新鮮過后,跨境電商問實體店要流量?
對此,許勇波解釋,雖然跨境直購體驗中心內(nèi)有一些通過一般貿(mào)易渠道進(jìn)口的商品,但是品類上和渠道上也不同于進(jìn)口超市,“一是直購中心內(nèi)的商品都是從各大保稅區(qū)或自由貿(mào)易區(qū)的一手進(jìn)口商采購的,相比分銷渠道貨品進(jìn)價更低,相應(yīng)地零售價也要便宜不少;二是商品品種種類更豐富。”
如他所言,在這些跨境直購中心內(nèi),一些商品包裝上直接印著中文說明,而有一些則為后期貼上去的標(biāo)識。“有的商品已經(jīng)在國內(nèi)市場上市流通,所以有相應(yīng)的中文包裝,而有的是目前只在采購地流通,并沒有在國內(nèi)市場上市的,就需要我們在上架時貼上標(biāo)簽。”金霞保稅體驗中心韓國店導(dǎo)購說。
難題
政策總有波動,人才面臨缺口
在對本土跨境電商行業(yè)的采訪中,記者發(fā)現(xiàn),令不少該行業(yè)從業(yè)者頭疼的是,近段時間以來國家政策的不斷波動。
“為了應(yīng)對國家行郵稅的調(diào)整,我們調(diào)整了庫存,對后臺進(jìn)行了二次開發(fā),儲備了一系列的促銷活動應(yīng)對可能到來的沖擊。”一位行業(yè)人士說,不過,這項政策在試行了一小段時間后,又被國家“暫緩執(zhí)行”了。
她透露,業(yè)內(nèi)對此次新規(guī)的暫緩執(zhí)行有個昵稱,叫“緩刑”,新規(guī)雖然暫緩實行,但是因為經(jīng)歷過這么一次波動,讓大家開始變得十分謹(jǐn)慎。同時,一部分消費者并不知曉最新的政策變動,造成了流量的流失,“一些人開始把雞蛋放進(jìn)不同的籃子,比如線下實體直營,比如海外直郵等。”
此外,跨境電商在經(jīng)歷了一段時間的政策紅利推動的迅猛增長期后,開始進(jìn)入行業(yè)冷靜階段,人才的招聘也成為難題。多名跨境電商負(fù)責(zé)人向記者表示,自己的平臺在運營過程中遭遇到運營、商務(wù)、技術(shù)等多方人才流失的困境。
上述業(yè)內(nèi)人士毫不避諱地說,為了能夠選擇到最有競爭力的商品,需要聘請精通相關(guān)國家文化和語言的商務(wù)人員,然而這部分人才比較搶手,所以公司的商務(wù)部門成了流水線,“現(xiàn)在韓國商品比較熱,為了彌補人才空缺,我們甚至在大學(xué)里招了一些韓國留學(xué)生來做暑期工。”
他表示,由于行業(yè)新興且變化較快,基礎(chǔ)教育沒有這方面的人才儲備,所以只能是摸索著過河,邊用邊培養(yǎng),這在一定程度上也制約了企業(yè)的發(fā)展。
思考
線上、線下真有流量之爭嗎?
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,給予了消費者太多在實體時代不可能完成的體驗,感受到前所未有的便利和豐富。然而,對傳統(tǒng)百貨而言,最開始的判斷是“滅頂之災(zāi)”。
不過,在經(jīng)歷了馬云、王健林的唇槍舌戰(zhàn)、國家政策的多方變動等一系列事件后,雙方開始變得不那么水火不容,甚至有人開始率先就究竟是“互聯(lián)網(wǎng)+”,還是“+互聯(lián)網(wǎng)”展開討論,認(rèn)為線上、線下商業(yè)事實上可以共存共榮。
只要是商業(yè),就需要健康可持續(xù)的盈利模式才能最終實現(xiàn)長久發(fā)展,無論是號稱低成本保持低價格的線上渠道,還是長久以來傳統(tǒng)的線下門店,都需要理性回歸商業(yè)本質(zhì),確保合理的利潤空間。
而在跨境電商的推動下,實體店與電子商務(wù)開始出現(xiàn)實質(zhì)性的融合,基于同一銷售目的的銷售形式成為相互輔助。線上、線下真的有流量之爭嗎?在跨境電商玩起實體購,在阿里積極牽手蘇寧之后,行業(yè)繼續(xù)向前推進(jìn),答案的出現(xiàn)可能顛覆人們最初的判斷。
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