時間：2016-04-15 11:40:34 點擊：次
來源：沈陽晚報 作者：

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網(wǎng)購、海外代購興起，快遞業(yè)迅猛發(fā)展，但由于快遞簡便快捷、人貨分離，一些不法分子利用快遞企業(yè)安全管理不到位等漏洞，販運禁寄物品、盜竊、私拆郵件等案件時有發(fā)生。4月14日，沈陽市公安局經(jīng)保分局聯(lián)合沈陽市郵政管理局、寄遞物流企業(yè)安全運營部門，在中街步行街開展沈陽市寄遞物流安全知識宣傳月活動。市民寄收快遞都需要帶身份證，不得郵寄中成藥等24種禁寄物品。

假身份證寄件快件藏毒品被抓獲

市公安局經(jīng)保分局民警韓冰告訴沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者，去年11月，沈陽警方破獲一起通過快遞藏匿、郵寄毒品的案件。當(dāng)時，犯罪嫌疑人拿了一張假身份證，來到大東區(qū)某快遞網(wǎng)點郵寄包裹，將粉末狀毒品藏在包裹中，并拒絕開箱驗視。快遞員覺得異常，就格外留心，當(dāng)包裹經(jīng)過X光安檢機器時，發(fā)現(xiàn)了不明粉末，于是向公安機關(guān)報警，警方很快將犯罪嫌疑人抓獲。

因寄遞假藥原料被查警方打掉制假團伙

2015年7月，陜西警方查到，有人由外省市寄遞假藥原材料，在西安進行非法生產(chǎn)、包裝假藥，再通過寄遞渠道銷往本省及外省市。經(jīng)過一個多月的偵查和對快遞寄遞單號的追蹤，最終成功打掉該制假、售假藥品團伙，抓獲犯罪嫌疑人5名，查獲未銷售的成品假藥60余箱。

收“香水”包裹面部被炸傷

2012年2月，家住廣州市天河區(qū)的李某，收到了一個寫著香水的快件，本以為是禮物，興奮地去拆包，沒想到在拆包時發(fā)生了爆炸，李某的面部、胸部、手部被炸傷，更有100多粒玻璃碎片進入雙眼。警方通過快遞渠道偵查，得知李某前男友為報復(fù)她，將爆炸物郵寄給李某。

出示身份證-登記-開箱驗視-過機安檢

遼寧省韻達公司負責(zé)人張建表示，去年9月以來，根據(jù)公安機關(guān)和市郵政管理局的要求，對下屬各個門店進行了統(tǒng)一要求，收寄快件時一定要嚴(yán)格落實“三個100%”，即100%收寄驗視、100%實名收寄、100%過機安檢。

市民寄送郵件時，必須持有效身份證去網(wǎng)點，快遞員會核實寄件人的身份信息，并進行實名登記，登記寄件人姓名、身份證號、地址，收件人姓名、聯(lián)系電話、地址等，此后才能填寫郵寄單據(jù)。填好單據(jù)后，在寄件人在場并同意的情況下，快遞員進行開箱驗視，不同意開箱驗視則會拒絕收寄快件，如有禁寄物品也不予收寄。隨后，快件還會在分撥中心進行過機安檢。
哪些屬于禁寄物品？

韓冰表示，按照國家規(guī)定，禁寄物品主要包括14類。韓冰向記者列舉了常見的24種不允許寄遞物品：彈藥、鞭炮、酒精、油漆、放射性物品、腐蝕性物品、煤油、劇毒、磁鐵、電池、火柴、中成藥類物品、打火機、易燃物、發(fā)膠摩絲、管制刀具、人體器官、現(xiàn)金、灌裝氣體、化學(xué)原料、珍貴文物、非法出版物、不明粉末、動物骨骼等。

張健告訴記者，在平時的工作中，市民對于禁寄品的誤區(qū)主要存在于液體類(如白酒、啤酒等)和中成藥類，還有少量郵寄動物骨骼工藝品、刀具、槍支零件的。動物骨骼主要從生態(tài)和防疫角度考慮，刀具、槍支零件等屬國家明令禁止郵寄的，中成藥類由于藥品成分不好確定，按照國家郵政局的規(guī)定也不予郵寄。

問題1：

快件延誤咋賠償？

延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。徹底延誤的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。

徹底延誤時限是指，從快遞服務(wù)組織承諾的快遞服務(wù)時限到達之日起，到用戶可以將快件視為丟失的時間間隔，同城快件為3個日歷天，省內(nèi)異地和省際快件為7個日歷天，國際快遞為21個日歷天。

問題2：

快遞服務(wù)爭議咋解決？

首先，寄件人可與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額和賠金支付等問題進行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可撥打12305熱線電話向市郵政管理局進行申訴，若仍不得解決，可向法院申請仲裁、訴訟等。如選擇仲裁，應(yīng)在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構(gòu)。
問題3：
快件損毀的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？

完全損毀的快件應(yīng)參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行，部分損毀的快件依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。快遞服務(wù)組織與用戶之間有約定的應(yīng)從約定。

問題4：

快件丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？

快件丟失時，應(yīng)免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。此外，對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進行賠償；對沒有購買保價的快件，依《郵政法》《合同法》賠償；造成損失的，依民事法律法規(guī)賠償；快遞服務(wù)組織與用戶之間有約定的，應(yīng)從約定。