連馬云的約都拒,,卻為快遞員出頭,,霸道總裁王衛(wèi)何許人也?
為什么王衛(wèi)會(huì)遭到同行的如此排斥呢,?因?yàn)樗隽艘患诋?dāng)時(shí)看來(lái)石破天驚的事情。就是把通行的加盟制快遞公司變?yōu)橹睜I(yíng),。
在快遞業(yè)除了順豐,,比較出名的還有總部位于華東的四通一達(dá)(申通、圓通,、中通,、匯通、韻達(dá)),,這五家快遞公司的老板和員工,,大多來(lái)自浙江桐廬,又被稱(chēng)為桐廬幫,。
在快遞業(yè)的早期,,大家都是采取加盟模式發(fā)展,其實(shí)順豐也一樣,。什么是加盟模式,,快遞公司每進(jìn)入一個(gè)陌生的地區(qū),會(huì)找到一個(gè)當(dāng)?shù)氐墓咀鳛榧用松?,由這家公司來(lái)跑業(yè)務(wù),,但是公司的資產(chǎn)是歸地方老板個(gè)人所有,總部提供的是統(tǒng)一的品牌,、物流,、管理,然后收取加盟費(fèi),。
加盟制的好處在于,,在快遞業(yè)開(kāi)疆拓土的時(shí)候,擴(kuò)張非常迅速,。因?yàn)槿硕嗔α看髥??用時(shí)髦的話說(shuō),這也是一種輕資產(chǎn)模式,,因?yàn)榭偛科鋵?shí)不需要很多人,,主要是承擔(dān)管理和戰(zhàn)略職能。
王衛(wèi)最早也這么搞,,但是他很快發(fā)現(xiàn),,這樣的快遞公司不是我想要的,為什么呢,,服務(wù)不行,。
因?yàn)樵诩用四J较拢爝f員的直接老板是地方公司老板,,說(shuō)白了就是強(qiáng)諸侯,、弱中央的模式,,這種情況下,管理很難規(guī)范起來(lái),。地方做大了以后,,難免會(huì)覺(jué)得,你總部都是我在養(yǎng)著,,我憑什么聽(tīng)你的,?
于是王衛(wèi)大刀闊斧搞了一場(chǎng)削藩運(yùn)動(dòng),在2000年初,,就把順豐徹底改造成了一家直營(yíng)快遞公司,,這個(gè)模式在當(dāng)時(shí)的中國(guó),除了國(guó)家隊(duì)EMS,,是獨(dú)一份,。
改成直營(yíng)以后,意味著公司不可能向加盟制公司那樣廣鋪網(wǎng)點(diǎn),,大肆擴(kuò)張,。快遞員也是由總部公司發(fā)工資,,運(yùn)營(yíng)成本一下重了不少,。但是,王衛(wèi)在如果提高快遞員積極性上下足了功夫,。他發(fā)明了兩個(gè)方法:
第一,,就是承包。就是快遞員像當(dāng)年的包產(chǎn)到戶(hù)一樣,,每個(gè)快遞員在城市里有自己的片區(qū),,別人不會(huì)來(lái)?yè)屇愕模?,如果你的片區(qū)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)緩慢,,一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有起色,就換人,。
第二,,就是計(jì)件工資,??爝f業(yè)有句行話叫收一派二,就是一個(gè)快遞員收一個(gè)快件的同時(shí),,應(yīng)該派兩個(gè)快件,。我們所說(shuō)的送快遞,實(shí)際上更多是指派件,。真正掙錢(qián)的也是在這個(gè)部分,。在順豐,,你送的越多,掙的越多,。而且上不封頂,。
換句話說(shuō),這樣一來(lái),,實(shí)際每個(gè)快遞員在順豐里都是給自己打工,,每個(gè)人都是大公司里的個(gè)體戶(hù),是不是聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像出租車(chē)司機(jī)的活法,?其實(shí)還不一樣,,出租車(chē)司機(jī)犯懶的時(shí)候可以不拉活,但是如果一個(gè)快遞員的片區(qū)來(lái)件了快遞員不動(dòng),,只要一打投訴電話,,這個(gè)快遞員就完了。而且在承包制下,,每個(gè)快遞員都會(huì)非常積極的去拓展客戶(hù),,去服務(wù)好客戶(hù),這個(gè)片區(qū)越肥,,他自己掙的越多,。所以,早年也有人攻擊王衛(wèi)說(shuō),,說(shuō)這是搞傳銷(xiāo),。當(dāng)然,這也是一陣歪風(fēng)而已,,客戶(hù)的眼睛是雪亮的,。
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