時(shí)間：2015-10-03 21:42:51 點(diǎn)擊：次
來源：央廣網(wǎng) 作者：

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據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，國(guó)慶假期是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高峰，這對(duì)快遞行業(yè)來說又是一個(gè)考驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，伴隨我國(guó)快遞行業(yè)的高速發(fā)展，部分快遞公司由于經(jīng)營(yíng)管理方面的不規(guī)范，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中丟失、毀損的情況時(shí)有發(fā)生，由此產(chǎn)生的糾紛也呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。

今年5月份，上海的李先生委托親戚從老家陜西省安康市郵遞了幾盒當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的茶葉，但卻遲遲沒有收到。

李先生說一個(gè)月的時(shí)候沒收到，自己在網(wǎng)上查。貨物是在西安市中轉(zhuǎn)，但在西安出發(fā)點(diǎn)之后就沒有下文了。家人去發(fā)貨點(diǎn)去看，得到的答案是這個(gè)商品在路上丟掉了。

價(jià)值近千元的貨物不翼而飛，這讓李先生感到不可理解。隨后，李先生開始向快遞公司索賠。

李先生說自己就一直問，但對(duì)方服務(wù)態(tài)度就很差。“這個(gè)你推，那個(gè)他推，拖了兩三個(gè)月。因?yàn)榭爝f點(diǎn)是私人承包的，承包點(diǎn)的人給了我們四百塊錢，就相當(dāng)于補(bǔ)償。”

北京市第二中級(jí)人民法院民四庭副庭長(zhǎng)王國(guó)才介紹，該院近幾年審理的涉及快遞公司運(yùn)輸合同糾紛的二審案件數(shù)量呈逐年增加趨勢(shì)。2013年共33件，去年35件，而今年截止到8月份就已經(jīng)達(dá)到了35件。

今年這些案件中，消費(fèi)者因貨物丟失、毀損或被他人冒領(lǐng)而起訴的就占了八成。

王國(guó)才介紹有些快遞公司的快遞人員，在送貨地點(diǎn)的選擇上較為隨意。有的就直接把貨物送到收貨人的家門口，但是沒跟收貨人說，也會(huì)造成貨物的丟失。

王國(guó)才說，不少寄件人和快遞公司對(duì)郵單的填寫過于簡(jiǎn)單，貨物一旦丟失、毀損后，貨物的價(jià)值通常會(huì)成為雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。如果寄件人無(wú)法證明貨物的價(jià)值，很可能要承擔(dān)不利的法律后果。

根據(jù)國(guó)家郵政局此前公布的數(shù)據(jù)，截止今年8月份，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成117.9億件，同比增長(zhǎng)四成多。為避免糾紛，二中院建議寄件人應(yīng)盡可能選擇商業(yè)信譽(yù)好、管理規(guī)范的大型快遞公司，在寄件時(shí)詳細(xì)填寫貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值等信息，對(duì)于價(jià)值較大的貨物，應(yīng)主動(dòng)投保。