時(shí)間：2015-11-27 08:38:16 點(diǎn)擊：次
來源：通信信息報(bào) 作者：席曉

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電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施還有待完善，農(nóng)村地理位置偏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)用戶少，運(yùn)營商在農(nóng)村的投資建網(wǎng)吸引力不高，農(nóng)村有線寬帶、移動(dòng)寬帶、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率都不是很高，城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝巨大。盡管我國已成為世界第一互聯(lián)網(wǎng)大國和電子商務(wù)大國，但農(nóng)村仍有5萬多個(gè)行政村沒有通寬帶，擁有計(jì)算機(jī)的農(nóng)村家庭不足30%，還有70%以上的農(nóng)民沒有利用互聯(lián)網(wǎng)。部分地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)速慢，上網(wǎng)資費(fèi)貴，享受不到和城里人同樣的信息化服務(wù)。

運(yùn)營商面對(duì)農(nóng)村用戶個(gè)性化的應(yīng)用和服務(wù)不夠豐富，現(xiàn)階段針對(duì)農(nóng)村的用戶，尤其是電商用戶個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)很少，農(nóng)村用戶的主要應(yīng)用是語音，其次是寬帶，運(yùn)營商現(xiàn)階段主要挖掘這些業(yè)務(wù)的價(jià)值，而對(duì)如：電子商務(wù)平臺(tái)定向流量、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、農(nóng)民上網(wǎng)資費(fèi)等沒有差異化的優(yōu)惠業(yè)務(wù)，導(dǎo)致農(nóng)民上網(wǎng)積極性不高。

農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低,據(jù)CNNIC報(bào)告顯示，現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民已達(dá)4億戶，手機(jī)早已超過臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端，這主要得益于智能手機(jī)的快速普及。但是，農(nóng)村用戶的信息消費(fèi)的步伐總體上比城市用戶“慢一拍”。大多數(shù)農(nóng)村用戶在使用智能手機(jī)時(shí)“不能用、不會(huì)用、不敢用”突出問題。現(xiàn)在多數(shù)農(nóng)村用戶使用的是比較落后的功能機(jī)，只能打電話、發(fā)短信；現(xiàn)如今，許多農(nóng)村用戶拿到了智能機(jī)，還存在不會(huì)用的問題，只會(huì)用于打電話、發(fā)短信；多數(shù)農(nóng)民用戶認(rèn)為智能手機(jī)能玩QQ，能聽音樂，但不敢用，太貴了，流量也不好控制，一不小心就超量，與其這樣，干脆就不用了。

運(yùn)營商挖掘農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)價(jià)值建議

首先，運(yùn)營商要加大在農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，按照農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求，系統(tǒng)規(guī)劃3G/4G以及寬帶等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一提升網(wǎng)絡(luò)速度、降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)。

其次，運(yùn)營商應(yīng)改造傳統(tǒng)電商平臺(tái)類業(yè)務(wù)，整合農(nóng)村現(xiàn)存的零散、各自獨(dú)立的電商平臺(tái)，基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等新興信息化技術(shù)，打造面向農(nóng)村的集成統(tǒng)一開放電商平臺(tái)，提供面向農(nóng)村電商用戶的個(gè)性化業(yè)務(wù)應(yīng)用和服務(wù)，比如聯(lián)通的沃易購、惠民通等，不斷豐富平臺(tái)業(yè)務(wù)種類，力爭(zhēng)成為整合上游資源，撬動(dòng)下游渠道，管控生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營，支撐模式轉(zhuǎn)型的大型電子商務(wù)平臺(tái)

第三，運(yùn)營商面向農(nóng)村電商用戶應(yīng)打造多種適合個(gè)性化應(yīng)用需求的智能終端，如：面對(duì)年齡稍微大點(diǎn)用戶群，可提供屏幕大、易操作、價(jià)值便宜及適合網(wǎng)購等需求的終端；發(fā)揮實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)點(diǎn)與電商結(jié)合，成為各類電商線下實(shí)體的體驗(yàn)中心。目前傳統(tǒng)電商在農(nóng)村發(fā)展最大的問題就是缺乏體驗(yàn)感知，農(nóng)民不信任，不會(huì)操作，在實(shí)體店讓營業(yè)人員手把手教網(wǎng)購用戶操作或者幫用戶操作，而運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應(yīng)盤活這類資產(chǎn)，可快速實(shí)現(xiàn)O2O在農(nóng)村的落地。

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