)的中國電商網(wǎng)站的客戶群體非常龐大，訪問人數(shù)在去年增加了一倍，超過2000萬人。而隨著消費者對于兩性健康用品需求的日益增加，預(yù)計這一數(shù)字在今年將繼續(xù)增加一倍以上。

Reckitt的CEO Rakesh Kapoor表示，集團已經(jīng)成立了一個新的全球性“電商部門”，以更好地和亞馬遜等電商平臺合作，并拓展其他電商業(yè)務(wù)，比如跨境電商，網(wǎng)站直銷等。

“電商是一個非常重要的新興領(lǐng)域，我們希望能夠在競爭中取得領(lǐng)先地位。”Kapoor說道：“盡管看起來已經(jīng)取得了許多成果，但是我們其實才剛剛開始，未來發(fā)展的速度只會更快。”

Reckitt預(yù)計，到2020年，中國市場的銷售中將有一半來自于電商渠道。去年，電商渠道占Reckitt中國市場銷售額的25%，預(yù)計今年年底將增加到35%。

由于此前在韓國爆出產(chǎn)品安全丑聞，Reckitt在該市場的業(yè)務(wù)遭受嚴重打擊，并下調(diào)了對未來的預(yù)期，導(dǎo)致Reckitt的股價在周五出現(xiàn)了下滑。

定期訂購服務(wù)

根據(jù)Euromonitor International的數(shù)據(jù)，2015年全球消費者線上購買食物，飲料，個人化妝品等雜貨類商品上的總金額為870億歐元，占線上消費總額的9%。

通常來說，由于這類產(chǎn)品通常具有易過期，價格偏低或是需求不固定等特點，因此比起電子和時尚類商品來說，并不太適合線上購買。但是調(diào)查顯示，人們的觀點正在發(fā)生變化。

尼爾森調(diào)查公司去年進行了一項覆蓋60個不同國家的調(diào)查，結(jié)果顯示，接受調(diào)查的人群中，有四分之一的人們在網(wǎng)上訂購各類雜貨產(chǎn)品，并選擇送貨上門服務(wù)，另外有55%的人表示未來將會這樣做。

此外，有14%的人正在使用線上定期訂購服務(wù)，比如聯(lián)合利華此前收購的Dollar Shave Club(詳見《華麗志》報道：“聯(lián)合利華收購互聯(lián)網(wǎng)男士個護品牌Dollar Shave Club，出價或高達10億美元”)。

收購Dollar Shave Club之后，聯(lián)合利華的CEO Paul Polman強調(diào)，必須將Dollar Shave Club在線上銷售方面的專長，應(yīng)用到其他高檔商品上，比如Dermalogica的護膚品等，并表示這筆收購將幫助聯(lián)合利華更好的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

Polman說道：“市場環(huán)境目前正以前所未有的速度變化，我們必須通過收購來獲得更多相應(yīng)的專長，以適應(yīng)這種變化的速度。”

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