“雙12”電商促銷臨近 物價局揭網(wǎng)購促銷“七宗罪”
今年雙十一期間，“剁手黨”王小姐在網(wǎng)上購買了一雙運動鞋，當時商品頁面上標注的是原價999元，現(xiàn)價299元。買完之后，王小姐想查詢一下這雙鞋以前的具體價格，看看自己買得便宜了多少，就去翻閱商品的歷史交易記錄，結果發(fā)現(xiàn)，這雙鞋在7天內，根本就沒有銷售記錄，最近一次銷售價格是599元。“這也太不靠譜了，所謂的原價是怎么來的？誰敢信呢！”對此，王小姐頗為氣憤。
無獨有偶，大東區(qū)的于女士趁著活動在網(wǎng)上給母親選了一款老年手機，說是原價1499元，現(xiàn)價1299元，圖片上明顯標注著“8折銷售”字樣。手機拿回來后，細心的母親一算，原價的8折應該是1199.2元才對，這所謂的8折不是騙人嗎？
“這兩種情況都屬于電商平臺經(jīng)營者常見價格違法行為。”12月10日，省物價局相關負責人介紹，類似的情況還有很多，比如：電商經(jīng)營者在商品促銷頁面宣傳“滿2000減200”，進入其商品銷售頁面發(fā)現(xiàn)其銷售的部分商品不參加此次活動；宣傳某品牌手表“專柜價13999，現(xiàn)價8999”，經(jīng)查，其無法提供“專柜價”的依據(jù)；使用“僅限今日”宣傳某款商品，銷售價格289元，經(jīng)查，其銷售價格一直為289元。
“近期，我們將繼續(xù)加強市場價格行為監(jiān)管，嚴肅查處各類價格違法行為。”省物價局負責人表示，消費者如遇到價格違法情況，可通過12358價格舉報熱線進行反映和投訴。“對于群眾反映的涉嫌價格違法問題，一經(jīng)查實，都將依法嚴肅處理。”
12月10日，記者采訪了省物價局相關負責人，并對部分網(wǎng)絡促銷詞匯提出了疑問。對此，省物價局負責人給予了明確的回應和解讀。
1.原價為促銷7天前的最低交易價
所謂“原價”是指，經(jīng)營者在本次促銷活動前7日內，在本交易場所成交、有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前7日內沒有交易，則以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。
2.電商比價實體店要有依據(jù)
可以比價，但是在采用與其他經(jīng)營者、其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動時，要準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。
3.新品上市不能用“原價”宣傳
新品上市可以促銷，但是不能使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，誤導消費者認為該商品在本經(jīng)營場所已有成交記錄。
4.建議零售價必須真實有據(jù)
店家在網(wǎng)絡銷售商品時，可以在實體店商品的廠家建議零售價基礎上進行打折促銷，但是這種促銷手段同樣不能違反關于商品“原價”的定義，并且對于實體店商品的廠家建議零售價必須是真實有依據(jù)的。
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