時(shí)間：2015-12-11 11:06:39 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：國(guó)際商報(bào) 作者：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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三,、進(jìn)口類(lèi)跨境電商的營(yíng)銷(xiāo)模式

跨境電商目前較為常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式有分銷(xiāo)模式,、返利模式等,，其共同點(diǎn)是消費(fèi)者通過(guò)提供銷(xiāo)售渠道,、推薦客戶等方式取得購(gòu)物優(yōu)惠或返利。實(shí)踐中,，某跨境電商采用了傭金推廣模式,，在其平臺(tái)上注冊(cè)的用戶可以將平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品推薦給不特定的終端消費(fèi)者，平臺(tái)向終端消費(fèi)者配送所售產(chǎn)品并提供售后服務(wù),，而用戶可獲取一定推廣傭金,。由于此種推廣模式有實(shí)際商品交易背景的支撐，消費(fèi)者獲取此種傭金并不違法,。但要注意,，如果跨境電商經(jīng)營(yíng)者利用上述營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)展沒(méi)有真實(shí)商品交易背景的虛假銷(xiāo)售，從而導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間只存在資金流通關(guān)系而不存在商品交易,，則很可能會(huì)被認(rèn)定為《禁止傳銷(xiāo)條例》所界定的傳銷(xiāo)行為，即“組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用,，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益”,。因此,，我們建議跨境電商經(jīng)營(yíng)者注意對(duì)交易真實(shí)性進(jìn)行審核，以防止其營(yíng)銷(xiāo)模式被認(rèn)定為傳銷(xiāo)活動(dòng)或成為資金非法出入境的渠道,。

四,、進(jìn)口類(lèi)跨境電商運(yùn)營(yíng)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題

跨境電商項(xiàng)目中與消費(fèi)者保護(hù)密切相關(guān)的主要有行郵稅、原產(chǎn)地,、退換貨以及爭(zhēng)議解決等問(wèn)題,。進(jìn)口類(lèi)跨境電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注行郵稅的負(fù)擔(dān)問(wèn)題。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,，應(yīng)明確標(biāo)示商品售價(jià),、關(guān)稅及物流運(yùn)費(fèi)的組成和收取方式。同時(shí),，應(yīng)當(dāng)明確行郵稅的負(fù)擔(dān)方式,，確定是由跨境電商運(yùn)營(yíng)者或物流公司代繳還是在商品進(jìn)境清關(guān)時(shí)由消費(fèi)者個(gè)人自行繳納。通過(guò)明確稅費(fèi)負(fù)擔(dān)主體,，最大程度上避免因行郵稅的繳納產(chǎn)生糾紛,。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，進(jìn)口類(lèi)跨境電商還應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品的原產(chǎn)地問(wèn)題。從目前的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐來(lái)看,，絕大部分經(jīng)營(yíng)者均對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的原產(chǎn)地作出了明確的承諾,。但鑒于國(guó)際貿(mào)易的特殊性(例如轉(zhuǎn)口貿(mào)易的存在)，特別是考慮到相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)者實(shí)際上無(wú)法有效地控制商品來(lái)源,，不能輕易地就產(chǎn)品原產(chǎn)地作出明確的承諾,，為規(guī)避產(chǎn)品原產(chǎn)地風(fēng)險(xiǎn)，一種方式是在境外設(shè)立公司,，直接控制境外產(chǎn)品的采購(gòu)流程,；另一種方式是在選擇境外供應(yīng)商時(shí)加強(qiáng)原產(chǎn)地管理。

為進(jìn)一步解決消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)通過(guò)制定交易規(guī)則的方式預(yù)先規(guī)范消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù),，使消費(fèi)者保護(hù)及糾紛的處理具有明確的依據(jù)。無(wú)論是采取自營(yíng)模式還是第三方平臺(tái)模式,，均應(yīng)當(dāng)制定完善的《服務(wù)協(xié)議》,，約定賬戶設(shè)置、交易流程等基本內(nèi)容,；同時(shí)制定《退貨規(guī)則》,，以明確退貨條件及流程。在此基礎(chǔ)上,，應(yīng)進(jìn)一步擬定《責(zé)任限制及不承諾擔(dān)保規(guī)則》,、《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》等業(yè)務(wù)規(guī)則，并以顯著的方式向消費(fèi)者進(jìn)行告知,。

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