張近東:鼓勵跨境電商O2O模式 把品質(zhì)消費留在境內(nèi)
2016年是國家十三五全面建成小康社會的開局之年,隨著一二級城市收入水平的提高和三四級市場城鎮(zhèn)化的加速,,以購買海外商品為代表的品質(zhì)消費和品牌消費必將迎來高增長,。同時,今年4月,,跨境電商稅制改革新政將正式實施,,新政的出臺意味著過去三年多跨境電商試點工作完成,這也必將給行業(yè)帶來積極的影響,。
據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,,2015年中國游客在境外消費約1.2萬億元,繼續(xù)保持世界主要旅游消費群體稱號,。而今年我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易總額則有望突破6萬億,,并在未來幾年保持每年30%的增長。
伴隨著跨境電商行業(yè)的水漲船高,,隨之而來的問題也不容忽視,。由于通過電商平臺只能實現(xiàn)海外商品的線上購買,,缺乏實體產(chǎn)品體驗,并且從支付,、配送到提貨耗時較長,,退換貨手續(xù)復(fù)雜,嚴(yán)重影響了消費者的購物體驗,。
在此背景下,,政協(xié)委員、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在今年的"兩會"提案中建議,,鼓勵跨境電商O2O的發(fā)展模式,,構(gòu)建便捷的實體消費場景。值得注意的是,,這也是張近東連續(xù)第二年就跨境電商行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,。
"跨境電商O2O的發(fā)展模式,既能讓境內(nèi)消費者不出國門就能享受到同等的產(chǎn)品和服務(wù),,又能帶動境內(nèi)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,,把海外消費留在境內(nèi),為境內(nèi)企業(yè)增收,、創(chuàng)收,。"張近東表示。
提案首先建議,,打造"前店后倉"式的O2O商業(yè)體,,實現(xiàn)體驗、提貨一站式功能,。利用線下店面公共展示,、體驗、服務(wù)的優(yōu)勢,,擇優(yōu)選取一批平臺型實體企業(yè),,把保稅倉建在店里,將門店倉庫作為保稅倉監(jiān)控管理,,實現(xiàn)展示,、體驗、銷售,、支付,、即買即提等多重功能。同時還可以借助實體平臺的安全,、可信性,,在線下進(jìn)行個人信息的征集工作,逐步完善跨境電商企業(yè)的個人信息系統(tǒng),優(yōu)化消費者跨境購物體驗,。
其次,,張近東鼓勵創(chuàng)新清關(guān)和口岸服務(wù)形式,試行"網(wǎng)絡(luò)清關(guān)",。海關(guān)和檢疫檢驗等部門可以共同制定針對非保稅區(qū)內(nèi)的海外購展銷店/專區(qū)的快速清關(guān)模式,,嘗試將把海關(guān)信息系統(tǒng)切入非保稅區(qū)內(nèi)的展銷店/專區(qū),以通過互聯(lián)網(wǎng)上系統(tǒng)完成清關(guān)工作,,提高商品流轉(zhuǎn)效率。
當(dāng)"爆買"獲選日本2015年度"流行語大獎",,當(dāng)購買"洋貨"成為越來越普遍的現(xiàn)象,,跨境電商這一巨大的市場藍(lán)海正被挖掘、擴(kuò)大,。而通過落地更多綜合試驗區(qū),、線下展銷店/專區(qū),跨境電商O2O模式真正付諸實踐,,其發(fā)展也將沖破國家之間的障礙,,拓寬企業(yè)進(jìn)入國際市場的路徑,對于消費者來說,,更使得便捷體驗和購買到其他國家物美價廉的商品成為可能性,。一方面將更多的品質(zhì)消費留在了境內(nèi),另一方面以供給側(cè)改革為契機(jī),,倒逼境內(nèi)制造業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級,。
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