【會員動態(tài)】雙十一，看如風達快遞如何應戰(zhàn)9倍高峰單量？
今年雙十一，天貓的912.17億，蘇寧的全網同比增長304%，京東雙十一當日下單量突破了過去五年雙十一下單量總和，各大電商紛紛刷新著各項記錄，同時也給快遞行業(yè)帶來了6.8億的包裹單量，這對快遞業(yè)而言，是一場前所未有的硬仗。而作為電商配送服務提供商的如風達，面對暴增的單量，到底是如何應戰(zhàn)的呢？
關鍵詞：單量暴增——如風達雙十一期間同比單量翻9倍
今年雙十一期間，記者在如風達站點看到了來自小米、亞馬遜、天貓、當當、凡客等知名品牌的訂單，如風達幾乎合作了國內所有的電商客戶。據如風達相關人士介紹如風達今年11日凌晨1:48接單量即超過了14年雙十一當日接單總量，11日下午18:00妥投單量也超過去年雙十一當日接單總量。截止到13日統(tǒng)計，如風達雙十一期間整體單量相比去年翻了9倍。
關鍵詞：系統(tǒng)平臺——是“快遞公司”還是“科技公司”？
如風達獨立開發(fā)的風云系統(tǒng)擁有整套IT運維支持解決方案，為眾電商客戶及合作伙伴在雙十一期間提供了有力的技術支撐。如風達采用EDI和DMS雙數據庫服務系統(tǒng)，具備海量數據分析能力及運行承受能力，并實現雙系統(tǒng)自動切換，全面保障了數據安全穩(wěn)定運行。如風達配送員專用的飛魚APP，在支撐配送員收、簽、派、查等基本業(yè)務的基礎上，加入移動支付、搜索、定位等擴展功能，提高了配送效率與運單妥投率。同時，如風達系統(tǒng)平臺還實現了對全國各區(qū)域分揀單量、配送單量及滯留單量的實時監(jiān)控反饋并進行目標預警，全面進入到快遞生產各個環(huán)節(jié)，最大限度的將問題在技術層面解決，以此減少人為因素的影響。
關鍵詞：“標準化驅動”——忙而不亂，有標準，遵規(guī)范
在雙十一前夕，如風達制定出“揀、運、配、400客服”標準化實施方案，著力打造如風達現代化管理與規(guī)范化操作，做到忙而不亂，有標準，遵規(guī)范。在倉運方面，部分商家將貨物前置，進行分倉操作準備，實現實時追蹤數據分析，與電商平臺訂單信息秒級實時同步。今年如風達全面部署的自動分揀系統(tǒng)，不僅提升了訂單處理速度并且錯分率幾近于零，且全程可視化。記者在如風達倉庫看不到傳統(tǒng)的貨物雜亂無章的“爆倉”景象，倉庫里，貨物如山卻又整齊有序，貨車和配送車輛運行時刻表一目了然。同時，如風達CRM客戶服務提供7X12小時不間斷服務，并實時向客戶推送定制化自助服務工具。
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