時(shí)間：2015-11-10 08:51:50 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中安在線(xiàn) 作者：黃娜娜 彭旖旎 完顏華杰 檀美玲

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倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)、運(yùn)力不足、暴力分揀，是快遞受到消費(fèi)者詬病的焦點(diǎn)。京東公共關(guān)系部工作人員周薇薇表示，京東自建物流的初衷，就是通過(guò)更好地利用和整合各方資源，保證用戶(hù)極速網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

今年“雙11”，京東從11月1日開(kāi)始，就開(kāi)啟為期十一天的促銷(xiāo)活動(dòng)。為了更好地服務(wù)用戶(hù)，京東物流也做好了全面準(zhǔn)備。其中，分層級(jí)、分品類(lèi)的倉(cāng)網(wǎng)格局、“倉(cāng)配一口價(jià)”和“四大解決方案”配套措施的推出，幫助商家實(shí)現(xiàn)“單未下、貨已行”的快速配送。

京東還針對(duì)“雙11”進(jìn)行預(yù)測(cè)，所有配送站點(diǎn)及分揀中心都做好應(yīng)對(duì)預(yù)期的工作量，包裹到達(dá)站點(diǎn)后，按照到達(dá)日期進(jìn)行分類(lèi)，優(yōu)先派送級(jí)別最高的包裹。對(duì)于生鮮冷鏈商品的配送，提前進(jìn)行站點(diǎn)宣導(dǎo)培訓(xùn)，并對(duì)冷鏈操作了解情況和設(shè)備情況進(jìn)行抽查，確保萬(wàn)無(wú)一失。此外，京東配送還建立了大量的臨時(shí)路由，保證時(shí)效。

在自建物流方面，另一大電商蘇寧也與京東展開(kāi)角逐。據(jù)合肥市蘇寧倉(cāng)管部門(mén)負(fù)責(zé)人高群介紹，蘇寧為今年“雙十一”備下了包括大小件共11萬(wàn)件的貨品，且70%是暢銷(xiāo)商品，主要供于線(xiàn)上商城。不僅如此，他們還將蘇寧的中轉(zhuǎn)分撥中心擴(kuò)容，從各高校聘請(qǐng)150名臨時(shí)操作員，自有人員也擴(kuò)招了20人。“下一步我們還可能擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)，將原來(lái)的三千平米倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)大到六千平米以保證庫(kù)存充足。”高群說(shuō)道

在物流方面，蘇寧為保證充足的運(yùn)力，在160輛面包車(chē)和80個(gè)三輪車(chē)的基礎(chǔ)上臨時(shí)增加了50輛小貨車(chē)。“我們現(xiàn)在開(kāi)通了‘急速達(dá)’服務(wù)，只要線(xiàn)下門(mén)店里有現(xiàn)貨，我們將會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)給同城顧客送去。此外，合肥市內(nèi)的基本都是當(dāng)日達(dá)、省內(nèi)的次日達(dá)，保證消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)收到貨。”蘇寧相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人丁婷婷稱(chēng)，“我們今年‘雙十一’的銷(xiāo)售量或許會(huì)在國(guó)慶節(jié)的數(shù)據(jù)上翻一番。”

物流高峰遭遇快遞“實(shí)名制”——增大派件壓力希望客戶(hù)配合

快遞實(shí)名制剛實(shí)施，就碰上“雙11”，會(huì)不會(huì)降低本就讓人詬病的“雙11”快件收發(fā)速度？

吳楊玲表示，實(shí)名制的實(shí)施確實(shí)會(huì)增加收派件的時(shí)間成本，不過(guò)快遞實(shí)名制，是國(guó)家一直以來(lái)的政策導(dǎo)向，順豐早前就在公司內(nèi)部陸續(xù)開(kāi)展實(shí)名收寄，加大快件驗(yàn)視要求力度，此次國(guó)家全面實(shí)施快遞實(shí)名制，公司在這方面的要求會(huì)更加嚴(yán)格，“盡管收寄件的時(shí)長(zhǎng)拉長(zhǎng)，會(huì)增加單個(gè)快遞派送的壓力，但相對(duì)于整體的派送進(jìn)度，影響不會(huì)特別大，加上我們已經(jīng)做好充足準(zhǔn)備，可以保證‘雙11’期間客戶(hù)需要。”

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