時間：2016-03-29 10:02:08 點(diǎn)擊：次
來源：i黑馬 作者：溫二爺

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最近看到了許多關(guān)于C2M電商的消息，有人甚至預(yù)言C2M將顛覆“一超多強(qiáng)”的中國電商格局。C2M究竟是個什么鬼？它擁有什么樣的魔力？它有哪些坑？它是否真有本事從B2C電商手中搶班奪權(quán)？它和供給側(cè)改革又有什么關(guān)系？我們不妨一起探討之。

C2M：為連接而生的“短路經(jīng)濟(jì)”

C2M即Customer to Manufactory，又稱“短路經(jīng)濟(jì)”，可簡單概括為“預(yù)約購買，按需生產(chǎn)”。它的業(yè)務(wù)邏輯是：工廠直連消費(fèi)者，砍掉流通加價環(huán)節(jié)，最大程度的去中間化，讓消費(fèi)者以最低的價格買到高品質(zhì)、可定制的產(chǎn)品。

從理論上來說，C2M模式最大限度的迎合了電子商務(wù)去中間化的趨勢，為C端消費(fèi)者帶來售價更低的商品。對制造商來說，“按需生產(chǎn)”能夠消滅庫銷比，有訂單再生產(chǎn)，沒流量就不開工。

可定制是C2M的另一特征，我認(rèn)為滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的定制化需求是C2M最大的亮點(diǎn)和優(yōu)勢。現(xiàn)在的電商行業(yè)，得90后者得天下，越年輕的消費(fèi)群體對產(chǎn)品的定制化需求就越強(qiáng)烈，C2M恰恰迎合了年輕消費(fèi)者追求個性化、差異化產(chǎn)品的需求。

目前，C2M電商平臺呈現(xiàn)出兩種形態(tài)，一種是第三方C2M電商平臺，另一種是企業(yè)C2M電商平臺。無論是哪種形態(tài)的C2M電商其存在的價值都在于“連接”需求和生產(chǎn)兩端：將消費(fèi)需求和生產(chǎn)流水線連接起來。

冷靜！坑還沒填完，別急著談顛覆

1、需求生產(chǎn)長周期下的消費(fèi)體驗(yàn)困局

消費(fèi)需求有極強(qiáng)的即興化特征，消費(fèi)者遇到心儀的產(chǎn)品自然希望即刻獲得之，但C2M模式以預(yù)售模式為主，預(yù)售訂單的歸集需要時間，制造商接到預(yù)售訂單后的生產(chǎn)需要時間，導(dǎo)致產(chǎn)品從購買行為產(chǎn)生到送達(dá)消費(fèi)者手中的戰(zhàn)線拉得很長，通常需要15-30天。

消費(fèi)的流程周期被拉長，消費(fèi)行為所帶來的愉悅感被大大削弱，諸如“之前喜歡的東西，現(xiàn)在沒了感覺”等情況時有發(fā)生。在B2C電商已經(jīng)能夠做到“次日達(dá)”的當(dāng)下，C2M的購物時效性體驗(yàn)上存在短板。

C2M的時效性短板在鞋服衣帽等季節(jié)性產(chǎn)品和時尚型商品上尤為突出。產(chǎn)品收到時，季節(jié)已過，沒法再穿，提前銷售季節(jié)性產(chǎn)品是緩解該問題的方式，但絕大多數(shù)消費(fèi)者并不具有超前意識，而是需要了再買，要改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，何其難哉！對追求時尚的用戶來說，收到產(chǎn)品時，流行的趨勢已經(jīng)變了，為了追求潮流卻落在了潮流之后。

傳統(tǒng)商業(yè)中高庫存有可能造成商品積壓和浪費(fèi)的風(fēng)險，但流通效率和消費(fèi)體驗(yàn)得到了保障。我認(rèn)為，完全消滅庫存的想法并不可取，C2M模式需要做的是找到按需生產(chǎn)和合理庫存中間的平衡點(diǎn)，建立合理“輕庫存”，這需要長時間的樣本數(shù)據(jù)積累和計(jì)算模型支撐，目前的C2M平臺并不具備這樣的能力。

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