新鮮過后,,跨境電商問實(shí)體店要流量,?
在經(jīng)歷了3個(gè)月前的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收及調(diào)整行郵稅政策,,繼而“新政暫緩實(shí)施”等一系列政策變動(dòng)后,,跨境電商領(lǐng)域由風(fēng)生水起開始逐漸降溫。
雖然仍有不少商業(yè)資本持續(xù)跟進(jìn)跨境電商這一新生的商業(yè)模式,,但細(xì)觀本土市場(chǎng)后也不難發(fā)現(xiàn),,為避免“把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”,不少線上項(xiàng)目紛紛開始尋求各種形式的落地,。繼曾轟動(dòng)一時(shí)的金霞跨境保稅體驗(yàn)中心后,友阿海外購(gòu)直購(gòu)體驗(yàn)中心,、胡蘿卜村等跨境完稅購(gòu)物店紛紛落地,。
“跨境電商”4個(gè)字,做起來似乎比說難了太多,。如何才能留住被低價(jià)吸引而來的流量,,也成為面對(duì)的一大難題。
現(xiàn)象
跨境完稅購(gòu)物中心成最紅衍生品
雖然是早上10點(diǎn)正式營(yíng)業(yè),但記者7月7日9點(diǎn)50分左右來到金霞跨境保稅體驗(yàn)中心時(shí),,門外的休息椅上就已經(jīng)坐了不少等待的市民,。一位帶著女兒前來的女士在很短的時(shí)間內(nèi)便購(gòu)買了炒菜鍋、牙膏,、牙刷以及零食等商品離去,,消費(fèi)金額500余元。
“雖然客流不像剛開業(yè)時(shí)候那么集中,,但是每天早上一開門還是會(huì)有一些市民前來選購(gòu)商品,。”韓國(guó)館內(nèi)一名營(yíng)業(yè)員說。記者在該體驗(yàn)中心韓國(guó)館逗留的20分鐘時(shí)間內(nèi),,共計(jì)有約20名顧客在內(nèi)選購(gòu)商品,。
作為長(zhǎng)沙最早的跨境完稅型購(gòu)物中心,金霞保稅體驗(yàn)中心開業(yè)至今已有半年,。而在位于友阿百貨的友阿海外購(gòu)進(jìn)口商品直購(gòu)體驗(yàn)中心,,市場(chǎng)接受度也挺不錯(cuò)。7日的中午時(shí)分,,記者見到也有不少顧客在店內(nèi)選購(gòu)商品,。
據(jù)友阿海外購(gòu)相關(guān)工作人員介紹,開業(yè)當(dāng)天,,該體驗(yàn)中心銷售額便突破5萬(wàn)元,,而在接下來的半個(gè)月時(shí)間內(nèi),由于配合海外購(gòu)線上跨境平臺(tái)推出不少O2O促銷活動(dòng),,平均每日也能實(shí)現(xiàn)近3萬(wàn)元的銷售額,。
7月9日,位于德思勤的胡蘿卜村也已開業(yè),。據(jù)其開業(yè)資料宣傳介紹,,店內(nèi)同步銷售上萬(wàn)種進(jìn)口完稅商品,銷售品類包括母嬰用品,、個(gè)護(hù)彩妝,、營(yíng)養(yǎng)保健等多個(gè)品類。
在這些購(gòu)物中心內(nèi),,如韓國(guó)樂天果味飲料,、可萊絲針劑面膜等在市場(chǎng)上已廣為接受的商品幾乎家家都有,而價(jià)格也出奇的一致,,均為飲料每聽5元或每盒面膜120元,,這與平臺(tái)們線上同一商品的銷售價(jià)格,有一定差距,。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,這種進(jìn)口完稅的購(gòu)物中心,事實(shí)上為跨境電商的線下衍生品,而跨境電商從最初的只在實(shí)體店設(shè)立“光看不能買”的體驗(yàn)店到現(xiàn)在開始試水嘗試“付款提貨”,,事實(shí)上是從主攻線上客流到注重線下客流,,分散投資風(fēng)險(xiǎn)的一種選擇。
趨勢(shì)
“線上”,、“線下”兩條腿走路
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是,,作為“跨境電商”出身的跨境直購(gòu)體驗(yàn)中心們,除了大小不一的線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)門店外,,線上的跨境電商購(gòu)物平臺(tái)似乎成為標(biāo)配,。
金霞跨境保稅體驗(yàn)中心澳新館的入口處,擺放著一個(gè)立體電子屏,,為體驗(yàn)中心運(yùn)營(yíng)方嘉德集團(tuán)設(shè)置的跨境電商體驗(yàn)屏,,而在一旁的易拉寶上,則清楚地標(biāo)注著跨境保稅體驗(yàn)區(qū)購(gòu)物流程,。在友阿海外購(gòu)的直購(gòu)體驗(yàn)中心內(nèi),,同樣隨處可見海外購(gòu)線上平臺(tái)二維碼。
在郡城跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心,,除線下所售完稅,,現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買后可直接帶走的商品外,也同時(shí)有線上銷售的保稅商品,,消費(fèi)者可通過掃碼下單,,或者登錄網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),進(jìn)行選購(gòu)下單,。
用線下商品的體驗(yàn)為線上平臺(tái)引流,,似乎已成為跨境體驗(yàn)中心的一大特點(diǎn)。“我是在一次逛街的時(shí)候通過線下體驗(yàn)店知道線上平臺(tái)的,,現(xiàn)在都已經(jīng)是忠實(shí)用戶了,。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人胡小姐說,通過友阿海外購(gòu)位于友阿春天的體驗(yàn)店,,她第一次聽說了友阿海外購(gòu)跨境電商平臺(tái),,嘗試購(gòu)買后“一發(fā)不可收拾”,幾乎每天都想去看看,,半個(gè)月時(shí)間內(nèi)已經(jīng)下了七八單,。
友阿海外購(gòu)負(fù)責(zé)人、友阿云商副總經(jīng)理許勇波表示,,開設(shè)直購(gòu)中心的初衷是因?yàn)樵趪L試開設(shè)數(shù)家體驗(yàn)店后,,有很多實(shí)體顧客反饋稱購(gòu)物后不能現(xiàn)場(chǎng)提貨很不方便,希望能夠增加提貨功能,,所以就做了這方面的嘗試。不過,他也表示,,“將一般貿(mào)易的現(xiàn)貨和跨境的體驗(yàn)結(jié)合在一起,,市場(chǎng)推廣效果非常不錯(cuò),超出了預(yù)期,。”
疑問
體驗(yàn)中心就是進(jìn)口超市,?
據(jù)金霞跨境保稅體驗(yàn)中心營(yíng)業(yè)員介紹,店內(nèi)均為從海關(guān)處完稅后的商品,,因此可以直接付款提貨,。而在友阿海外購(gòu)的貨架上,商品標(biāo)簽也均注明“完稅”,。值得注意的是,,雖然均銷售的是海關(guān)進(jìn)口的完稅商品,但德思勤胡蘿卜村則干脆打出了“全球精品進(jìn)口超市”的招牌,,直面不少消費(fèi)者一直以來的疑慮——從海關(guān)完稅后入境銷售的商品,,不就是通常意義上的進(jìn)口商品么?和跨境電商還有何關(guān)系,?
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