時間：2016-07-22 10:31:34 點擊：次
來源：中國企業(yè)家雜志 作者：張秋穎

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近兩年，電商行業(yè)并購案例不斷涌現(xiàn)，合縱連橫已成常態(tài)。跨境電商領(lǐng)域一紙新政之下，幾家歡喜幾家愁。2016年，或許將迎來電商行業(yè)的“洗牌之年”，許多人開始變更電商思維，重新思考行業(yè)出路。大浪淘沙過后，將會迎來一個怎樣的電商未來？電商行業(yè)怎樣才能突破瓶頸，走向創(chuàng)新？

7月2日，中國企業(yè)家(第十六屆)未來之星年會上來自電商領(lǐng)域的企業(yè)家就電商行業(yè)發(fā)展中目前顯現(xiàn)的優(yōu)勢和弊端，以及線上和線下如何更好的結(jié)合進行了探討和分享。

葛永昌：互聯(lián)網(wǎng)要擁抱實體經(jīng)濟

2016年線上線下怎么玩？趨勢是什么？現(xiàn)在電商除了阿里、唯品會賺錢的，其他跨境電商、生鮮、母嬰等垂直平臺基本上都不賺錢。原因之一是市場營銷成本非常高。剛開始大家覺得電商沒有門店的成本，似乎是成本很低的模式。后來發(fā)現(xiàn)沒有門店，最大的問題是沒有流量。獲取線上流量成本非常高，價格的透明度比較高。線上又被一兩家巨頭壟斷，所以線上做的機會更少。

電商的增長趨勢已經(jīng)趨緩了，今年阿里增速20%、30%左右，能占到零售額12%左右。如果30%增長的速度的話，對零售業(yè)影響就越來越低，所以我覺得做零售的春天來了。線下的零售的體驗比線上有一個非常強的優(yōu)勢，線上很難替代線下，更多保持在15%、20%范圍之內(nèi)。我覺得在未來5、10年，就是15%、20%的比例，沒能達到真正顛覆線下零售的可能性，我還是非常看好線下的零售。之前我們更多的是做線上的服務(wù)，像阿里、京東這些服務(wù)的。返利今年花了很多的精力幫助線下經(jīng)銷商做營銷。這是一個趨勢，今年線下會有不一樣的發(fā)展。

因為如果線下價格比較有優(yōu)勢的話，大部分消費者還是愿意到實體店。所以返利網(wǎng)做線下服務(wù)，具備用戶基礎(chǔ)和優(yōu)勢。另外實體店周邊的消費，餐飲、娛樂的消費也是一種帶動作用，真正做線下零售還是需要老客戶，用我們的技術(shù)數(shù)據(jù)，幫助他們更多的觸達老客戶，把專享的權(quán)益、特色的賣點傳遞給會員，做到更加精細化。

我不太喜歡用傳統(tǒng)經(jīng)濟這個詞，相反實體經(jīng)濟是比較貼切的表達方式。線下企業(yè)在使用互聯(lián)網(wǎng)以及用戶關(guān)系維護這塊做得比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還要好，我希望未來互聯(lián)網(wǎng)要擁抱實體經(jīng)濟，而實體經(jīng)濟更多借道互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、數(shù)據(jù)，各種理念，讓線下體驗更好。我相信實體經(jīng)濟的春天肯定會很快到來。

阮積祥：商業(yè)本質(zhì)是給客戶創(chuàng)造價值

我想做傳統(tǒng)企業(yè)要思考一個問題，商業(yè)最本質(zhì)的東西是給客戶創(chuàng)造價值，解決真正的痛點，這是本質(zhì)的東西。

我是做縫紉機行業(yè)的，我的客戶是生產(chǎn)服裝的企業(yè)。目前兩個痛點問題是，跨省支付快速交付產(chǎn)品的問題，以及保證質(zhì)量。我們解決問題的思路可以跟大家分享下。

我們的縫紉機是模塊化的分布式構(gòu)建，我們有一萬條生產(chǎn)線進行模塊化布局以后，比如從新疆到深圳，是進行共享的。同時我們有自己的縫紉機設(shè)計師，就可以自己設(shè)計，進行互相協(xié)同的生產(chǎn)。共享了模塊化以后，解決快速的生產(chǎn)。這也是工業(yè)4.0上講的大批量模塊化生產(chǎn)，還解決了物流的問題。

在一些個性化定制環(huán)節(jié)，全流程都可以監(jiān)控，這樣就解決了平臺里面可能存在質(zhì)量問題。從最底層的生產(chǎn)到交付的環(huán)節(jié)，任何一個場景都可以看到。這個就是購物的體驗感，這就是中國工業(yè)2025制造業(yè)走向服務(wù)業(yè)+以及工業(yè)4.0的含義。

我們不做定制，也不做別的，我們這個平臺就是對接定制平臺，解決目前城鎮(zhèn)痛點的問題，全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的打通。

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