時(shí)間：2016-06-15 09:10:24 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商在線 作者：瑪志

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在6月13日舉辦的全球智慧物流峰會(huì)上，聚劃算聯(lián)合菜鳥(niǎo)聯(lián)盟宣布，雙方將在電商物流領(lǐng)域深度融合，這是聚劃算2016年在推動(dòng)服務(wù)升級(jí)上的一次有力舉措，未來(lái)，聚劃算商家和用戶(hù)將享受更安全快捷的物流服務(wù)。

聚劃算快消行業(yè)菜鳥(niǎo)日均訂單量達(dá)3萬(wàn)單

2016年聚劃算量販團(tuán)的目標(biāo)是要做到四個(gè)升級(jí)：服務(wù)升級(jí)、貨品升級(jí)、商家升級(jí)、市場(chǎng)升級(jí)。服務(wù)升級(jí)，重點(diǎn)在物流配送階段，通過(guò)與菜鳥(niǎo)的合作，強(qiáng)調(diào)落地配服務(wù)，減少貨品中轉(zhuǎn)的次數(shù)，提升用戶(hù)的體檢。

據(jù)悉，目前聚劃算量販團(tuán)的菜鳥(niǎo)日均訂單量已經(jīng)達(dá)到了3萬(wàn)單，前期每個(gè)月都達(dá)到了100%以上的增長(zhǎng)。隨著與菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的深入合作，后續(xù)將呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。從今年3月開(kāi)始，雙方開(kāi)始陸續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接，7月，聚劃算將接入菜鳥(niǎo)簽約系統(tǒng)，聚劃算上的商家只要登錄后臺(tái)即可操作。

在服務(wù)升級(jí)方面，聚劃算上半年已經(jīng)陸續(xù)推出全場(chǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、大件免費(fèi)上門(mén)退貨等服務(wù)。

聚劃算類(lèi)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)董曉華表示，“購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)將直接影響消費(fèi)者心情及平臺(tái)品牌美譽(yù)度，進(jìn)而關(guān)聯(lián)到用戶(hù)復(fù)購(gòu)率。2016年，聚劃算將全面推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，從與菜鳥(niǎo)合作切入物流體驗(yàn)開(kāi)始，逐步為消費(fèi)者打造包括統(tǒng)一包裝升級(jí)、慢必賠等一系列全新的服務(wù)體驗(yàn)。”

聚劃算與菜鳥(niǎo)的合作要建立的是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如包材統(tǒng)一、次日達(dá)覆蓋面、妥投時(shí)效性等。尤其是幫助在物流環(huán)節(jié)薄弱的商家，接入菜鳥(niǎo)來(lái)解決物流服務(wù)。

100個(gè)商家100城次日達(dá)共建物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)近日發(fā)布數(shù)據(jù)稱(chēng)，其牽頭組建的菜鳥(niǎo)聯(lián)盟運(yùn)行兩個(gè)月時(shí)間以來(lái)，推出的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)線路不斷擴(kuò)展。其中實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的線路中，服務(wù)達(dá)成率高達(dá)99%，遠(yuǎn)超同行業(yè)。為了鼓勵(lì)商家選擇菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將拿出10億元作為聯(lián)盟啟動(dòng)基金。

據(jù)悉，聚劃算聯(lián)合菜鳥(niǎo)聯(lián)盟將以“9·9聚劃算大促”為契機(jī)，在物流解決方案最為復(fù)雜的快消類(lèi)目進(jìn)行“100個(gè)商家·100城次日達(dá)”服務(wù)升級(jí)，屆時(shí)，參與活動(dòng)的消費(fèi)者均能在該類(lèi)目購(gòu)物中享受“今天下單，明天收貨”的極致體驗(yàn)。

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人朱霞表示，“由于聚劃算的商業(yè)模式是限時(shí)特賣(mài)，規(guī)模化銷(xiāo)售，單次訂單量會(huì)非常大，面臨的物流解決方案會(huì)更復(fù)雜。聚劃算與菜鳥(niǎo)的合作將為商家提供有效的基于特賣(mài)模式下的物流解決方案，比如通過(guò)專(zhuān)有的活動(dòng)倉(cāng)進(jìn)行操作、就近設(shè)計(jì)集貨倉(cāng)減少商家的干線物流、安排聚劃算入菜鳥(niǎo)倉(cāng)商品優(yōu)先排期，提供充足的準(zhǔn)備時(shí)間等。”

“由于快消品行業(yè)大多數(shù)偏向于標(biāo)品，消費(fèi)客群龐大、復(fù)購(gòu)率高，本次合作雙方將在快消行業(yè)率先完成整體物流服務(wù)的升級(jí)，并逐漸向其他行業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。”朱霞說(shuō)。

目前，聚劃算已有188個(gè)核心品牌簽約了菜鳥(niǎo)服務(wù)，僅威露士一個(gè)品牌去年雙11期間進(jìn)入菜鳥(niǎo)總倉(cāng)的單量即達(dá)93萬(wàn)，3天全部發(fā)完。據(jù)估算，在與菜鳥(niǎo)聯(lián)盟達(dá)成合作后，聚劃算的整體物流鏈路時(shí)效將提高20%到45%。