【干貨】如何運營好一年一度的雙十一,?
三,、玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏
首先,雙十一從運營角度來說,,不應(yīng)該作為一個整天規(guī)劃,,而是要分成四個時間段:A、0:00-3:00,;B,、8:00-16:00;C,、16:00-20:00,;D、20:00-24:00,。每個時間段,,商家之間的PK重點是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白,。
A,、0:00-3:00這個時間段拼的是預(yù)熱,。
這之前講過,預(yù)熱決定了整個店鋪60%-70%的銷量,。預(yù)熱的核心目標是收藏量,,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券、有多少人收藏了你的店鋪丶收藏了你寶貝,、關(guān)注了你店鋪以及把寶貝添加了購物車,。這樣,消費者才有可能來你店鋪購物,。
預(yù)熱階段,,添加到購物車是一個非常重要的環(huán)節(jié),商家應(yīng)該讓消費者盡可能從收藏添加到購物車,,這樣才能更好地達成轉(zhuǎn)化,。段時間的消費者心理是什么?什么樣的消 費者會熬到晚上0:00等著雙十一開閘購買東西,?“貪便宜”,,就是這個時間段內(nèi)消費者最主要的心理,他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機會,,他要在 這個時間段內(nèi)變現(xiàn),。舉個例子,針對老用戶可以通過發(fā)送短信,,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣丶獎勵等等,。
B、8:00-16:00這個時間段拼的是搜索,。
今年雙十一是星期二,,是一個正常上班的日子,不急著在凌晨擠兌,,可以從容的購物,,這樣的用戶購物行為以搜索為主,所以這個時段拼的是搜索,。搜索怎么實現(xiàn)呢,? 每年的雙十一,比如搜索“絲襪”這個詞,,下面會出來4個頻道:綜合排序,、銷量優(yōu)先、人氣,,還有一個重要的頻道條叫“雙十一盛典”,。在雙十一當(dāng)天,很多人會點這個出來的寶貝,。如果搜“絲襪”,,點開這個頻道,,在它的首頁下面,加群88*****88會有跟多干貨分享,,會贈黃金長尾關(guān)鍵詞的課程視頻,,假如你有20個豆腐塊,你還會覺得會場資源重要嗎,?
如何才能實現(xiàn)這20個豆腐塊出現(xiàn)在這個首頁呢,?大家記住這句話——把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個時間段,,當(dāng)別人都在預(yù)熱的時候,,我們就開始賣,因為雙十一之前的銷量都會計入權(quán)重,,銷量和權(quán)重上來了,,排名也會跟著提高,當(dāng)天帶來的自然流量是非??捎^的,。
雙十一當(dāng)天銷量不計權(quán)重,淘寶搜索規(guī)則不會為了那一天而做更改,。如果你放棄漫長的預(yù)熱期,,一味押雙十一當(dāng)天,那你的自然搜索入口就會變得很少,。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位,,那雙十一之后,依然會帶來大量的搜索流量,,這會讓大促后的日常動銷能力提高一個臺階,。
C、16:00-20:00這個時間段拼活動資源,。
這個時間段,,從消費者日常場景來看:開始收拾東西準備下班,在路上,,在家吃晚餐丶陪小孩寫作業(yè)等等,。他們的時間嚴重碎片化。這個時間段內(nèi)一般是做兩件事情: 第一件事:拼資源,。如果店鋪業(yè)績做的不錯,可以找小二要資源位,,以標桿業(yè)績打動他,。第二個事情:拼活動。把當(dāng)天店鋪活動,、商品活動,、老顧客活動在這個時間 段內(nèi)形成小高潮,,用大獎刺激(iPhone6)消費者把碎片時間轉(zhuǎn)化為購物時間。
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